在全市群众矛盾纠纷调解经验交流会上的发言提纲(8篇)

篇一：在全市群众矛盾纠纷调解经验交流会上的发言提纲

　　

　　网格员矛盾纠纷化解经验交流会发言稿

　　全文共5篇示例，供读者参考

　　网格员矛盾纠纷化解经验交流会发言稿1尊敬的领导、老师：

　　大家好！很荣幸能有机会和大家一起交流、学习。在此，我想和大家说一说我在工作中的点滴做法和感受。

　　一、热爱学生。

　　作为生活老师首先热爱学生，要让孩子能体会到你很爱他们，尊重孩子的想法，对做错的孩子不能一味的批评、责备，要真心帮孩子分析原因，找到症结，孩子才能心服口服，才会真心服从管理。因此，热爱学生是我们工作的思想基础。用我们的爱心、细心、耐心、真心去浇灌孩子们，就能找到通向学生心灵的钥匙。只有让学生体会到生活老师对他们是真心的爱，才会使师生之间形成和谐的关系，学生才会尊敬老师，信赖老师，进而听老师的话，管理工作才能顺利进行。实践证明，教育活动离开了“爱”一切都将变得苍白无力。不爱学生，就没有真正的教育。

　　二、热爱工作。

　　热爱生活老师这份工作，全心全意为学生服务是生活老师的思想核心，只有这样，才会在工作中不断创新和不断前进。生活老师的职

　　责是密切配合班主任老师完成教育任务，所以生活老师必须遵守校规，服从领导，掌握和了解学生在校的生活规律和生活习惯，对不同年级的学生要采取不同的教育和管理方法。比如低年级的学生要教、要帮，低年级孩子年龄小，很多事情还不会做，我们就要帮助他们，不是代替他们做，而是手把手地教，一次不行，两次，两次不行，三次，直到孩子会做为止。对高年级的学生要有耐心，教会学生自己做，不能代替，培养他们的独立生活能力和良好生活习惯。对做得好的学生要及时鼓励，这样既培养了孩子的自信心，又带动了其他学生的积极性，还给孩子们树立了榜样。此外，对学生的教育要严而有格，爱而有度，严而有爱，爱中有严，切忌简单急躁，真正做学生的知心人。把学生当成自己的孩子，把学校当成自己的家。在工作中专心、耐心，让孩子开心，家长放心。

　　三、学会沟通。

　　作为生活老师与家长密切联系和沟通尤为重要。对家长要尊重和热情，及时互通学生在校的生活情况和表现，与家长共同教育好学生。引导孩子读书明理，学会谦让，教育学生言而有信，言行一致，表里如一，做好学生。只有取得家长的理解和支持，我们的工作才使顺利进行，孩子们才能学得开心，生活如意。

　　以上只是我个人的看法和感受，还望大家多多指教。谢谢！

　　网格员矛盾纠纷化解经验交流会发言稿2能与大家一起交流、探讨教育孩子的问题，我心里很高兴。首先感谢学校的领导

　　和任课老师的辛勤劳动。的确，教育孩子是我们共同面临的一个难题，怎样教育孩子，怎样才能把孩子教育好，是需要我们在实践中不断探索的问题。我对教育是个外行，不懂得教育学、心理学，可是我曾经在学校里住过很长一段时间，我丈夫是小学教师，我见过、听过很多或成功或失败的例子，这些对我的触动很深，所以在培养孩子问题上，我不敢有丝毫的懈怠与大意，凡事就要三思而行，尽管很是操劳，但是在付出的同时也感到非常的快乐，现将几年来实践做了一点粗浅的总结，请大家批评指正：

　　一、创设良好的学习氛围。

　　孩子要学习好，就必须有一个良好的学习氛围。孩子毕竟年龄小自控能力很差，外面稍微的动静就会影响孩子的注意力，所以，在孩子应该玩乐的时候，电视、音响等等娱乐器材都可以开着，但是，只要孩子已进入学习状态，一切都将安静下来，这更容易让学生沉浸在一个学习的情形之中，所以，我不会开着电视或者音响，自己在一旁美美的享受而让孩子在一旁学习，而是让环境非常安静，我在一旁不出声的陪着孩子，有时候，丈夫带领朋友来玩，我担心影响孩子，就让孩子在书房，或者在同学家里学习。从这个意义上来说，为了孩子的学习，我们当家长的宁肯牺牲自己的娱乐时间也是值得的。所以，当孩子学习的时候，我们要尽可能的保守室内的安静。

　　二、根据孩子的特点，设立现实可行的学习目标。

　　每个孩子都有各自的特点，在教育孩子方面切忌千篇一律，而应因材施教。做家长的都希望自己的孩子能尽快成才，恨不得一夜之间掌握所学的知识，心情可以理解，但万万不可拔苗助长。期望值过高会给孩子太大的压力，从而产生厌学情绪，重点是培养学习兴趣，养成良好的学习习惯，所以在期望值这方面，作为家长首先要了解自己的孩子，不要将目标定的过高。我的孩子其实不是一个聪明的孩子，学习中有时也感到很吃力，懈怠的情况有，偷懒的情况也有，但是，无论怎样我都给与积极的鼓励，给她制定一个小小的目标，把一天划定2段，段与段之间的效率进行比较，然后是天与天由，周与周，这样日积月累，孩子就会在尝试着成功所带来的乐趣中慢慢找到学习的兴趣，使得学习不再是一件痛苦的事情，而是乐在其中。对于孩子进步喔总是及时给与总结，并给以一定的物质鼓励。

　　三、根据自己孩子的特点，制定科学的学习方法。

　　二校是我县最优秀的学校，教学质量，学习氛围都非常好，尤其是尖子学生多，我的孩子在此学习压力很大，我深知，在这样一个高手如云的学校，要想出类拔萃单凭刻苦加班加点是远远不够的，过度用功，不但会影响到孩子的身心健康，而且还可能产生欲速则不达的结果，所以必须根据自己孩子的特点找出一套科学的学习方法，以提高学习效率。这几年来，在不同的阶段都会出现不同的问题，甚至会在同一时期出现多个问题，我抓住每个阶段的主要矛盾，想出应对的"办法，我总结了大致5点经验：

　　1、注重学习态度的培养，提高孩子的自学能力。

　　2、家长要学会把复杂问题简单化。学会化繁为简，讲解辅导孩子时才能事半功倍。

　　3、通过不断激发，锻炼孩子的记忆力

　　4、抓住学习的重点，比如语数外三科，绝对不能出现瘸腿现象，然后是各科共同推进，全面提高。

　　5、做题的时候，绝对不可以拖延时间，要在规定的时间里完成规定的内容。

　　四、培养孩子的努力进取的精神和对待事物认真的态度。

　　一个人知识的积累不是其聪明程度决定的，它是由脚踏实地、日积月累、博览群书得到的，何况一个一名初中生。我一直对孩子说这句话“不要慌，慢慢来，只要你每天有一点点进步就行了”。作为家长千万不要急于求成，要循序渐进。对待孩子犯错误时，一定要心平气和地给孩子讲清道理，还可以与孩子进行讨论，让孩子自己感觉到不对之处，并且也可以给家长提一些意见。不要让孩子背着包袱做以后的事情，以免使孩子产生被迫学习的念头。在这样的过程中，家长也逐渐地磨合了自己，了解了孩子的内心世界，使孩子把家长当成了最好的朋友，既能吐露孩子心声，又能解决问题，给孩子带来了欢乐，自然而然学习的劲头也就应运而生了。对于一名十几岁的孩子，培养她们对待事物认真的态度非常重要，对孩子的疑问，不要轻易说不知道或不理睬，一定要耐心细致的去回答。即使真不知道，也要引导孩子去找出弄清这个问题的渠道。这样的话，时间一长就会多多少少培

　　养出孩子的认真态度。再者，对一些容易出错的方面，应时刻加以提醒，或有针对性的多做多练，对改善其马虎、粗心的态度会有很大帮助。相信，只要对事情抱以认真的态度，就没有什么做不好的事情。

