提高教学质量和服务意识(8篇)

篇一：提高教学质量和服务意识

　　

　　作为一名教师，肩负着培养下一代的重要使命，我们不仅要在学术上给予学生指导，更要在服务上给予学生无微不至的关怀。在过去的教学实践中，我深刻体会到了服务提升的重要性，以下是我的一些心得体会。

　　首先，服务意识是教师工作的基石。在教育教学过程中，我逐渐认识到，服务意识不仅仅是对学生的关心，更是对教育事业的责任感。有一次，我发现一个学生在课堂上显得有些沮丧，课后我主动询问原因，得知他在家中遇到了一些困难。于是，我不仅给予他学习上的帮助，还鼓励他积极面对生活。通过这次经历，我深刻体会到，作为教师，我们要关注学生的全面成长，而不仅仅是学术成绩。

　　其次，提升服务能力需要不断学习。教育是一个不断更新的领域，作为教师，我们需要不断学习新的教育理念、教学方法，以及与学生沟通的技巧。我通过参加各类培训、阅读教育类书籍、向有经验的同事请教等方式，不断提升自己的专业素养。在今年的教师培训中，我学习了如何运用多媒体技术辅助教学，这让我在课堂上更加生动有趣，也提高了学生的学习兴趣。

　　再次，优化服务方式是提升服务质量的关键。在教育教学工作中，我努力做到以下几点：

　　1.注重个性化教育。每个学生都有其独特的性格和需求，我根据学生的特点，制定个性化的教学计划，使每个学生都能在适合自己的环境中成长。

　　2.建立良好的师生关系。我尊重学生，关心学生，与他们成为朋友，这样他们更愿意与我分享自己的想法和困惑，我也更容易发现他们的闪光点。

　　3.加强家校沟通。我定期与家长沟通，了解学生在家的表现，同时向家长反馈学生在校的情况，共同关注学生的成长。

　　4.创新教学方法。我尝试运用多种教学方法，如小组合作、角色扮演、实践活动等，让学生在轻松愉快的氛围中学习，提高他们的学习效果。

　　最后，服务提升是一个持续的过程。在今后的教育教学工作中，我将继续努力，不断提升自己的服务能力，为学生的全面发展贡献自己的力量。以下是我对未来工作的几点展望：

　　1.深入了解学生的需求，提供更加个性化的服务。

　　2.不断学习新知识，提升自己的教育教学水平。

　　3.加强与同事、家长的沟通，形成教育合力。

　　4.关注学生的心理健康，培养他们健全的人格。

　　总之，教师服务提升是一个长期而艰巨的任务。我相信，只要我们不断努力，就一定能够为学生创造一个更加美好的学习环境，为教育事业贡献自己的一份力量。

篇二：提高教学质量和服务意识

　　

　　提高教学质量和服务意识的措施

　　提高教学质量和服务意识的措施

　　为落实上级精神，进一步强化我校教育教学质量意识，树立正确的教育质量观，全面提升我校教学质量，结合我校实际，决定开展“教学质量提升”活动。为使活动取得实效，特制定本实施方案。

　　一、指导思想

　　以开展“教学质量提升”活动为载体，以狠抓教学质量为主线，以提高教师素质为核心，以现代教育技术为手段，全面推进素质教育，深入推进课程改革，强化薄弱环节，规范办学行为，促进我校教学质量持续、均衡、快速发展。

　　二、目标与任务

　　遵循教育发展规律，更新教学理念，深化教学改革，狠抓常规管理，推进有效教学，优化评价方式。通过开展活动，使教学质量有较大提升，群众满意度不断增强。

　　三、组织领导

　　为加强活动的领导，学校成立活动领导小组：

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　组长主要负责全校”教学质量提升”活动全面协调、监控工作；副组长制定“活动”实施方案、活动的动员、活动过程的指导、评价工作；办公室主任负责本校“活动”的具体实施和操作。

　　四、工作内容和措施

　　（一）、进一步完善教学管理制度。

　　1.结合学校实际，科学制定切实可行的教学管理制度，用制度全方位、全过程管理教学。

　　2.严格执行教学管理制度，将制度贯彻落实到每一个教研组、每一名教师，抓好制度的落实。

　　3.在制定和运用过程中，逐步健全、完善教学管理制度，探索出适用性、可操作性强的管理办法，不断提高学校教学管理水平

　　4.严格考评教学管理制度的执行情况，强化教学质量的监控，实行教学质量责任制管理，明确教学质量具体责任分工，建立奖处激励机制，公平、客观地运用考评结果，充分调动全体教职工的工作积极性，促进教学工作的全面提

　　（二）进一步加强教学常规管理工作。

　　1.开齐、开足、开好课程。严格按照部颁课程计划，开齐科目、开足课时、开好课程，加强校本、综合实践、及音体美等课程的开发与管理，2.狠抓教学常规管理，规范课堂教学，创新教学方法，在提高课堂教学效率上下功夫。

　　（1）备课：严把备课关，注重备课质量，加大对备课的过程性督查，杜绝应付备课和突击备课。教师应做到：备好课标、备好教材、备好教学手段、备好教法、备好学法；吃透重点、难点、知识点、教学点、能力点；优化教师的教法和学生的学法。

　　（2）讲课：严把课堂教学关，向课堂教学要质量。教师应做到教学目标明确、具体；教学内容设计合理，符合学生实际，容易被学生接受，对学生传授知识的同时，注重对学生能力的培养和德育的渗透；教学过程安排要井然有序，充分调动学生的学习积极性，恰当设疑，引发思考，鼓励为主，营造和谐的学习氛围；教学方法手段要灵活、适用，适时有效，注重学生学习方法的传授和指导，充分利用直观的、现代化的教学手段调动学生的主动参与；教师语言要规范、文明、准确、简练严密、清晰易懂，教态要端庄自然，富于激情；教学效果要明显，课堂教学气氛要活跃，学生基本能够理解和掌握当堂所学知识，不同层次的学生都有收获，达到拟定的教学目标。

