市长在全市四级便民服务网络工作汇报会上讲话

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市长在全市四级便民服务网络工作汇报会上的讲话

 

今天上午，看了四级便民服务体系建设工作，让我深受启发、深受鼓舞、深受教育。深受启发，是通过对四级便民服务中心业务工作的了解，使我对如何打造服务政府、法治政府、亲民政府有了进一步思考。深受鼓舞，是通过这次调研，看到了便民服务中心全体干部职工为全市转型发展所付出的艰辛努力和汗水。深受教育，是便民服务中心良好的工作秩序，科学的工作流程，得到了社会的认可，特别是人民群众的认可，这为加强政府管理，强化政府服务保障提供了有益经验，也为做好政府工作增添了信心。

全市各级便民服务中心要再接再厉，积极工作，大胆创新,不断完善工作思路，健全工作机制，强化工作措施，着力将便民服务中心打造成优质、高效、科学、规范，群众高度认可的“便民超市”。刚才，×同志提出的问题，财政、住建、人社等部门要认真对待，认真研究，要根据中心实际情况拿出切实可行的解决办法，把存在的问题解决好，特别要解决好事关干部职工切身利益的重要问题，使他们安心工作。下面我讲几点意见：

一、以政务公开践行勤政为民，带动政府职能转变

政务公开是法治政府、文明政府、服务政府的基本要求，体现了政府服务法治化、规范化、透明化进程，更体现了公开、公平、公正。近年来，中、省对政务公开不断提出新要求，我们要通过便民服务，扎实推进政务公开，既要加快政府职能转变，更要加大简政放权、为民服务力度。要通过政务公开，践行勤政为民，勤政为民是走群众路线的基本要求。要不断完善法治体系、优化审批流程，提升服务环境，实现小政府大服务。

二、以便民服务彰显民本情怀，促进干部作风转变

群众之所以把便民服务中心称作“便民超市”，是因为便民服务中心既是群众办事的前端，又是办完一切手续的末端，群众到了便民服务大厅，可以采购到他们需要的全部“商品”。要通过四级便民服务中心，促进全市干部作风大转变。要把便民服务中心作为政府为民服务的第一窗口，当作联系群众、服务群众的前沿，当作培养、教育、选拔干部的重要基地，发现人才，将干得好、能干事、品德端正的好干部提拔到部门管理岗位。同时，要把便民中心作为大学生实习、培养锻炼的重要平台，着力将便民服务中心打造成体现政府相关职能的综合服务区域。

三、以科学管理提升服务水平，争创全国一流

要把管理体现到服务中，好的做法继续坚持，好的经验大力弘扬，不足之处改进提高。要进一步扩大×便民服务对外影响力，一年内，要吸引外省市来×观摩学习10批次以上，要有国家级刊物宣传、报道×便民服务工作成效。要将×便民服务工作打造成可照搬照抄、可复制可推广的“便民模式”，力争我市便民服务体系建设工作迈进全国先进行列。

四、以改革创新服务转型发展，争当全市标兵

要积极争先创优，努力创建全市精神文明建设先进单位，争当全市政务服务标兵。由市纪委牵头，相关部门配合，围绕便民服务创新提高，争创一流，×月份组织召开全市便民服务体系建设工作现场会，介绍四级便民服务体系工作经验，尽快拿出切实可行实施方案。要围绕×党建工作开展主题活动，把所有工作细化梳理，积极开展业务技能培训、专业技能比赛、窗口单位演讲等活动，提高干部职工服务转型发展的能力和素质。

我就讲这么多，谢谢大家！

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