　　五、引导孩子合理安排自己的时间。

　　我认为孩子学习一天，就像我们做家长的上班一天一样，已经很累，因此在放学以后，将所有的时间留给孩子自己支配，但前提条件是作业一定要安排时间完成，不论是想看电视、做游戏、还是户外运动，这一切都可以由孩子自己来安排，家长可以根据她的安排适当的调整，好让她有足够的时间完成作业。我的孩子在家里非常喜欢看动画片，由于动画片的播出时间段一般在七点左右，作业是肯定作不完的，开始时我们强行让她写作业不让看电视，她很不情愿也不会专心，有时甚至哭鼻子耍脾气，干脆连作业也不做了，后来经过商量决定，在关于看电视和写作业的问题上，我们尊重她的选择，但要有时间上的约定，什么时间写作业什么时间看一会儿电视，这样到时候她就要履行约定，写作业时也不会再想着看电视的事情了。

　　六、教育孩子正确对待失败，在成绩面前要多夸奖。

　　这也就是咱们学校主张的赏识教育。在对待孩子考试成绩的问题上，始终达不到我们的满意，当出现问题时我们不会过于责怪她，而是以鼓励为主，然后再和她一起分析考试不好的原因，以及今后应该注意的事情，和努力的方向，让她明白学习的过程其实就是学习方法的提高过程，只要掌握了正确的方法，今后不管做什么，都会成功。而当孩子某方面有一点进步，我们就给予表扬，同时要让她知道，我

　　们采取的方法是正确的可行的，而且也见到了实际的效果，这样，在以后遇到相同的问题时，她自己就知道怎样去应对了。

　　网格员矛盾纠纷化解经验交流会发言稿3尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：

　　大家晚上好。

　　我是xx级工程管理二班的xxx，很高兴也很荣幸能参加这次学习经验交流会。之前我也看过同学们所写的关于大学学习的一些疑惑，我的演讲内容也将主要是那些方面，希望我所讲的东西能切实的带给同学们一些启示，能帮助大家尽早的适应大学的学习与生活。

　　我认为呢，工程管理与建筑学、土木工程有相似的地方，但更多的还是不同，现在大家就应该有所感觉，你们现在所学的课程大部分都是相同的，尤其是土木和工管，但慢慢你们会发现同一门课程，土木的同学会学的比较深，工管只是浅尝辄止，但工管的同学不要觉得任务轻，咱们学的范围广，你需要掌握的东西也多，下面我从咱们的公共必修课、专业课两方面来讲一些学习方法。

　　第一方面，公共必修课

　　现在大家所学的是高数、英语、思修、大学it、下学期可能还有线性代数、c语言等，高数英语的学习大家都很关心，但今天我就不多说了，咱们有专门的学长或学姐来说这一块，我就说一下其他的课程的一些方法。

　　1、上课一定要听讲。

　　（1）公共必修课是基础。现在我也是大三了，也上了很多课程了，越来越感觉之前学过的东西并不是没有用，就向我们现在学的运筹学，他就是打一下学期所学线性代数的延伸，之前没学好或者忘记了的，现在就要翻课本了，这样既麻烦又浪费时间。

　　（2）对于思修和大学it，很多同学说课本上找不到知识点，其实我也觉得那种课程没有重点，因为老师讲过的都是重点，我个人认为预习是个好习惯，但很多人包括我都做不到，所以在这种情况下，上课听讲会在你的脑子里面留下一定的印象，以后自己复习的时候就会轻松一些。

　　2、考试前通课本。考试前老师一般情况下会给同学们划一下考试重点，重点由两种情况。

　　（1）考试题就在里面，只是老师给的范围比较大。这个时候如果想拿高分的话，就要求大家浏览课本，串联知识点，不能放过每一个知识点，把老师上课着重讲的东西多看几遍，这样考试就没问题。

　　（2）重点只是考试题的一部分。这时候就需要大家把课本看得仔细一点，因为考试的时候可能某一个选择题就会是课本上的原话。

　　第二方面，专业课

　　现在有土木概论、工程制图，以后还有测量学、房屋建筑学、工程力学、经济学、管理学、会计学、工程估价、cad等课程。

　　(1)基础专业课。土木概论是给大家基本的印象，让大家初步的认识咱

　　们这一系列的学科，从中培养自己的兴趣，因为有句话说兴趣是最好的老师。这门课程大家只要上课听听讲有个印象，考前再浏览一下课本就没问题。对于画法几何，它是以后很多课程设计的基础，大家过段时间也要画一些工程图，而且在座的各位以后如果就业的话肯定与工程图脱不了关系的，所以这门课是必须要学好的！因为书特别厚，内容多，老师用课件讲的都是该掌握的，虽然课本上不好找，但只要找肯定会有的，课余时间可以宿舍人分工找再一块画出来，也可以找老师拷课件，课下自己看，考试前结合课件把老师重点讲过内容重点看，考试就没问题。有同学问到cad开课时间，工管的这门课是在大三上学期开，我们是第十周开，十六周就结束了，所以要想学得好学得精，还要自己课下下功夫。

　　(2)主要专业课。工程估价、工程经济学、项目管理等，这些都是考研

　　的时候会涉及到的专业课，这部分课程当然需要稳扎稳打，要绝对的牢固了，不然面临考研的时候，压力就会很大。

　　第三方面，课余时间

　　看过同学们写的纸条上大部分都有写道，感觉进入大学不再像高中一样有人督促着我们学习，会感觉自己像是一匹脱缰的野马，找不到方向，也就是迷茫。其实我想告诉大家的是xx年现在的我跟你们一样，但经历之后就会感觉那些都不算事儿。但是今天站到这，我想给大家几点选择来利用好课余时间：

　　（1）课余时间先把作业完成。不要抄答案，做完之后可以对答案，最后不懂得你可以把错的交上去，至少老师知道这个地方有同学不懂，这样你就给自己争取到了一个多掌握一点知识的机会。

　　（2）参加你感兴趣的活动。我前边说过，大学的本职是学习，但我现在告诉你，大学里不仅有学习，还有机会，不管是演讲比赛还是朗诵比赛、或者征文大赛等，大学里面只要你有勇气，就一定能把握住每一个展现自我、实现自我的机会，只有不断的实现自我，你才能在不断地自我肯定，从而形成一种自信的心态和一种抗打击的能力。

　　（3）参加社会实践和志愿服务活动。现在的大学生当然也包括我，大部分从小娇生惯养，我们不知道这个社会到底是什么样子，参加社会实践可以给自己创造更多的接触社会的机会，也可以让们看到很多触动我们心灵深处的画面，我觉得这样对培养一个人的性情很有帮助。

　　（4）参加学生会。我认为学生会是一个平台，一个认识更多朋友，掌握更多交际方法，甚至是会长见识的平台，同时在里面你也可以了解到更多的关于院系或者学校的一些情况，也可以更多与老师交流，从她们身上学到很多东西。

　　（5）多与学长学姐交流。他们走过了你们即将走的路，会带给你很多建议，使自己更有针对性，少走弯路。

　　（6）多读几本好书。我比较喜欢国内外成功女性的自传获他转，还有一些美文、散文等，男生可以看一些像是《货币战争》这一类的书；

　　咱们专业方面的课外书，可以看关于造价方面书籍，大学里面只要你喜欢，就可以看。

　　以上就是我根据大家所提出的问题，结合咱们的专业给大家介绍的我自己认为在大一阶段比较实用的方法，那么既然是方法，肯定就是每个人都有一套适合自己的东西，大家可以借鉴，但最后，一定要有一套适合自己的同时也给大家提供了一些充实大学生活的建议，希望能对大家有用，因为时间有限，大家的问题不能完全涉及到，有疑惑的同学可以课下联系我，我会知无不言，言无不尽！

　　最后，祝愿各位领导老师身体健康、工作顺利，祝愿每一位同学都能有个充实美好的大学生活！谢谢。

　　网格员矛盾纠纷化解经验交流会发言稿4尊敬的各位领导、各位同仁：

　　大家好!