　　（3）作业批改：严格做到作业内容要精选，作业要求要严格，处理要及时，批阅要规范。同时做好作业的讲评，讲评要细致到位

　　（4）辅导：辅导要耐心、细心、热心、诚心，积极采取“抓两

　　头促中间”，注重后进生和学差生的辅导和提高。

　　（5）练习：要采取多元化，多层次，内容丰富的练习方式，恰当、科学地设计练习，注重练习的有效性。

　　3.加强听课、评课工作。学校领导要听齐30节课、其他教师要听足20节课，听课做到有记录，有评析。

　　（三）、扎实开展教学活动，用活动推动教学。

　　1.扎实开展好校内研讨课、观摩课、公开课、示范课、教学讲座等教学活动，学校领导要深入其中组织教师做好听课、评课，注重活动的质量，充分体现活动的效果。通过活动让教师全员互动，主动参与，相互学习，共同提高教学水平，促进教学能力和质量的提高。

　　2.把教学活动与教学常规检查相结合，以检评为载体，充分调动教师积极性，使广大教师在活动中提高教学水平，促进教学质量的提升。

　　3.为配合开展教学质量提升活动，学校将继续扎实做好突破项目，组织各项教学竞赛活动，并通过此次活动达到激发教师钻研业务、相互学习、共同提高的目的。

　　（四）、强化校本培训。

　　1.结合实际，制定科学的、操作性强的教师培训和校本培训方案，明确培训目标和任务，扎实做好校本开发、校本教研、校本培训工作，有目的按步骤地组织开展教师培训工作，全面提高教师的整体素质。

　　2.根据本校实际，组织开展校本集中培训，把重点放在解决教师专业水平和自身素质提高的培训和教研活动。

　　（五）加强教研工作，落实课题研究制度。

　　要求全体教师增强教研意识，积极撰写教育教学论文，学校要求所有授课教师必须写出一篇高质量的教学论文，教导处认真做好每月教学工作的常规检查，帮助指导教师提高自己的教学管理水平。

　　（六）进一步建立完善教学评价制度

　　1.加强各学科质量验收工作。要求授课教师对学科期中期末质量检测结果进行认真分析，从中找出教学中存在的问题和不足，找出成功的经验和失败的教训。

　　2.建立健全教学常规管理的各项有效的制度，规范教学行为，寻求提高教学质量的有效管理方法。

　　五、实施步骤

　　（一）启动阶段（20xx年3月）

　　召开动员大会，认真组织学习关于教学质量提升的是实施方案，动员和教育全校教职工提高对“教学质量提高”活动和重要性、必要性的认识。成立活动领导小组，制定学校教学质量提升年活动方案。

　　（二）实施阶段（20xx年3月—20xx年7月）

　　根据教学质量提升年方案，认真组织实施。进一步完善教学管理有关制度，开展各种学习、教学、培训、检查、评比活动，每学期选出教学质量提升活动中成绩突出的教师进行单项表彰

　　（三）总结阶段（20xx年7月）

　　进行总结，总结经验教训。选出本次教学质量提升年活动中成绩突出的教师进行表彰。

　　提高教学质量和服务意识的措施

　　全县中学教学工作会议召开以后，我校立即向全校教职工传达会议精神，分解落实工作措施，进一步规范办学行为，努力提高教学质量。

　　一、明确目标，制定有效措施，全面提升教学质量

　　我校紧紧围绕本次县教学工作会议精神，调整了教学过程目标。本学年度，我校综合考核力争进入前10名，（20xx年综合考核第14名），各学科在今年基础上必须提升2个名次。为此，我校制定了一系列行之有效的措施：

　　1、结合县局考核机制，将过程考核变为教务处管理下的年级组责任制考评，充分调动全体教师的积极性、主动性和创造性。

　　2、加大业务专业理论的学习，积极推进课改活动。组内同学科教师积极交流，抓实过关检测等各个教学环节。

　　3、强化课前2分钟学习及准备措施，着力提高课堂效益，实行课堂教学一票否决制。

　　4、加大对薄弱学科的指导，努力促进各学科均衡发展，实现双赢局面。

　　5、对全体初三教师设立满勤奖惩考核，加大对教师的办公时间的检查力度，努力提高办公效率。

　　6、将教务处、教科室以及各年级管理人员的工作纳入绩效考核。其中流生及低分率作为惩罚的重要组成部分。

　　二、大胆尝试教学改革，为提升教学质量保驾护航

　　县教学工作会议结束后，我们遵循初中教学规律，通过长期的教学实践，在一年探索研究的基础上，摸索出“1、3、5”课堂教学模式：“1”即揭示目标，“3”即检查预习质量，掌握基础知识，分类整理学生自主学习的疑惑，“5”即“情趣导学——自主感知——合作研讨——拓展延伸——巩固提升”。打造切合二中校情的课堂教学模式。领导推门听课及其他素质竞赛，实行一票否决权，即课堂教学没有突出导学提纲、自主学习、合作研讨，特别是巩固检测，则定为差课。该教师要在年级组或学校大会上作反思。另外，阶段性检测中出现离差较大的，实行黄牌警告。任课教师不仅要反思，教务外还要解剖分析，跟踪推进。

　　同时，我们积极倡导校本教研及教学反思。以课题研究为载体，研究解决课程改革中的困惑与问题。开展课题研究可以促进教师学习教育教学新理论，接受大量新观念，新信息、新知识，激发教师的教学思想活力和教育教学创造力，提高教育教学能力。要求教师及时总结经验，做好课题研究工作，撰写教育教学论文。

　　三、正视并努力改进薄弱环节，做好毕业班教育教学工作

　　我校的教育教学工作的确存在一些薄弱环节。教学工作中特别是初三的创新意识仍须加强，还须加强年级组的宏观调控作用，加大教务处、教科室指导功能。初三的部分学科不平衡，严重影响了初三教学质量的整体提升。在调研分析中，我们看到仍有部分初三学生的学习动力不足等现象。

