在全区政法系统党建工作推进会上汇报发言
下面是小编为大家整理的在全区政法系统党建工作推进会上汇报发言,供大家参考。
在全区政法系统D建工作推进会上的汇报发言
尊敬的各位领导，同志们：
近年来，区人民法院诉讼服务中心坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极推行D建引领“一线工作法”，以柔性司法理念为核心，全面提升诉讼服务水平，打通了服务群众的“最后一公里”，实现了诉讼服务优、办事流程畅、群众反馈佳的预期目标。根据会议安排，现将有关工作进展情况汇报：
一、坚持把红色力量凝聚在一线。一是党员先锋岗示范。设立“诉讼服务党员先锋岗”，“亮”出党员身份，依法履职、接受监督，将便民利民和“一站式”诉讼理念服务贯彻始终，充分发挥党员模范带头作用，营造学先进、赶先进的良好氛围。同步公开满意度评价二维码，实行先锋岗满意度评价机制，将“先锋指数”作为考核的重要内容。二是党员服务队攻坚。组织6名经验丰富的党员业务骨干组建党员服务队，以“为民服务先行，真情司法为民”为服务理念，践行“马上就办、办就办好”的服务承诺，创新推行“法院＋N”多元解纷机制、法律文书“错峰送达”系列做法，有效解决诉讼服务过程中的各类“疑难杂症”。三是党员志愿者助力。组建“萤火之光”关爱妇女儿童青年志愿者团队，12名青年党员主动成为志愿者，深入学校、乡村、边缘山区开展未成年人保护普法宣讲，自编自导自演普法栏目剧、广播剧、普法微课堂，编写“法官后语”，有效加强未成年人司法保护力度。四是党员导师团领带。推行党员法官作为“红色导师”，“一对一”结对领带年轻干部，帮助年轻干部加速成长，把优秀年轻干部培养成业务骨干、培养成党员。两年来，诉讼服务中心共有4名优秀年轻干部被培养为党员。
二、坚持把优质服务落实在一线。诉讼服务中心坚持“柔性解纷、柔情服务、柔法共治”司法理念，落实“柔法360”D建品牌工作要求，让服务更加暖心、贴心、舒心。一是推行微笑服务。定期开展“业务竞赛”“礼仪培训”“作风练兵”等活动，提出窗口服务“笑容多一点、声音柔一点、动作快一点、效率高一点”的基本要求，大大提高了窗口干警的业务能力，增强了窗口人员的服务意识。二是推行延时服务。设立“午间立案窗口”，在中午12：00至15：00间提供加时业务服务，帮助群众化解时间冲突。搭建24小时自助诉讼服务平台，配备综合柜台便民终端、诉讼风险评估机、智能填单机等“一端三机”，将传统的8小时窗口服务转变为全天候自助服务，全面提高当事人诉讼便捷性。三是推行高效服务。推广“立即办”诉讼服务模式，制定材料收转、查询咨询、财务结算等便民服务“10分钟办结”“一次办好”项目清单。创新建立立案容缺受理机制，对当事人立案欠缺次要立案材料或内容瑕疵的，先予接收材料并登记立案，使群众少跑一回路、少排一次队、少等一分钟。推行法律文书集约送达，通过电子送达、邮寄送达、外出送达、委托送达、公告送达为一体的送达模式，打造“线上为主，线下为辅，全程留痕”的集约化送达平台，截至目前，我院公告送达率仅3.6％，电子送达率超过70％。四是推行定制服务。针对残疾人、农民工、民营企业等特殊群体，开通绿色通道，推行优先立案、优先送达、优先调解、优先审理、优先执行“五个优先”，加强对特殊群体的关爱支持。建立适老服务机制，在大厅设置老年人“爱心窗口”“爱心专席”，制作大字版诉讼须知，推行涉老案件上门服务，将司法人文关怀融入诉讼服务全过程，切实满足老年群体多元司法需求。
三、坚持把多元解纷延伸在一线。一是余热生辉，助力诉前解纷。对争议不大、事实清楚的矛盾纠纷，引导当事人采取诉前调解方式快速解决。组建“余晖调解室”，聘请退休党员法官、群众工作经验丰富的党政机关退休干部“发挥余热”，常驻法院开展线下调解工作。去年来，余晖调解室成功调解、撤诉案件1000余件，工作成效全市靠前。二是向外借力，推进“法院＋工会”。与区总工会合力打造协调联动、有机衔接、便民高效的劳动争议诉调对接多元解纷机制，对于涉诉劳动争议案件，全部通过人民法院在线调解平台以“总对总”模式诉前委派工会进行调解，相关案卷材料扫描上传至平台，实现了全流程“无纸化”在线运行。三是向内挖潜，建立分调裁审。建立以系统智能识别为主，人工识别为辅的繁简分流机制，指派审判经验丰富的党员干警在窗口担任程序分流员，做到每件案件都有程序分流表，将“宜调、简案、繁案”精准分流，推进案件“轻重分离、快慢分道”，助推审判效率提升，大大减少了纠纷在院时间。四是科技赋能，设立“共享法庭”。以乡镇、村社现有的硬件设备为基础，通过“一屏一线一端”，延伸法院司法服务触角，设立具备调解指导、网上立案、天府智诉、在线诉讼、普法宣传、基层治理等功能的“共享法庭”，在辖区建立17个点位，实现当事人、调解员、人民法院的一键互联，有效促进“一站式”纠纷化解，更好满足人民群众多层次、多样化的司法需求。截止目前，已通过“共享法庭”化解矛盾纠纷300余件。
在今后的工作中，区法院诉讼服务中心将深入贯彻落实此次会议精神，继续坚持D建引领，着力深化“一线工作法”，发展新时代“枫桥经验”，以实际行动树标杆、暖人心，尽显党员干警担当精神，努力回应人民群众的新要求、新期待，切实增强人民群众的司法获得感、幸福感、安全感。
汇报完毕，谢谢大家！
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