　　走上台来，我的脸发红，腿发颤，心发慌。说句心里话，陈老师让我在本次研讨会

　　上发言，我满心里是惭愧。虽然我从事语文教学十余年了，但由于届届学生情况不同，课程改革不断深化，总觉得实用的教学经验很少几乎没有。这次陈老师把我这只“笨鸭子”赶上了“架”，下面我就谈谈我教这届学生的具体做法和心得体会。但我有两个目的，一是抛砖引玉，二是不当之处恳请各位老师批评指正。

　　我这届学生是自己从初一带上来的，在教学中我做到了“六抓”：

　　一、抓自己。

　　我们都知道“强将手下无弱兵”也晓得“打铁需自己身板硬”。所以，我很注重自身语文素养的提升。简言之，我要求自己在平时做到两个“别浪费”。

　　1、别浪费时间。时间是构成我们生命的材料，单从这一点上来说我们就应该珍惜。著名的语文教研员余映潮老师的“八种苦做法”我们学不来。但我却做到了每天读几篇文章，两天写一篇生活随笔。我让阅读成了自己的一种生活方式和习惯。这样既为我“吃透”教材奠定了基础，也为我的课堂教学引来了源头活水。

　　2、别浪费失败。别人看重成功，我则看重失败。因为成功只是暂时的，他只代表过去，不代表将来和现在，但失败却代表着自己的不足，他将影响着自己的现在和将来。所以，我提醒自己“别浪费失败”。每一次失败除了我都能乐观的接受外，更多的是有反思之举和弥补之措。坚决把失败培养成成功的亲娘。这一点，相信同仁们比我做得好，我就不在这里多赘述了。

　　二、抓学生

　　大家都知道这是我们教学上的重头戏，抓住学生也就抓住了教学成绩。大话美言咱这里不谈了，道理谁都懂，具体操作最重要。我想在坐的同仁都有自己的招数。我抓学生的经验只有十二个字，乃是

　　“关心全体学生，关注几个学生。”“关心全体学生”就是热爱学生喜欢学生，我们知道人心都是肉长的，四两换半斤。但在我们师生之间可以说“四两换斤半”。为此，只要我们关心全体学生，公平公正的对待每一个学生，学生就会喜欢我们。

　　爱屋及乌，自然就会喜欢我们所教的语文。只要喜欢了就有了学习语文的兴趣与动力，还怕语文学不好吗?再就是要做到“关注几个学生”，我的言外之意就是培养咱们自己学科的领头雁。有了优秀生，也就有了学习语文的助推器。大家肯定有同感吧!至于具体怎样做到“关心全体，关注个别”，方法应因人而异，但原则只有一条，乃是“刚柔并济”。

　　多年的教学使我体验出了：

　　刚是一种威仪，一种自信，一种力量，一种不可侵犯的气概;柔是一种收敛，一种宽容，一种真爱，一种魅力。多年

　　抓学生

　　经验告诉我，人无刚则不能自强，不能自强则不能成功;人无柔则没有亲和力，没有亲和力则会陷入孤立。

　　所以，在我们的语文教学中该“刚”时则不能心软，该“柔”时则不能心狠，总之，应做到“爱而有度，严而有格”。

　　三、抓教学

　　课堂教学，是提升学生语文素养的主阵地。我们语文教学要立足课堂，立足文本，着眼于从一个个标点、一个个词语、一个个句子开始构建或更新学生的语言世界，与此同时构建或更新学生的人文世界。在我的具体教学中做到了“四简”：

　　1、简明的教学目标。一节课就45分钟，我们既不能“眉毛胡子一起抓”也不能“西瓜芝麻一起捡”。我每节课都目标简明，师生课堂上集中兵力，打歼灭战，学生就能在反复触摸文本过程中获得丰富的感受。

　　2、简约的教学内容。我们知道语文学科具有人文性与工具性的特点。拿过一篇课文，需要我们教师确定教学内容，我就从中提取最具语文价值的部分，并且积极主动地支付自己的语文教学经验库存，然后形成符合学情的简约的教学设想。

　　3、简化的教学过程：我不敢说每节课都是一个思路明晰、重点突出、环节简单的读书思考过程，但每单元我都要求自己精讲两篇课文。在这个过程中，我为学生触摸语言、探究文本铺路架桥，指引方向。我的学生在我的引领下始终是处在一种主动思考、积极探究、对话分享的课堂情境中，学习着语文，享受着语文。

　　4、简便的教学手段。不怕老师们笑话，我自前面的精品课大赛中才刚学会了驾驭多媒体。平时我上课从不用，不是条件不具备，而是觉得用它弊大于利。

　　总之，语文教学不是灌输，而是点燃火焰。这好比是《西厢记》中的一个场景，教师、学生，文本扮演的分别是“红娘”“张生”和“崔莺莺”，在学生和文本没有相识之前，教师要多做引领、促合工作，一旦他们相识相近了，我们这个“红娘”就马上撤退，再滞留下去，就成了第三者了!实质上就是“老师调动，学生发挥。”

　　四、抓读写

　　读书，是生命中一道美丽的风景

　　。在学生一上初中我就让学生背熟了

　　宋代著名理学家朱熹的《

　　观书

　　》

　　“半亩方塘一鉴开，天光云影共徘徊，问渠那得清如许，为有源头活水来。”让学生明白

　　“观书”犹如欣赏一道

　　亮

　　丽的风景，读书能使人才思敏捷，新水长流。

　　然后我还写了一篇《今生做“书”女》的文章读给学生听，以引导激励学生爱上书。我要求学生每学期必买两本名著进行阅读。

　　我们的语文难抓就难在这里了，学生课下读不读，我们没法检查。所以我又让“写”。因为，读书是吸入写作是输出嘛。写在纸上的我们可以检查，再说了学生不读书就写不出东西来，从而也培养了学生做一个生活中的有心人。我把全班学生四人一小组分开，然后让学生写循环日记。也就是四人出钱买一个大厚硬皮本，每人每周写一篇，组长安排组员哪天写就哪天写，星期五交上来我认真判阅，按字数和质量打分，选出优胜组课堂上大大的表扬，再选出必欣赏篇和点读篇，评出“周写明星”。

　　学生的读写积极性空前的高。组长为了自己组得优就会管制着组员认真写;学生为了自己的文章能成为欣赏篇目也不甘落后。这样，写作文成了学生最上心的事，而每周的日记欣赏课成了学生最期盼的课，那真是一种享受!初一初二两年我们师生都在读写欣赏中度过，我们班涌现出了一些学生心中的天才小作家和新生代作家。我不是夸，我的学生的考场作文不一定得高分，但让他们写生活随笔的话，他们能在一夜之间写出一万多字的生活感悟来。现在我的语文循环日记停了，因为我每周的“中考一练”占去了我三节课，初三的课程太紧了，再加上日记是打基础的，到现在是中考实练的时候了，我每周让学生写一篇中考作文。我认为这样比较有利于中考。

　　五、抓积累

　　我们都知道

　　“不积硅步，无以至千里。”“不积小流，无以成江河。”“天才在于积累”。而我

　　经常对学生说的话是

　　“聪明在于读书，文才在于积累”。我们

　　也都知道

　　语文教师的重要任务是让学生养成一种勤于积累善于积累的习惯，而且在这个过程中不断地梳理，不断丰富自己的阅历，不断地丰富自己的知识。这个习惯的养成是一个长期的过程，也是一个非常必要的过程。

　　一旦形成习惯是非常非常可贵的，这就需要我们老师在引导学生进行积累和梳理方面下功夫，且责无旁贷。

　　我特别重视学生的语文积累，我一开始教他们我就要求每人建立两个仓库。一个是“语文知识库”，一个是“作文材料库”。“语文知识库”储藏课内外著名作者的的有关知识、文体常识、中外名著知识，诗文默写的名句、中考考点及重点例题分析等等。