　　针对这种情况，我们及时总结上届毕业班工作的成功经验和不足的教训，扎扎实实抓好毕业班的管理工作。全体毕业班教师要以“提高优秀率，降低低分率”为已任，全身心投入教育教学工作。年级组、备课组要根据本年级的实际情况，制定行之有效的阶段工作措施，特别是初三教学不能“炒夹生饭”。加强年级管理责任制考核，使整个年级有一个良好的教育教学氛围。同时加强学生的主题教育工作，使学生有目标、有信心，在学习过程中不断激发拼搏精神。在抓紧提优与转化后进生工作的同时，侧重抓学科间的平衡，提高优秀率和合格

　　率。加强分类辅导，扎实做好拔尖补差工作。

　　面对困难，我们绝不退缩。我们将以责任考评为抓手，奖勤罚懒，扎实推进教学改革进程。在工作中不断总结反思，力争使20xx年中考少些遗憾，初一初二年级扎实打好基础，为全面提高教学质量尽职尽力。

　　提高教学质量和服务意识的措施

　　为落实上级精神，进一步强化我校教育教学质量意识，树立正确的教育质量观，全面提升我校教学质量，结合我校实际，决定开展“教学质量提升”活动。为使活动取得实效，特制定本实施方案。

　　一、指导思想

　　以开展“教学质量提升”活动为载体，以狠抓教学质量为主线，以提高教师素质为核心，以现代教育技术为手段，全面推进素质教育，深入推进课程改革，强化薄弱环节，规范办学行为，促进我校教学质量持续、均衡、快速发展。

　　二、目标与任务

　　遵循教育发展规律，更新教学理念，深化教学改革，狠抓常规管理，推进有效教学，优化评价方式。通过开展活动，使教学质量有较大提升，群众满意度不断增强。

　　三、组织领导

　　为加强活动的领导，学校成立活动领导小组：

　　组长：xx

　　副组长：xx

　　成员：xx

　　下设办公室，办公室主任由蔡纪平兼。

　　组长主要负责全校”教学质量提升”活动全面协调、监控工作；副组长制定“活动”实施方案、活动的动员、活动过程的指导、评价工作；办公室主任负责本校“活动”的具体实施和操作。

　　四、工作内容和措施

　　（一）进一步完善教学管理制度。

　　1、结合学校实际，科学制定切实可行的教学管理制度，用制度全方位、全过程管理教学。

　　2、严格执行教学管理制度，将制度贯彻落实到每一个教研组、每一名教师，抓好制度的落实。

　　3、在制定和运用过程中，逐步健全、完善教学管理制度，探索出适用性、可操作性强的管理办法，不断提高学校教学管理水平。

　　4、严格考评教学管理制度的执行情况，强化教学质量的监控，实行教学质量责任制管理，明确教学质量具体责任分工，建立奖处激励机制，公平、客观地运用考评结果，充分调动全体教职工的工作积

　　极性。

　　（二）进一步加强教学常规管理工作。

　　1、开齐、开足、开好课程。严格按照部颁课程计划，开齐科目、开足课时、开好课程，加强校本、综合实践、及音体美等课程的开发与管理，2、狠抓教学常规管理，规范课堂教学，创新教学方法，在提高课堂教学效率上下功夫。

　　（1）备课：严把备课关，注重备课质量，加大对备课的过程性督查，杜绝应付备课和突击备课。教师应做到：备好课标、备好教材、备好教学手段、备好教法、备好学法；吃透重点、难点、知识点、教学点、能力点；优化教师的教法和学生的学法。

　　（2）讲课：严把课堂教学关，向课堂教学要质量。教师应做到教学目标明确、具体；教学内容设计合理，符合学生实际，容易被学生接受，对学生传授知识的同时，注重对学生能力的培养和德育的渗透；教学过程安排要井然有序，充分调动学生的学习积极性，恰当设疑，引发思考，鼓励为主，营造和谐的学习氛围；教学方法手段要灵活、适用，适时有效，注重学生学习方法的传授和指导，充分利用直观的、现代化的教学手段调动学生的主动参与；教师语言要规范、文明、准确、简练严密、清晰易懂，教态要端庄自然，富于激情；教学

　　效果要明显，课堂教学气氛要活跃，学生基本能够理解和掌握当堂所学知识，不同层次的学生都有收获，达到拟定的教学目标。

　　（3）作业批改：严格做到作业内容要精选，作业要求要严格，处理要及时，批阅要规范。同时做好作业的讲评，讲评要细致到位

　　（4）辅导：辅导要耐心、细心、热心、诚心，积极采取“抓两头促中间”，注重后进生和学差生的辅导和提高。

　　（5）练习：要采取多元化，多层次，内容丰富的练习方式，恰当、科学地设计练习，注重练习的有效性。

　　3、加强听课、评课工作。学校领导要听齐30节课、其他教师要听足20节课，听课做到有记录，有评析。

　　（三）扎实开展教学活动，用活动推动教学。

　　1、扎实开展好校内研讨课、观摩课、公开课、示范课、教学讲座等教学活动，学校领导要深入其中组织教师做好听课、评课，注重活动的质量，充分体现活动的效果。通过活动让教师全员互动，主动参与，相互学习，共同提高教学水平，促进教学能力和质量的提高。

　　2、把教学活动与教学常规检查相结合，以检评为载体，充分调动教师积极性，使广大教师在活动中提高教学水平，促进教学质量的提升。

　　3、为配合开展教学质量提升活动，学校将继续扎实做好突破项

　　目，组织各项教学竞赛活动，并通过此次活动达到激发教师钻研业务、相互学习、共同提高的目的。

　　（四）强化校本培训。

　　1、结合实际，制定科学的、操作性强的教师培训和校本培训方案，明确培训目标和任务，扎实做好校本开发、校本教研、校本培训工作，有目的按步骤地组织开展教师培训工作，全面提高教师的整体素质。

　　2、根据本校实际，组织开展校本集中培训，把重点放在解决教师专业水平和自身素质提高的培训和教研活动。

　　（五）加强教研工作，落实课题研究制度。

　　要求全体教师增强教研意识，积极撰写教育教学论文，学校要求所有授课教师必须写出一篇高质量的教学论文，教导处认真做好每月教学工作的常规检查，帮助指导教师提高自己的教学管理水平。