　　每次考试前我都拿出两节课来让学生复习巩固一遍。这样不仅为了一次小考，也为中考做好了准备。“作文材料库”的积累有课内到课外，小到字词大到整篇美文，远到童年趣闻近到当日新闻。每到考试那周的作文课学生都带此库来欣赏，让学生在享受中汲取营养丰富自己。“语文知识库”大多是我在教学中指导学生积累的。

　　而“作文材料库”则是学生“深挖坑”“广积粮”自由积累的。但我一月一评“积累冠军"，有的好学生至今已积累了五六个厚本子。“厚积而薄发”，这是我让学生积累的目的，“薄发”的时间可在中考亦可在高考。我劝诫我的学生“只管耕耘，不用去问收获”反正“天道酬勤”。

　　六、抓考练

　　我们都知道语文皮厚，其实语文中考题更厚，想堵题比登天还难。但我们的消极目标就是三年的教学就为中考一战。我们知道“万考不离其宗”，我们有时间有能力分析战情研究战术。我在平时的语文教学中，每堂课都设计一个中考题，对学生进行战略战术的指导。

　　到了初三，我又加了一个“周周中考演练”。每次考完我都认真判阅。我对我的学生有个阶梯性的要求，即1号同学

　　必须考到85分，2号同学必须考到80分，3号同学必须考到75分，4号同学必须考到70分。谁考不到我们的要求，罚背作文一篇。这样学生考有目标，奋斗能成功，都觉得很轻松。另外我都要求学生考后在中考试题记录本上写“语文试题明晰卡”，包括四个板块：1成绩记录2错题分析3经验教训4考后感想。这是学生必做的善后工作。

　　以备以后考试时参考。我允许学生考试失分，但不允许受“硬伤”。例如，本次考试的第22、23题这是送分的题，学生一定要把握住。尤其是23题，我的学生几乎没有失分的，因为这样的题我在教学中不但常做，而且告诉学生应从语言和内容两方面来答。总而言之，抓考点进行练习，就是为了“知己知彼，百战不殆。”

　　好了，拉拉杂杂地说了这么多，耽误了老师们的宝贵时间，只希望我说的这锅粥里有一颗对你的教学有用的豆!谢谢大家!

　　网格员矛盾纠纷化解经验交流会发言稿5我是城管局的杨明磊，在“下基层、大走访”活动中，我有幸担任银城镇郭寨村

　　“一书记”。经过半多的基层工作经历，我感觉自己各方面得到了很大的锻炼和提高，现就近期工作情况汇报如下：

　　一、深入调研，掌握基层基本情况。

　　我先后走访了全村户不同类型的家庭，其中包括专业养殖户家，贫困家庭家，孤寡老人家，有精神病患者家庭家。以走村入户为契机，以与群众拉迹的方式，我从中了解了不少实际情况，记录《民情日记》，及时总结自己的工作情况和体会。

　　经过调研，郭寨村人口人，党员人，人均土地.亩地。该村现有养殖户户，低保户户，人均纯收入居于全县中游水平。半数以上家庭有人员在外上学或打工，从事农业的劳动力中以中人为主，妇女和老人占到了%，属于典型的劳动力输出型村。限于村民受教育程度及传统思维模式的影响，多数人对于新生事物接受能力不强，对于采用新思维、新科技、新器具、新方法改变落后面貌的信心明显不足，而且缺乏科技致富的带头人。

　　在调研中了解到：郭寨村粮棉作物产量较低，这也是制约农业发展的实际困难。虽说瓜果种植有一定的优势，可是由于技术含量低、市场营销渠道不畅等原因，所以没有大面积种植。为了掌握全面准确

　　的一手资料，我经常深入田间地头实地考察，发现制约郭寨村农业发展的瓶颈问题在于灌溉，因为该村土地属于沙土地类型，特别是在夏季蒸发量较大的时间段，农民的“浇地难”往往成了激发矛盾的导火索。以前常有村民由于争抢浇地而大打出手的情况出现，严重影响了村和谐建设进程。为解决这个老大难问题，我及时汇报并争得了孙家敏局长的大力支持，于xx月份，成功开凿两眼机井，让村民用上了“黄金水”。

　　二、热心帮扶，解决实际困难

　　一个村庄的发展滞后原因是多方面的，既有历史遗留问题也有现阶段难以克服的诸多困难。经过研究分析及征求建议，我从如下三方面入手开展帮扶工作，并取得了一定成效：

　　一是从人的思想意识领域入手，与村两委大力配合，通过召开座谈会、一对一谈话、入户走访等形式，向村民们灌输党的好政策，特别是政府新近推出的种种惠农政策。如在帮助因病致贫户姜国飞家购置拖拉机，帮助贫困老人李桂荣家购置机时，我事先跑到农机局问询，了解到国家惠农政策对于农民购买农资机械等生产资料都有一定的补贴和优惠政策，才让他们少跑了冤枉腿，并节省下了对于他们而言真正的“血汗钱”。消息传出后，村民们认为我很有本事，先后有家报名，递上了他们的购置计划，我也没有让大家失望，当天晚上就以优惠价购置齐整，并找来拖拉机拉回了大家需要的东西。办好这件事后，大家对我的评价是“明磊是给咱办真事的好干部。”

　　二是从拉近距离、凝聚人心入手，通过关心帮助弱势群体，让大家感受到党和政府的温暖，认可支持我们的工作。走访村民姜学可家，内心有些酸楚。二间破旧低矮的土胚房，没装大门的大门口，弥漫着羊粪味的羊圈，这就是姜学可家的全部建筑。“家里就我和两只羊了，无子女，两腿长长疮驾双拐走路一打针吃药就得xx多啊，家里就.亩地，全收入只有元。”老人说着两眼含着泪。而姜学可的家也几乎不能叫家：平方米左右久失修的胚房里，除了一个收音机和一堆锅碗瓢盆外，就只剩单人床了，其中一只床腿断了，用几块砖头顶着。老人住的房子久失修，我们生怕发生意外，让老人搬到了孙子的厂子住，既确保人身安全还能为孙子看厂子，目前爷俩紧张的关系逐渐恢复正常，感动地老人不住致谢。村西头姜大娘的子女都在外地打工，只有春节才回家过，经过走访我们发现老人健康状况很差，于是我开车带老人去医院查体，大夫都说幸亏来得及时不然真怕有生命危险。在为老人垫付了医疗费后，我又帮助她办理了农合，让她今后可以报销住院费用。我和村干部们又动员了其他没有参保家庭，向大家讲明政策，让他们积极加入农合，解决生病住院的后顾之忧。

篇二：在全市群众矛盾纠纷调解经验交流会上的发言提纲

　　

　　解决矛盾纠纷经验交流发言材料

　　矛盾和纠纷是人与人之间难免出现的问题，解决矛盾纠纷是一项重要的社会技能。通过经验交流，我们可以学习到各种解决矛盾纠纷的方法和技巧。以下是我个人的经验和想法，希望能与大家分享。

　　首先，在解决矛盾纠纷时，我们需要保持冷静和理智。冷静的头脑可以帮助我们更好地分析问题，找到解决问题的最佳方法。同时，我们也应该尽量去了解对方的情况和立场，尊重对方的意见和感受。只有通过相互理解和尊重，我们才能够找到公平公正的解决方案。

　　其次，沟通是解决矛盾纠纷的关键。我们需要积极主动地与对方进行沟通，表达自己的观点和想法。在沟通过程中，我们应该注重语言的选择和沟通方式的灵活运用。例如，当对方情绪激动时，我们可以采用冷静的语调和措辞，以缓和对方的情绪并平息纠纷的局势。

　　另外，我们还应该学会倾听和接纳对方的观点。倾听是一种尊重和关心对方的行为表现，通过倾听，我们可以更好地理解对方的需求和诉求。同时，我们也要善于接纳对方的观点，尽量站在对方的角度思考问题，不要过于执着于自己的立场和观点。只有通过倾听和接纳，我们才能够真正实现双方的互利和共赢。

　　解决矛盾纠纷还需要我们锻炼自己的解决问题的能力。我们可以通过阅读相关的书籍和资料，学习一些解决问题的方法和技巧。例如，我们可以学习一些调解和协商的技巧，以及一些冲