　　（六）进一步建立完善教学评价制度

　　1、加强各学科质量验收工作。要求授课教师对学科期中期末质量检测结果进行认真分析，从中找出教学中存在的问题和不足，找出成功的经验和失败的教训。

　　2、建立健全教学常规管理的各项有效的制度，规范教学行为，寻求提高教学质量的有效管理方法。

　　五、实施步骤

　　（一）启动阶段（20xx年3月）

　　召开动员大会，认真组织学习关于教学质量提升的是实施方案，动员和教育全校教职工提高对“教学质量提高”活动和重要性、必要性的认识。成立活动领导小组，制定学校教学质量提升年活动方案。

　　（二）实施阶段（20xx年3月—20xx年7月）

　　根据教学质量提升年方案，认真组织实施。进一步完善教学管理有关制度，开展各种学习、教学、培训、检查、评比活动，每学期选出教学质量提升活动中成绩突出的教师进行单项表彰

　　（三）总结阶段（20xx年7月）

　　进行总结，总结经验教训。选出本次教学质量提升年活动中成绩突出的教师进行表彰。

篇三：提高教学质量和服务意识

　　

　　教师服务意识不强发展氛围不浓厚的表现及整改措施

　　教师服务意识不强和发展氛围不浓厚是指在教育机构中，教师们对于服务学生和提升自身教育水平的意识不够强烈，相应的工作氛围也不够浓厚。这种情况会影响到学生的学习积极性和提升教学质量的可能性。下面我将详细阐述这些问题的表现以及整改的措施。

　　一、教师服务意识不强的表现及原因

　　1.缺乏服务意识：教师在教学过程中缺乏主动关心学生、关注学生需求的意识，只注重传授知识而不关心学生的学习状态和成长。

　　2.对待学生态度不友好：教师对待学生的态度不友好，缺乏耐心和善意，不能及时解答学生的问题，不配合学生的学习需要。

　　3.关注自身发展多过于学生发展：教师们重视个人的教育水平和科研成果，在追求自身发展的同时忽略了学生的特殊需求和学习成长。

　　二、整改措施

　　1.加强师德师风建设：教育机构应设立相关的师德师风考核指标，对于服务意识不够强的教师进行约谈和培训，引导他们树立正确的教师角色认知。

　　2.提高服务意识培训：加强教师服务理念培训，引导教师主动关心学生，尊重学生的需求和个性，真正做到以学生为中心。

　　3.建立学生意见反馈机制：建立学生评教和意见反馈的渠道，及时收集学生的反馈意见，对于教学有问题的教师进行指导和改进。

　　4.提供个性化支持：教育机构应根据学生的个体差异提供个性化教育支持，满足学生的多样化需求，提高学生的学习积极性和自主性。

　　5.激励教师发展：教育机构应加强对教师的激励机制，提供培训、研讨会等专业学习机会，鼓励教师不断提升自身的教育水平。

　　6.营造积极的工作氛围：教育机构应鼓励教师之间的互相学习和合作，组织教研活动、进行教学展示等，促进教师之间的交流与合作。

　　三、整改效果评估

　　1.学生反馈：通过学生评教和意见反馈渠道收集学生的评价，了解教师服务意识和发展氛围的改进情况。

　　2.教学质量提升：通过观察教师的教学实践和学生的学习情况，评估整改措施对于提升教学质量的影响。

　　3.教师满意度调查：通过问卷调查等方式，了解教师对于整改措施的满意度，评估措施的效果。

　　通过以上的整改措施，可以提高教师服务意识和发展氛围，促进教育机构的良性发展和提升教学质量。同时，教师在提升个人教育水平的同时，也能够更好地服务学生，实现教育机构的教学目标。

篇四：提高教学质量和服务意识

　　

　　优化学校管理流程与服务意识

　　一、建立高效的沟通渠道

　　学校是一个庞大的组织体系，为了提高管理效率，建立高效的沟通渠道至关重要。首先，学校可以建立一个内部通讯平台，包括网站、邮箱、微信公众号等，以便学校内部各部门之间及时沟通和信息交流。其次，学校应经常举行教职员工大会、部门会议等形式，让教职员工了解学校管理方针和要求。

　　二、优化学校管理流程

　　优化学校管理流程可以提高管理效率和工作质量。首先，学校可以进行流程评估，找出存在的问题和瓶颈，并采取相应的措施进行改进。其次，学校可以引进信息化技术，如学校管理系统等，提高工作效率和准确性。此外，学校还可以制定详细的管理手册和流程文件，规范各项工作的步骤和责任。

　　三、培养教职员工的服务意识

　　服务意识是学校教职员工的一项重要素质，对于提升学校的整体形象和满足用户需求至关重要。学校可以通过组织培训，提高教职员工的服务意识和服务技能。此外，学校还可以设立奖励制度，鼓励教职员工积极主动地为用户提供优质的服务。

　　四、加强学校与家长的互动

　　学校与家长的互动是优化学校管理流程的关键一环。学校可以建立家长委员会，定期召开家长会议，听取家长的意见和建议，并及时回应家长的关切。学校还可以在网站等平台上建立家校互动的专栏，提供家长反馈和提问的渠道，及时解决问题和回答疑问。

　　五、强化学生管理

　　学生管理是学校管理的重要组成部分，也是提高学校服务意识的关键环节。学校可以建立完善的学生管理规章制度，并加强监督和执行。同时，学校还可以注重学生素质教育，培养学生成为社会有用的人才，提高学校整体水平。

　　六、优化校区环境

　　校区环境是学校服务意识的一部分，良好的环境可以为学生和教职员工提供更好的学习和工作氛围。学校可以定期对校区进行维护和改进，保持校园的整洁和安全。此外，学校还可以注重绿化和环保工作，创建一个宜人的校园环境。

　　七、提供多元化的教育资源

　　学校可以积极争取各种教育资源，提供多元化的教育内容和方式，满足学生和家长的需求。学校可以加强与社区、企业等合作，提供实践机会和工作体验，增强学生的实际操作能力和就业竞争力。此外，学校还可以加强与其他学校的交流与合作，开展联合办学、教育研究等活动。

　　八、建立健全的安全保障机制

　　安全保障是优化学校管理流程的重要内容。学校应建立健全的安全保障机制，包括安全教育、安全设施和应急预案等。学校可以组织安全意识培训，增强教职员工的安全意识和应对能力。此外，学校还应定期进行安全检查，及时发现和解决安全隐患。

　　九、加强教学质量管理

　　教学质量是学校服务意识的核心之一。学校可以建立教学质量评估机制，对教师的教学质量进行评估和监控。学校还可以组织教师培训，提高教师的教学水平和专业素质。同时，学校可以重视学科竞赛和科研活动，提高学校整体的教学质量和学术水平。

　　十、加强校际合作与交流

　　校际合作与交流是推动学校管理流程优化的重要途径。学校可以加强与其他学校的合作与交流，共同开展教育研究、教材编写等活动。学校还可以参与教育国际化项目和交流项目，提高学校的国际影响力和竞争力。

　　总结：

　　优化学校管理流程与服务意识是提升学校整体素质的关键。通过建立高效的沟通渠道、优化管理流程，培养服务意识，加强与家长的互动，强化学生管理，优化校区环境，提供多元化的教育资源，建立健全的安全保障机制，加强教学质量管理，加强校际合作与交流等措施，可以有效地提升学校的管理水平和服务质量，为师生提供更好的教育环境和服务体验。

篇五：提高教学质量和服务意识

　　

　　如何提高我校的教学质量

　　教学质量是学校的生命线，它关乎学校的生存与发展，是每个学校不容忽视的重要问题。现在我就实验中学教学现状来谈谈如何提高我校教学质量的问题。

　　一、学校基本情况

　　学校教师队伍素质较好。本期共有教职工65人，在岗在职的63人。其中男教师30人，女教师33人。中高职称15人，中一职称33人，中二职称13人，中技1人，小高1人。在职教师党员23人。教师年龄分布比较合理，35岁以下31人，35——50岁29人，50岁以上5人。全校总共18个班，其中15个实验班，3个普通班,共有学生1140人。

　　二、主要教学成绩

　　1、成功开办了假日学校。本期假日学校开设有奥赛数学、奥赛物理、提高英语、基础数学、基础物理、基础英语等10门课程，学校聘请优秀教师授课，全校共有400多人参加了假日活动，选修了自己喜欢的校本课程。假日学校开阔了同学们的视野，培养了同学们的学习兴趣，对他们的知识起到了巩固提高的作用。

　　2、老师参与各类竞赛成绩显著。如湘潭市“新课程导报杯”初中语文课件比赛中，成星萍老师荣获一等奖，周强健、颜巧辉、张令、熊群英老师荣获二等奖，瞿芳等四位老师获三等奖。在湖南省教师自制教具比赛中，赵海春荣获特等奖，周易和黄志红等获得一等奖，赵海春和周易老师已申报全国中小学教师自制教具的评选。

　　3.教学质量稳步提高，学生参赛频频获奖。2009年中考喜获丰收，赢得了社会上良好的赞誉。在各级各类竞赛中，我校获得了优秀成绩。参加湘潭市数理化生奥赛，何歆获一等奖，张纲等7名同学获二等奖，谭宇轩等19名同学获三等奖。全国中学生作文比赛，我校唐莱西同学的作品《枪响那一刻》和章志伟同学的作品《敬礼，草原狼》均被评为全国三等奖和湖南赛区二等奖。在韶山市庆祝建国六十周年“我的祖国”读书演讲比赛中，杨伊凡、林诗琦荣获一等奖，谷桑尼、谭敦莉荣获二等奖；读书征文比赛中，颜瑾、李若颀荣获一等奖，欧阳慧琳荣获二等奖。其次，学生参加湘潭市艺术展演活动以及湘潭市艺术百佳评选活动都获得了很好的成绩。

　　三、存在的主要问题

　　1.学校的特色不够突出。我校作为韶山市的一所窗口学校，在地方上有着良好的口碑，在湘潭教育圈内也有一席之地，但与湘潭一些名校相比，我们还缺乏一定的竞争力。主要体现在办学特色不突出，缺少吸引人们眼球的东西。地区示范性还不够明显，教学科研成果尚不显著，教育辐射能力还有待增强。

　　2.少数教师工作的积极性有所下降。实验中学建校8年来，学校规模逐渐扩大，教师人数不断增多。随着时间的推移，少数教师产生了一种职业倦怠感。工作上只满足于完成任务，不求有功，但求无过，创新开拓精神缺乏，工作热情有所降低。

　　3.初一初二学生成绩有待提高。中考我校实验班和普通班都取得了令人欣慰的成绩，但本期期末初一初二教学质量测试结果却给我们

　　敲响了一记警钟，我们发现：兄弟学校与我校的差距正在缩小，如初一名列第二的如意中学，政治、语文、外语、生物、历史与我校的差距分别只有2.1分、5分、0.05分、2.3分。普通班的成绩居于下等水平。

　　四、今后的工作努力的方向

　　1.提高创新意识，探索特色之路。要做到这条不易，但我们必须尝试着去做才有希望。我们将充分利用韶山得天独厚的政治文化资源，抓住“伟人毛泽东”这根主线，以毛泽东的故事、诗词、军事谋略、书法等为内容，大力弘扬红色文化，向世人展示出实验中学不同凡响独具一格的魅力。

　　2.继续营造一个和谐且奋进的工作环境。人心齐，泰山移，和谐才会有合力，才会有动力，才会有战斗力。一个学校如果人心涣散，内耗不止，势必搞不好工作，教学质量自然无从谈起。

　　3.切实加强师德师风建设。本期以来我校切实贯彻局里的文件精神，在教师队伍中扎实开展了“庄重承诺、严格践诺、多方评诺”师德师风建设活动，举行了“做人民满意的教师——我们的庄重承诺”的宣誓签名活动。根据学生投票，家长评议，老师选举，最终评选杨磊、周强健、彭丙文为“学生最满意的教师”。今后的工作中，我们将把这种活动继续开展下去，使之成为一种制度。努力增强老师们的服务意识和奉献精神。