　　突管理的方法，这些都可以帮助我们更好地解决矛盾纠纷。

　　此外，我们也要学会妥协和退让。在解决矛盾纠纷的过程中，我们可能会面临一些折衷的情况，我们需要学会在自身利益和他人利益之间取得平衡，妥善处理。有时候，为了达到一个更好的解决方案，我们也需要做出一些退让和牺牲。

　　最后，解决矛盾纠纷需要时间和耐心。解决矛盾纠纷并不是一蹴而就的事情，我们需要耐心地与对方进行沟通和协商，坚持寻找解决问题的最佳方法。同时，我们也需要给自己和对方一些时间，让彼此冷静下来，重新审视问题，寻找解决方案。

　　总之，解决矛盾纠纷是一项需要技巧和智慧的任务。通过经验交流，我们可以学习到更多解决矛盾纠纷的方法和技巧，帮助我们更好地解决问题，维护和谐的人际关系。希望以上所述对大家有所帮助，谢谢。

篇三：在全市群众矛盾纠纷调解经验交流会上的发言提纲

　　

　　在人民调解工作经验交流会上的发言-X社区在区司法局、司法所的指导下，围绕柳司[XX]15号文件精神，深入开展以“防激化”为重点的人民调解工作，切实做好维护社会稳定工作。通过开展街道社区民间矛盾纠纷排查调处活动，进一步发现和掌握社区内各种矛盾纠纷的现状、规律和特点以及由社会变革和发展带来的突出问题，及时把矛盾纠纷解决在基层，消除在萌芽状态，营造良好的社区法制环境。

　　我社区认真组织开展各种矛盾纠纷的排查调处工作，成立了由包括社区民警在内的人民调解委员会，有居民信息员11人。今年共接受居民纠纷41起，其中公民与公民之间纠纷4起，公民与法人及社会组织之间纠纷5起，邻里纠纷26起，婚姻家庭纠纷1起，其他纠纷5起。成功调解39起，调解排查率100%，成功率95%，实现了“无积压纠纷，无可防性‘民转刑’、无自杀和非正常死亡、无群体性械斗、无群体性上访”的目标。

　　XX社区所管辖的地域为铁路地区，调委会在民间纠纷的排查调处过程中注重排查调处久拖未决和易激化的民间纠纷，做到早排查、早发现、早防范。我社区民间纠纷主要集中在邻里纠纷、家庭纠纷及其他纠纷三方面，所占比例为调解纠纷总数的95%，其中又以邻里纠纷占多数。在我们调解

　　的邻里纠纷当中，主要有因邻里矛盾发生争吵的，或是楼下居民投诉楼上住户发出噪音影响休息的，邻里之间不注意卫生、影响环境而引起纠纷的。针对这些矛盾纠纷的特点，我们认为这些纠纷都是因为一些小事，或是由个人言行不注意引起的，通过调委会做双方的工作，比较容易协调好双方的关系，这类纠纷相对来说也比较容易处理。

　　在排查过程中，当了解到有可能影响居民生活环境、物业管理等矛盾纠纷信息时，我们积极向上级政府、有关部门反馈并提出分析解决的意见和建议，协助做好矛盾纠纷的化解调处工作。对于居民间产生的一些纠纷，调委会主要是从居民关心的问题、反映的焦点入手，尽力做好双方的思想工作，劝说双方化解矛盾，防止矛盾激化，控制事态发展。

　　例如XX年1月21日，XX路车渡区李某等几位居民来到社区反映：街坊朱某以路灯立在他家门前且路灯光线太亮影响他夜间休息为由，向市路灯管理所投诉，结果导致路灯管理所切断了李某等人居住路段的路灯照明。由于没有路灯的照明，造成安全隐患大，时有抢盗事件发生，老人小孩出行不便等现象，为此，周边居民对于朱某的行为感到非常不满，强烈要求尽快恢复路灯照明，还居民一个舒适、安全的生活环境。这几位居民甚至还表示，如不能及时协调解决这一问题的话，居民的意见偏激，矛盾将会激化，可能发生冲

　　突，甚至发生流血事件。

　　对于居民的投诉，社区调委会主任立即带着工作人员到车渡区居民中了解情况。与朱某邻近几家的居民对路灯不亮的事情很有意见，因为这路灯是他们盼了好多年才盼到的，现如今却因为朱某一人的反对就使得路灯照明被切断，他们认为朱某太自私，没有考虑到大家的利益，希望社区能出面做好他的思想工作，让路灯能重新亮起来。由于朱某是抗美援朝的退伍军人，是我社区的“优抚”对象，我们对于这一问题的调解还需谨慎行事，绝不能扩大双方矛盾，引起争斗。我们答应居民一定会找朱某好好谈谈。随后马上来到朱某家，与他进行沟通。他仍旧坚持说路灯光线太亮，且正好射进他在二楼的房间，影响他夜间休息，他要求路灯管理所将这杆路灯移位。我们对他晓之以理，动之以情，劝他以一个老革命军人的高度觉悟来思考问题，多为群众着想，搞好邻里关系，并答应帮他向路灯管理所反映他提出的意见，一有消息立即通知他。然后我们耐心做邻近几家居民的思想工作，劝大家发扬尊老敬老的传统美德，不要与他发生争执，一切以大局为重，所有协调的事宜交由社区代为处理，请大家相信社区。居民们纷纷表示愿意相信社区能为他们解决这个问题。

　　接着社区立即与市路灯管理所取得联系，得知朱某已经去找过他们，要求将立在他家门前的路灯移位。路灯管理所

　　表示，朱某的这个要求他们无法做到，所以才切断了那一路段的路灯照明，只有等此事有一个比较好的处理方案时，他们才会恢复照明。为了尽快恢复车渡区的路灯照明，同时又不使双方矛盾激化，我们想出了一个比较折衷的处理办法，并召集双方当事人开居民会议，在会上提出了处理意见：即由社区出面向路灯管理所打报告，申请将车渡区12号对面的路灯灯泡朝车渡区47号方向做90度移动，并由当事人在报告上签字同意，同时报送街道办事处签字盖章，再递交市路灯管理所。这一处理办法既照顾了当事双方的面子又无损于双方的利益，因此得到了当事双方的赞同。这份关于XX路车渡区12号对面路灯恢复照明的报告很快就交到了市路灯管理所。几天后，路灯管理所派人来将这盏路灯弄好了，并恢复了照明，居民对这个调解结果非常满意，朱某也感谢我们为他化解了他与街坊邻居之间的矛盾，除了这些居民间纠纷以外，目前物业管理站与小区内居民的关系也是影响社区稳定的一个不安因素。我们认为，社区应当是物业与居民之间的“润滑剂”，这样才能协调处理好物业与居民之间的关系。我辖区内的XX三区是一个采取封闭式管理的铁路小区，设有物业管理站。按规定，小区内不允许饲养家禽，而小区里还有个别居民违反规定，并将家禽在小区内放养，由此引起了物业与居民之间的矛盾。今年10月中旬，由于物业公司在小区内投放鼠药和喷施杀虫剂，导致几户居民饲养在外的家禽误食后死亡。这一事情在小区内掀起轩然大波。居民们找到社区，让社区出面向物业站讨个说法。当时，我国部分地区已出现“禽流感”疫情，我们一边做好居民工作，要求他们把死掉的家禽进行集中处理，以防流散出去被人误食而造成人身伤亡，一边抓紧时间与物业站负责人联系，督促他及时向上级物业公司汇报。后经了解，物业站在投药以前就已经在小区内张贴过通知了，但由于公布的投药时间与实际投药时间有些出入，这才造成了居民饲养在外家禽误食的情况。这一事件导致物业与居民之间的矛盾激化，居民还声称要将物业起诉至法院。而物业一方则认为居民违反小区规定在先，且他们在投药前已经在小区内出过通知，居民饲养的家禽死亡也是他们咎由自取的结果。双方的关系一度闹得很僵。