　　4.大力开展教研教改活动。学校将通过随堂听课、上公开课、青优课、课件论文比赛、技能比武、经验交流会等多种形式来提高教师

　　业务素质，为老师提供锻炼自我、展示自我，发展自我的平台。以活动促教学，以比赛促提高，在全校掀起赶学比超的热潮，增进老师的教研教改意识，提高教书育人的积极性。

　　5.认真抓好教学常规管理。我校对教师课堂教学的要求是“五认真”：一是认真备好课，书写好教案；二是认真上好课，抓住知识点，提高教学密度与覆盖面；三是认真布置有价值的作业并及时批改与反馈；四是因材施教，既要发展尖子生，更要面向中下层学生，抓好后进生的转化工作；五是抓好试题质量，认真做好阶段性检测与教学质量分析。在此基础上，我校还将对教师的教学工作进行四种形式的考核。听，实行领导推门听课制度，并组织学生座谈会，听取学生对教师教学的意见；看，定期检查教师的教案，注重教后感的撰写；查，期中、期末全面检查学生作业与教师的批改工作，并在平时进行1至2次的不定期抽查；比，期末考试后，同级同科教师的考试成绩比较，考核后存入教师档案中，并在结束会议上进行奖励。通过落实“五认真”与“四考核”，真正促进教学质量的提高。

　　6.做好学困生的辅导工作。办学初期，学校要切实将学困生辅导工作作为一项重要工作来考虑。动员全校教师同心协力，以高度的责任感和事业心投入学困生辅导工作中来，以制度的形式进行保证午、晚辅导的时间，做到辅导目标明确，方法有效，做好扶危帮困工作。

　　以上即为我对提高我校教学质量的一些思考，在今后的工作中，我们要把目标放高一点，把步子迈大一点，紧紧围绕“教学质量”这

　　根主线，把工作做得更扎实，更细致，在各级领导的大力支持下，我们一定能使我校的教学质量再上一个新台阶。

篇六：提高教学质量和服务意识

　　

　　增强教育服务意识提高教育服务水平

　　党和国家带着“全面构建和谐社会，实现中华民族伟大复兴”的信念，将科教兴国战略和人才强国战略实施的重任交给学校；家长带着望子成龙、望女成凤的期盼和对学校的信任，将子女送到学校；一个个学子带着求知的渴望、成才的愿望和对学校的信赖，来到了学校。作为学校的领导和教职员工，如何不辜负党和国家的希望、家长的盼望和学生的渴望？笔者认为，应增强教育服务意识，优化教育服务环境，提高教育服务水平。

　　一、转变教育观念，提高教育服务意识

　　国内外的私立学校都崇尚这样一种观念：学生是上帝，学生家长是我们的衣食父母。虽然我国公立学校教职工的工资都是国家财政全额拨发，但我们应看到：如果不能为学生提供周全、良好的服务特别是一流的教育教学服务，来校学习的学生必然有减无增。学生是学校的主体，没有学生或学生不多，学校就缺乏生机和活力,教师和领导就没有在校存在的必要，学校也就没有存在的价值。因此，我们应大力弘扬“教育就是服务”、“为学生的终生幸福和发展奠基”的理念，全方位搞好教育服务，用我们的爱心、诚心、热心、细心、耐心换取组织的放心、家长的省心和学生的信心。

　　二、优化教育服务环境，提高教育服务动力

　　第一，加强学校心理环境建设，努力营造公平、公开、公正、能职相称、学用一致的人才选用环境，使各类人才干事有舞台，创业有机会，发展有空间；努力营造互相尊重、平等相待的民主宽松的“情感校园”，使教师置身其中有一种和谐感。

　　第二，加强学校文化环境建设。建好图书馆、阅览室，购置图书杂志等教师必须的“精神营养品”，构建丰富多彩的墙壁文化、橱窗文化、教室文化、宿舍文化，引进积极健康的网络文化，努力营造“书香校园”、“精神家园”，使教师置身其中有一种精神上的充实感。

　　1/4第三，加强学校物理环境建设。学校建设科学规划、合理布局，体现自然景观和人文景观的和谐统一，不断改善教职工的工作、学习、生活环境，使教师置身其中有一种温馨感、舒适感。

　　三、转变教师角色，提高教育教学质量

　　适应新形势、新课改的需要，教师的角色要实现下列转变：

　　1.由“权威”向“非权威”转变

　　信息技术的飞速发展破了教师对知识的垄断,我们应允许教师在某些知识领域有不懂的问题而不是绝对的权威。教师可以向学生学习,可以向学生承认自己不懂的问题,可以请学生帮助老师解决教学中的疑难,让学生消除学习的“神秘感”。教师不应该以“知识的权威”自居，而应该与学生建立一种平等的师生关系，让学生感受到学习是一种平等的交流，是一种享受，是一种生命的呼唤。

　　2.由“指导者”向“促进者”转变

　　教师要成为学生学习的促进者，而不仅仅是指导者，要变“牵着学生走”为“推着学生走”，要变“给学生压力”为“给学生动力”，用鞭策、激励、赏识等手段促进学生主动发展。

　　3.由“导师"向“学友”转变

　　我们倡导专家型教师，但不提倡教师站在专家的高度去要求学生。教师要有甘当小学生的勇气，与学生共建课堂，与学生一起学习，一起快乐一起分享、一起成长。教师不仅要成为学生的良师，更要成为学生的学友。

　　4.由“灵魂工程师”向“精神教练”转变

　　长期以来，人们把教师比作“人类灵魂的工程师”。其实教师不应该作学生灵魂的设计者，而应该作学生灵魂的铸造者、净化者。教师要成为学生“心智的激励唤醒者”而不是“灵魂的预设者”，要成为学生的“精神教练”。

　　2/45.由“信息源”向“信息平台”转变

　　在传统的教学中，教师成了学生取之不尽的“知识源泉”。缺乏师生互动，更缺乏生生互动。在新课程中，教师不仅要输出信息，而且要交换信息，更要接受学生输出的信息。教师要促成课堂中信息的双向或多向交流，因而教师要成为课堂中信息交换的平台。

　　6.由“一桶水”向“长流水”转变

　　我们曾认可教师要教给学生一碗水自己就必须要有一桶水的观点。然而随着时代的变化，教师原来的一桶水可能已经过时，这就需要教师的知识随着时代的变化而不断的更新，需要教师具有取之不尽的“长流水”，需要教师引导学生去“挖泉”，以寻到知识的甘泉。

　　7.由“挑战者”向“应战者”转变

　　实施新课程，不仅要求教师向学生提出问题，让学生解决问题，而且要求教师引导学生自己去提出问题，因为提出问题比解决问题更重要。学生向教师提出问题，便是对教师的挑战。开放的课堂中教师随时可能接受学生的挑战，而成为应战者。

　　8.由“蜡烛”向“果树”转变

　　中国的传统文化把教师比作“春蚕”、“蜡烛”，不管是春蚕还是蜡烛总是在奉献给客体的同时而毁灭掉主体。新时代的教师不能再作“春蚕”或“蜡烛”而应该在向社会奉献的同时不断的补充营养，成为常青的“果树”，而不是在照亮了世界或吐尽了芳丝后就毁灭掉自己。

　　9.由“统治者”向“平等中的首席”转变

　　教师不能把课堂视为自己的课堂，而应该把课堂还给学生。教师不能作课堂的统治者，因为统治者总免不了令人“惧怕”。教师应该从统治的“神坛”上走下来，与学生融为一体。在新课程中教师不能再是居高临下的，而是与学生站在同一个平台3/4上互动探究，在平等的交流中作“裁判”，在激烈的争论中做“首席”，使课堂真正焕发出生命的活力。

　　10.由“园丁”向“人生的引路人”转变

　　园丁在给花木“浇水、施肥”的同时，还要给它们“修枝”、“造型”，他们是按照自己的审美标准把花木塑造出来供人们欣赏。在园丁看来不合自己情趣的“歪枝”、“残枝”是可以“判死刑”的，他们可以随意“修剪”，可以培育出以曲为美的“病梅”。然而教师与学生的生命同源。教师应该允许学生的缺点存在，应该允许奇才、偏才、怪才、狂才的发展。教师应该给学生的成长引路，给学生的人生导向，而不是限制学生的发展空间，更不能给不服自己管教的学生或有某种缺陷的学生“判死刑”。教师应该多一些爱心，多一些对”问题学生“的理解与关怀，将学生的缺点当作财富而施教，因为它可能使你成为教育家----没有任何一个教育家不是因为对问题学生的教育获得成功而成为真正的教育家的。

　　总之，作为学校领导和教师，应适应新形势，学习新理念，牢固树立主体意识、服务意识、生本意识、质量意识、创新意识，发扬厚德载物、殚精竭虑之精神，以圣哲般的博大胸襟，慈母般的细腻情怀，严父般的教化态度，去开启每一个学生的心智，滋润每一个学生的心田，雕凿每一个学生的心灵，使每一个学生的素质都得到全面发展，使每一个学生的个性特长都得到充分展示，使每一个学生都成为祖国现代化建设的优秀人才。

　　4/4

篇七：提高教学质量和服务意识

　　

　　高校提高教学质量工作总结

　　工作总结（JobSummary/WorkSummary），以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。今天为大家精心准备了高校提高教学质量工作总结，希望对大家有所帮助!高校提高教学质量工作总结

　　一年来，通过全院师生员工的共同努力，学院各项教学工作成绩显著。

　　一、指导思想与服务理念

　　学院紧紧围绕学校发展的整体奋斗目标，坚定不移地走内涵建设发展为主的道路，以提高本科人才培养质量、促进学生知识、能力、素质全面、协调发展为目标，以质量工程为引领，不断深化教育教学改革，优化教学管理，加强内涵建设”，树立全员质量意识和责任意识，努力推进本科教学质量的稳步提高。

　　xx年，我院教学工作以质量工程建设为引领、以课堂教学质量为中心、以实验中心建设及为重点、以实训教学为抓手，不断努力推进本科教学质量的稳步提高。

　　1、转变管理理念，增强服务意识。

　　在教学管理中，树立“以人为本”的服务理念，以学生为主体，以教师为主导，不断创新教育思想和教育观念，增强服务意识，正确处理好服务、协调与监督检查的关系。在教学任务落实与课

　　程安排上，尽可能地考虑教师与学生的实际情况，尽最大能力，使各项教学工作的安排更加有序、更加合理、更加科学。重视教学管理队伍建设，从教学管理理念、制度、手段等方面积极推进教学管理创新，提高服务水平。

　　2、落实科学发展观，探索管理新理念。

　　解放思想，开展教育思想学习，积极探索现代教育管理理念，凸显新时期教学管理的科学化、人性化和智能化，增强创新意识和改革意识，加强教务工作的计划性、系统性和创新性。学院定期召开教学工作例会，传达现代教育思想和管理理念，讨论、分析教学工作中存在的不足，研究加强学院教学工作的思路和措施。制定了可行的教务工作计划，并以“工作周历”的形式细化、落实。不断优化教学管理，积极推进院系两级管理机制的形成，最大限度发挥系部、教研室在教学、学科建设、人才培养等方面的堡垒作用和在学风建设中的引导作用，充分调动和发挥学生学习的主动性、积极性。

　　3、加强自身建设，推进教务管理信息化建设。

　　更新理念，加强自身建设，提高业务能力和业务素质，实现教务管理规范化、信息化，通过学院教学工作例会、教办学办联席会议等制度，贯彻落实教务处的各项政策和会议精神。学院高度重视教学服务人员和学生工作者业务素质的提高，一年来，组织教师和学生开展学籍管理、教务管理、考风考纪、资源建设、课堂教学组织等方面的专题学习培训和动员教育会议13场次;教

　　务管理人员团结协作，能够积极主动地学习、掌握新的教务管理系统的功能，并根据业务需要对其提出改进意见，及时总结工作经验和不足，撰写各类教学管理论文和总结材料30余篇。