　　我们了解清楚情况以后，由社区调委会主任带领调委会成员一起做双方的工作。首先，向物业公司指出他们在执行投药这件事上有一定的失误，因此他们对这件事应负有一定的责任。物业公司也承认了他们在处理这件事时的确有不妥之处，随后我们便向物业公司的领导反映了居民的意见和要求，公司领导答应考虑与居民面对面协商。接着我们又去找了那几户居民，向他们转达了物业公司领导的意见，劝他们不要太激动，更不要采取什么过激的方法来解决问题，因为在这件事情上他们也负有一定的责任。在我们的反复劝说下，居民们冷静下来，并答应与物业公司坐下来商谈。两天后，在社区调委会的主持下，物业公司领导与居民代表在居委会进行了一次协商。通过调委会的调解，物业一方向居民赔礼道歉，答应调查事故原因，并就居民损失进行一定的赔偿，但也要求居民今后不要再在小区内放养家禽。居民对此结果表示同意。就这样，在我们调委会的协调下，一场原来极有可能激化的矛盾纠纷得到了化解，物业与居民的关系重新恢复正常。

　　当然，在排查调处矛盾纠纷的过程中，我们也遇到一些比较难处理的问题。由于我社区处于“城铁”结合部，一些需要与铁路局下辖相关单位相协调的纠纷就比较难处理。例如铁道集贸市场的垃圾池就位于XX二区4、5栋附近，一直以来居民对这个垃圾池影响周围居民生活环境有很大的意见，多次到社区反映，我们也多次与铁道集贸市场联系，也通过区人大代表向区人大提出议案，希望市场方面能拿出方案解决这个问题，但最终没有结果。还有一些涉及到需要相关执法部门具体执行的纠纷也比较难调解。例如XX二区7栋及24栋旁有几家做防盗网的门面，很多居民反映这些门面做防盗网时发出的噪音很大，严重影响周围居民群众的休息。我们接到投诉后即上门了解情况，调解时门面老板一口答应不再制造噪音影响居民生活，但可能是看出我们没有执法权，不会把他们怎么样，所以过不了多久这些人又开始“旧病复

　　发”，使得这个问题始终无法彻底解决，这也让我们烦恼不已。类似这样需要相关执法部门来执行才能解决的问题，调委会时常遇到，但都比较难彻底解决。

　　作为群众自治组织，社区人民调解委员会担负着化解人民内部矛盾、维护一方辖区稳定的重任，而作为一名社区调委会的工作人员，除了要有纪律、有觉悟、有耐心外，还要懂得一定的法律知识，因此提高社区调委会成员自身的业务素质是做好人民调解工作的重要前提。我们希望上级部门能多多组织社区调委会工作人员参加有关法律、法规的学习，最好能够开展对调解工作有帮助的相关学科（例如心理学、语言艺术等）针对性较强的培训，通过一些实际调解事例增强实践能力，使我们的调解员在开展调解工作时懂得如何劝说当事人，化解双方矛盾，才能够“以理服人、以法服人”，更好地为构建和谐社会服务。

篇四：在全市群众矛盾纠纷调解经验交流会上的发言提纲

　　

　　矛盾纠纷调解工作经验交流

　　矛盾纠纷是社会存在的常态，如何做好矛盾纠纷调解工作，是当前社会治理的重点和难点。经过多年的实践和摸索，本人总结了一些经验，愿意与大家分享。

　　一、倾听是调解的第一步矛盾纠纷的发生，往往有各种原因，调解员应该以客观、公正、中立的态度，耐心而细心地听取双方当事人的陈述，掌握事情的全貌。要求双方当事人客观地陈述事实，不得加以歪曲、添油加醋，也不得打压、挖墙脚，尽可能引导各方探讨解决问题的办法。

　　二、强调法律法规的约束力法律法规是社会公认的准则，是保障人民利益、维护社会和谐稳定的基础。调解员应该对法律法规有深入的了解，同时加强对双方当事人的宣传教育，让他们明白法律法规的约束力及其在解决争端中的重要作用，鼓励其依法处理矛盾纠纷。

　　三、具有专业的调解技能调解员除了要具备法律知识外，还要具备专业的调解技能。在矛盾纠纷处理中，沟通技巧、倾听能力、分析问题的能力、处理各种不同情境的能力等都是不可或缺的。例如，当当事人情绪激动时，调解员应该讲究措辞和语气，工作中要学会“谈心不谈理”，先采用思想上的开导和劝说，体现调解员的人文关怀。

　　四、保持独立性和公正性调解员必须保持独立性和公正性。实际工作中，可能会遇到某些矛盾纠纷比较棘手，比如牵涉到

　　利益、人身伤害等，调解员针对这些问题要坚持独立公正的立场，做到不偏不倚，中立处理。此外，调解员还要有良好的心理素质和情商，做好自我调节，使自己在调解工作中更加成熟、稳重。

　　五、积极寻找解决方法一旦双方当事人的矛盾被掌握，调解员就必须积极寻找解决方法，并帮助双方达成和解。为此，调解员要运用他们的专业知识，有耐心地尝试不同的处理方法，包括调解、仲裁、诉讼、协议、自愿退出等。同时，还要对这些方法进行评估，找到最适合当事人实际情况的方法。

　　六、认真跟进案件调解工作并不是一蹴而就的事情，有些案件可能需要一段时间来处理。调解员在调解之后，还需要跟进案件，确保双方当事人遵守协议，达成共识。如果有人不履行协议，那么调解员就应该及时采取措施加以制止，避免矛盾再次升级。

　　总之，做好矛盾纠纷调解工作，需要调解员具备坚定的意志和奉献精神，能够不断学习和成长。通过深入的思考和不断的反思，我们能够总结出更加完善的经验，发掘出更多的优化空间，为解决社会矛盾纠纷做出更加积极的贡献。

篇五：在全市群众矛盾纠纷调解经验交流会上的发言提纲

　　

　　街道矛盾纠纷化解经验交流材料

　　街道矛盾纠纷化解是社会管理中的重要工作，为创造和谐稳定的社会环境发挥着重要作用。下面是一些街道矛盾纠纷化解经验的交流材料。

　　一、加强调解沟通

　　针对街道矛盾纠纷，常常是双方情绪激动，难以达成共识，所以有效的沟通变得尤为重要。在沟通过程中，我们需要做到以下几点：

　　1.倾听双方诉求

　　在调解过程中，我们首先要倾听双方的诉求，给予他们足够的空间，让他们把问题说清楚，释放情绪。只有全面了解矛盾的原因和背景，才能有针对性地进行调解。

　　2.保持中立公正

　　作为调解员，我们要跳出纠纷双方的角色，保持中立公正的立场。不偏不倚地对待纠纷双方，不带个人情感去干预、评判，全面客观地处理问题。

　　3.开展平等对话

　　促使纠纷双方进行平等对话是矛盾纠纷化解的重要环节。我们要引导他们以平等的姿态进行交流，避免双方互相攻击、指责。只有平等对话，双方才可能达成共识。

　　二、采取灵活多样的方式

　　不同的矛盾纠纷可能需要采取不同的方式进行化解。在具体操

　　作中，我们可以灵活运用以下几种方式：

　　1.单独调解

　　对于一些个人之间的矛盾，可以选择单独调解的方式。在这种场景下，调解员需要与双方进行一对一的沟通，了解彼此的需求与诉求，并寻找合理的解决方案。

　　2.群体对话

　　对于一些群体之间的矛盾纠纷，群体对话是一种比较适用的方式。通过组织相关群体的代表进行面对面的交流，促使他们了解对方的立场和态度，增进彼此间的理解与信任。

　　3.专家咨询

　　在某些需要专业知识的矛盾纠纷中，可以请相关领域的专家进行咨询。专家的介入可以为双方提供专业意见和解决方案，帮助他们达成共识。

　　三、落实双方权益

　　矛盾纠纷化解的目标是实现双方权益的平衡和保障。为了落实双方权益，我们需要做到以下几点：

　　1.寻求双赢的解决方案

　　在调解过程中，我们应该尽可能地寻求双赢的解决方案。只有通过让双方都感到公平合理的解决方式，才能真正化解矛盾，实现和谐发展。

　　2.明确责任义务

　　在确定解决方案时，我们要明确各方的责任义务。通过明确双方的责任范围和义务，可以确保解决方案的执行和落实。

　　3.跟进落实情况

　　在解决方案确定后，我们需要对解决方案的落实情况进行跟进。通过定期的回访和检查，及时发现并解决落实中的问题，确保解决方案得到有效实施。

　　以上是街道矛盾纠纷化解的经验交流材料。通过加强调解沟通、采取灵活多样的方式以及落实双方权益，我们可以更好地化解街道矛盾纠纷，促进社会和谐稳定的发展。

篇六：在全市群众矛盾纠纷调解经验交流会上的发言提纲

　　

　　社会矛盾调处工作经验交流总结发言材料

　　社会矛盾调处工作经验交流总结发言材料

　　各位领导：

　　xx乡是xx市的一个回汉共居的农业大乡，辖区面积x平方公里，辖x个行政村，x个自然村，现有人口x人。前些年一直是一个矛盾多、问题多、上访多的“三多”乡。群众小事、大事轻则纠缠乡领导，重则到市上、区上上访闹事，乡村两级干部耗费了大量时间和精力，但问题不断、上访依旧，社会不稳定因素直接影响了全乡经济社会的健康发展。

　　为了探索行之有效的化解社会矛盾方式，xx年8月，在市政法委和上级部门的大力支持下，我乡在全区率先成立了第一家社会矛盾纠纷调处中心。调处中心针对涉及群众方方面面的矛盾纠纷及时排查、认真梳理，找准问题症结，确定突破方向，做到了问题早发现、事态早控制、矛盾早化解，走出了一条促和谐、保稳定的新路子。

　　一、取得的成效

　　1、大量社会矛盾得到及时化解。调处中心成立至今，处理可能引起重大上访的矛盾纠纷x起，共接待群众来访x人次，接受群众法律法规和方针政策方面咨询x人次，调解信息员上报信息157条，排查调处各类矛盾纠纷x件，“三

　　调联动”调解疑难纠纷x起。在现阶段从根本上找到了化解群众矛盾的抓手，实现了变群众上访为调解人员下访，排查矛盾关口前移，化解矛盾时间前移，有效地维护了社会稳定。

　　2、矛盾纠纷在第一时间得到化解。通过社会矛盾调解信息员经常性地深入农户，群众积累得矛盾问题底数清，新得苗头问题掌握地清，基本上解决在基层，化解在萌芽，赢得了群众的拥护和信任。xx村二队村民朱伟，带农民到宁东为某单位建楼，临近春节农民工工资无法兑付，引起了农民的不满。乡调处中心了解到情况后，在搞好法律咨询的同时，及时主动与有关部门协调，在春节到来前为农民工要回工资x万元。群众拍手称赞。

　　3、为经济社会和谐稳定创造了良好的环境。矛盾纠纷调处中心的建立，促进了社会的和谐稳定。与去年同期相比，群众群体上访从去年的7起，下降至今年的1起。

　　xx年，中央信访督导组在检查工作时给予高度评价，肯定我们找到了现阶段解决信访问题和群众矛盾的有效途径。今年区纪委副书记陶进及司法厅厅长王正升及xx市领导调研时也给予了充分肯定。我乡被银川市委、政府评为信访工作先进单位，被xx市委、政府评为综合治理先进单位。

　　二、主要经验和做法：

　　（一）创新机制，整合力量，整合资源

　　一是加强社会矛盾调处力量。调处中心由乡党委纪检书

　　记负责，整合综治办与派出所、司法所、土管所、民政室等有关部门x人充实中心力量，实行村两委对本村内、乡主要领导对乡内的矛盾纠纷调处工作包案调处。

　　二是强化防控机制。重视预警防控体系建设，基层人民调解组织向下延伸，聘请了有一定威望，有一定素质的x名同志担任调解信息员，充分发挥调解小组及信息员的作用，努力做到矛盾纠纷的预测走在预防前，预防走在调解前，调解走在激化前。同时制定了包括矛盾排查、领导包案、领导接访、联系会议、调处责任、限时办结、督办回访、定期报告、档案管理、法律援助等十项工作制度，加强了对社会矛盾纠纷的信息排查、处理，特别是对信访敏感时期和信访突出问题做出超前分析，制订工作预案，努力做到及时发现、控制和调处各类可能形成群访的突出问题。

　　（二）以案定补，提高信息调解员工作积极性

　　社会矛盾纠纷调解信息员实行以案定补的动态管理办法，对及时提供有价值的社会矛盾纠纷信息每条补贴x元，调处一般社会矛盾纠纷，每件补贴x元，调处重大疑难矛盾纠纷每件补贴50-100元，参与联合调处的给与适当补贴。一年来共发放以案定补资金x元。由于经费得到保证，增强了岗位的吸引力，破解了选人难、用人难的问题。过去由于调解信息员报酬没有保障，很多人都不愿意去做这项工作，不愿去惹事，不愿主动反映村队存在的问题。自调处中心成

　　立以来，信息员和调解员积极性和责任感明显增强，队伍进一步稳定，主动干事的人多了，许多矛盾都化解在了村内队上。群众上访明显减少，乡村干部腾出了更多的精力抓经济，谋发展，加快了新农村建设步伐。

　　（三）统一受理群众纠纷，既方便了群众，又不把矛盾上交

　　发挥调处中心的调处作用，统一管理，规范运作，实现一个中心调处解决所有矛盾纠纷，形成“纵向到村队，横向到站所，多方齐参与，共同谋和谐”的社会矛盾纠纷调处机制和“上下联动，部门联手，条块联合”的“三联”原则，最大限度地把矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态。既方便了群众，又不把矛盾上交党委和政府。

　　（四）矛盾早发现、早处理，避免了群体上访事件的发生

　　调处中心充分发挥调解信息员、调解员的作用，以信息畅通、反映灵敏、快速传递的信息预警机制为基础，及时了解、掌握和反映矛盾纠纷的苗头，有针对性地做好防范和调处工作，真正做到早发现、早介入、早控制，确保把问题化解在萌芽阶段，严防发生群体性上访等重大事件发生。XX年4月28日，我乡x渠渠拜冲开了10多米长的缺口，x村

　　八、九队x户农民x多亩的西瓜、蔬菜、玉米和小麦被淹，部分西瓜基本绝产，损失严重，农户情绪非常不稳定，阻挡水管所工作人员修补渠拜，好几十人要到市上群体上访。调解信息员杨军立即把情况反映给乡调处中心并设法控制事态，调处中心的工作人员和主管农业领导立即赶到现场，光着脚直接下到被淹的农田里，查看损失情况。群众一看乡领导和调处中心人员下到了泥田里看损失，火气立刻消了不少，大家一下看到了希望。调处中心联系x渠的管理者进行调处，放弃了五一假期，经过三天努力，赔偿x户农户损失x万多元。由于信息员早报告，我们早介入，使一起即将激化的矛盾纠纷得到化解，预防了群体性上访事件。

　　（五）夯实基础，促进和谐，为经济建设保驾护航

　　乡党委根据每月矛盾纠纷排查情况，按照“轻重缓急”将重大矛盾纠纷和不稳定问题实行专项治理，将重大矛盾纠纷和不稳定问题列入集中排查调处行动重点。今年在我乡范围内建设得国家、自治区重点工程有x铁路、高标准黄河堤防加宽工程、乡村道路等项目，涉及的土地问题较多，调处中心会同主要领导将责任落实到相关站所，并时常进行检查督导，有问题及时掌握，有矛盾及时化解。同时开出“重大矛盾纠纷和不稳定隐患限期排除通知书”，由牵头站所及参加单位组织调处。为防止矛盾纠纷反复，凡矛盾纠纷排查调处必须实行定期上门回访，并在回访登记卡上予以详细登记，积极做好善后工作。全乡没有因重大项目工程建设出现越级上访和群体性上访事件，经济社会较快平稳发展。

　　在和谐梧桐的建设中，我们将以社会矛盾纠纷调处中心的建立为良好开端，不断调整工作思路，为群众排忧解难，力争做到矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态，“小事不出村、大事不出乡”，集中精力促发展，为创建平安梧桐和全面建设小康社会做出不懈的努力。

篇七：在全市群众矛盾纠纷调解经验交流会上的发言提纲

　　

　　人民调解座谈会发言材料

　　尊敬的主持人、亲爱的各位领导、各位来宾，大家好！

　　我是来自某地人民调解委员会的一名普通调解员。今天，我非常荣幸能够站在这里，与各位一同探讨人民调解的重要性和作用。

　　人民调解作为我国重要的法律制度之一，是解决纠纷、维护社会稳定的重要途径。我相信，众多调解员都能深有体会，人民调解的重要性已经在社会各个领域得到了广泛的认可。

　　首先，人民调解是维护社会和谐稳定的有效方式之一。作为一种快速高效的纠纷解决方式，人民调解能够迅速化解矛盾纠纷，使社会得以及时恢复秩序和稳定。通过人民调解，我们可以为纠纷双方提供一个公正、公平、公开的解决平台，增加各方之间的沟通与理解，促进矛盾双方的和解与宽容。

　　其次，人民调解是实施社会治理的有力工具。我们都知道，随着社会发展，人民群众对公平正义意识的不断增强，纠纷事件也日益增多。这就要求我们加强社会治理，通过人民调解来预防和解决矛盾纠纷，维护社会稳定和谐。只有不断完善人民调解机制，提高调解员的专业素养，扩大调解服务范围，才能更好地满足人民群众多样化的需求，更好地履行社会治理的职责。

　　再次，人民调解是培养和弘扬社会主义核心价值观的重要途径。社会主义核心价值观是我们党在新时代提出的重要理论成果，也是社会主义制度的道德基础。人民调解作为一种法律机构，不仅仅是为了解决矛盾纠纷，更重要的是通过调解过程中的价值引导，推广社会主义核心价值观，提升公民道德意识。在调解过程中，我们需要引导当事人遵循公平正义、诚实守信、和谐相处等核心价值观，让他们从人民调解中获得正能量，形成和谐稳定的社会氛围。

　　最后，人民调解是推动社会进步的积极力量。通过开展人民调解工作，我们可以发现社会矛盾和问题，及时提出解决方案，为社会治理的改革创新提供有益的借鉴。同时，通过调解实践的沉淀和总结，不断完善调解机制和规范，提高调解效率和质量，推动人民调解工作更好地适应社会发展的需求。

　　尊敬的领导、各位来宾，人民调解座谈会是一次思想碰撞、经验交流的盛会。我相信，在座的各位在人民调解领域都有着丰富的经验和独到的观点。让我们共同分享心得、交流思想，为推动人民调解工作的健康发展贡献智慧和力量！

　　谢谢大家！

篇八：在全市群众矛盾纠纷调解经验交流会上的发言提纲

　　

　　2022年关于全市多元化解社会矛盾经验交流材料范文

　　目前，全市调处化解矛盾纠纷2500余件，调处成功率达99.8%以上。

　　一、做活全的文章，构建一体化矛盾化解体系一是划分三个网格。乡镇一级，依托综治中心建立责任网格；社区一级，依托人民调解委员会建立基础网格；其他如企事业单位、商业网点，依托专业调解组织建立专属网格。

　　二是实行三个制度。实行分片制度，责任网格由乡镇政法委员负责，基础网格由专职网格员负责，专属网格由兼职网格员负责；实行帮包制度，负责人，确保责任落实；实行公示制度，在醒目位置设立便民公开栏，公开网格负责人的姓名照片、联系方式、工作职责，确保群众知晓。

　　三是预警三个等级。将排查出的矛盾纠纷，按照对社会稳定的影响程度，从高到低划分为橙、红、黄三个预警等级。橙色预警为极易导致突发性事件和20人以上群体性越级上访的矛盾纠纷；红色预警为可能导致民转刑案件和5人以上越级上访的矛盾纠纷；黄色预警为可能干扰正常生产、生活秩序、可能牵涉当地党委、政府较多精力的一般矛盾纠纷，根据矛盾纠纷的变化状况，预警级别上升、下降或取消。

　　二、聚焦合的实效，搭建一站式矛盾化解中心一是腾笼换鸟，筑好化解阵地。按照统一受理、归口管理、限期办理

　　要求，依托综治中心，整合公安、法院、司法、信访、劳动仲裁、心理咨询等基层力量，推进综治中心、信访接待中心、法律服务中心多中心合一，设置候调室、人民调解室、行政调解室、司法调解室等专门场所，规划信访接待、法律服务、法律咨询、公证、人民调解等窗口，对每个纠纷调处、每道工作程序、每件民生诉求，如实录入、及时反馈、一案一卷。

　　二是挂号问诊，建好调解超市。采取团队式、菜单式服务模式，法律顾问在综治中心定期坐班，由乡镇列出服务需求清单，逐一分流到每名法律顾问，实行党委政府点菜下单、法律顾问精作配送的菜单式服务。组建了由若干调解专家组成的专家库，配备图书角和便民查询系统，将专家信息和法律法规录入智能展示屏，方便群众自主选择。

　　三是从心开始，做好心理疏导。在县乡综治中心全部设立了心理咨询室或心灵驿站，聘请专业心理咨询师开展心理疏导，引进了国内先进的司法版心理测评系统，对重点人群、心态失衡、行为失常等特殊人员开展社会心理服务，加强心理健康知识宣传，平复当事人情绪，了解其潜意识需求，有效防控社会风险。

　　三、组建广的队伍，整合多元化矛盾化解力量一是发展网格员调解队伍。在基础网格，充分发挥网格员贴近群众、熟悉社情民意的优势，由网格员兼任社区调解员，每天走访入户，重点排查小隐患、控制小苗头、调处小纠纷、提供小服务、解决小困难、整治小环境。对比较复杂的矛盾，网格

　　员通过政法智慧网格APP进行上报。对在矛盾排查化解中，发现上报重大线索，避免产生现实危害的，授予全市最美网格员荣誉称号。

　　二是组建矛盾化解专家团。在行业领域，统筹法律、医疗、交通、心理、消费、劳动等不同领域人才，按照1+X+Y模式组建团队，1是指1名社区工作人员，负责组织协调；X是指网格内居住、热心调解事业的人民陪审员、法官、检察官、公安干警、司法行政人员；Y是指聘任律师或法律服务工作者，采取适当有偿或以案代补方式，参与调解工作。

　　三是培育多领域调解队伍。在社会组织，采取政府购买服务方式，大力发展不同层次、不同类型的律师协会、基层调解协会和专业调解协会等公益类社会组织，造就一批调解专家、调解能手。在城乡社区，开展村民说事、百姓议事、妇女议事等各类协商议事活动，借助乡贤、五老等人员，熟悉社情民风、草根亲民的优势特点，邀请群众威望高、说话有影响、有份量的治理能人参与矛盾化解。

　　四、借力智的动能，打造多联动矛盾化解平台一是智能化研判。在全省率先研发应用市县乡社区网格员五级联动智能工作平台，开发矛盾纠纷排查调处功能，导入网格基本概况，录入排查调处信息，上传统计报表，通过饼状、柱形、折线等不同类型图形，形象显示矛盾纠纷发生地域、数量和排查情况，便于对矛盾情况进行研判。

　　二是智能化分流。在全省首个将12345市民热线、11报警服务台和12348公共法律服务热线并线，并线后110非警务求助和12345法律咨询，通过人工转接+一键转接形式，分流到公共法律服务热线，由专业律师提供法律解答，引导群众依法解决矛盾纠纷，实现了1+12的效果。

　　三是智能化处置。平台按照信息上报核实立案分流交办跟踪处理事件反馈考核评价六步闭环流程进行处理，对需多部门联动处置的矛盾纠纷，在线交办，全程跟踪，相关单位通过平台上报作息、接收任务，形成网上网下协同工作体系。

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