　　学院积极推进教务管理信息化建设，开发的毕业设计管理系统和实验室管理(机房预约)系统已进入第二轮试运行、改进阶段。

　　4、加强师资队伍建设，促进优良教学团队的形成。

　　人才队伍建设任务严峻，长期以来一直是困扰学院发展的重要问题，学院在保证教学任务的前提下，采取分层次、分阶段的培养和引进措施并举，努力改善师资队伍结构，提高师资队伍水平。同时，重视教职员工业务水平的提高和人员培训的投入，积极鼓励、支持教师进修学习、参加研讨和交流，鼓励青年教师积极参与实践、投身实践，将科研成果应用在教学实践当中。通过开展教学竞赛和系列教学研究活动，促进青年教师教学基本能力的提高;通过“走出去、请进来”等多种形式开展学习和培训，以促进优良教学团队的形成。

　　充分利用对口支援政策和北大、天大研究生培养基地在我校招生的优惠政策，以及少数民族地区高等层次骨干人才培养计划，拓宽师资培养渠道，狠抓中青年教师学历提高。积极邀请重庆邮电大学、北京交通大学、南京航空航天大学等校院名师来学院开展学术讲座和交流;邀请大学督导专家组组长姜悦平、现代教育技术中心曹雨等老师为我院教师做讲座和培训。全年累计参加各级各类研讨会、学术交流和学习培训30余人次，组织开展讲座、座谈和交流20多场次。

　　目前，学院拥有教职员工90人(专任教师65人)，平均年龄34岁。专任教师队伍中教授3人，副高职称15人，讲师42人;已取得博士学位3人，在读博士研究生9人，已取得硕士学位的36人，在读硕士研究生17人。

　　二、教学管理

　　教学工作是学院的中心工作，全院教职员工积极为教学工作的顺利实施和教学质量的不断提高保驾护航。各级教务管理人员以提供优质服务为前提，以保障教学秩序、规范教学过程为根本，以开展教学研究、推动教学改革为手段，以提高教学质量、培养学生在知识、能力和素质上的全面发展为目标，认真做好教学管理的各项服务工作。

　　1、全力做好教学工作，认真完成教学任务。

　　全年共完成*****学时的教学任务(公共课4门次、260个班级8823人*****学时，专业课317门次*****学时，集中实践156周次，实习实训*****天人数，成人、高职1226学时)。

　　随着实践教学环节的加强和学生对实践动手能力认识的提高，实验机房一直处于高负荷运行状态，计算机教学中心和网络与通信实验中心共完成85.2万人时的教学任务，计算机教学中心利用课余(晚上、节假日、寒暑假)时间面向全校学生免费开放实验室达25万机时，承担暑期实训教学任务2.88万人时，同时，两个实验中心还为学生各类大赛、毕业设计、实习实训等实践环节提供了实验场地和环境，为学生动手能力的锻炼和提高给予了有力的支持。

　　高校提高教学质量工作总结

　　时光飞逝，在华软的第一个学期就这样很快的过去;回首这一学期，可以说紧张忙碌而收获多多。在一个陌生的工作环境中成长，非常感谢领导和同事的关心和帮助，使我在各方面都有进步和提高。接下来，我将本学期工作总结如下：

　　一、思想方面

　　我作为一名共产党员，坚持四项基本原则，积极拥护党的路线、方针、政策，认真学习党的基本理论，深入学习科学发展观，不断提高自己的政治理论水平与思想觉悟，永远保持共产党员的先进性。热爱党的教育事业，教书育人，为人师表，不断提高自己的业务能力。工作中服从领导，团结同事，具有协作精神，能够积极履行职责，圆满完成了本职工作。

　　二、教学方面

　　1、认真备课

　　本学期我主要担任20xx级大一新生的《大学体育》课程。共有九个教学班，总课时为202。因此，在未开始上课之前，我认真了解了本学期主要上课内容，认真完成了教案，并在九月份没课的时间里，我组织体育组各位同事坚持每天三个小时的太极拳训练，以保障教学的质量。通过一个多月的强化练习，每位老

　　师都能熟练的掌握教学内容，并付之于教学过程中。

　　2、改进教学方式

　　本学期《大学体育》的上课内容为五步拳和太极拳。这样的上课内容和大学体育的上课形式，使刚进大学新生很不习惯。通过了解，中小学体育课基本是自由活动，很少有学生认认真真上过一堂体育课，体育课在学生的心中就是玩，就是自由活动。所以到了大学，他们心目中体育课同样是自由活动，没有老师管。可当他们进入大学体育课堂时发现，大学体育并不是他们想象的那样，而是要认认真真学习体育知识，并要足足上完80分钟的体育课，这让他们难以适应，很多学生都产生的叛逆心理。所以也就出现了刚上他们课的时候，很多学生很随便，老师说什么他们也没有认真听，课堂调动也不积极，学习内容很快就忘记了。

　　看到这样的情况，我马上转变了教学方式，决定把思想教育放在第一位。首先就是纠正同学们的思想观念，让他们知道，他们已经不再是高中生了，已经不再是以分数论英雄的高中时代了，大学的体育课不再是高中的体育课，大学体育课和他们的专业课同样重要，体育课不及格同样会拿不到奖学金，拿不到优秀，甚至毕不了业。第二步才开始教授教学内容，通过教学方式的"转变，学生的积极性明显发生了变化，上课也开始认真起来，老师教的内容他们也很快就能掌握。

　　但当一切都以为正常的了时候，问题又再一次出现，由于大部分学生高中时代没有很好的上过体育课，从来没有接触过太极

　　拳，所以在教太极拳的过程中，很多学生表现出非常吃力，教完的动作总是记不起来。但这与之前不认真记是不同的，太极拳容易忘记动作是客观原因。因为从来没有接触过，突然间要记忆这么多动作确实有难度。

　　根据学生反映的情况，我再次调整了我的教学方式——分组学习。就是把整个班，分成若干个组，每一组选一位组长，这个分组的过程是自由的，由学生自己找队友，自由组队，自主推荐组长。分组有三个目的：

　　一是便于同学们记忆动作，人多力量大;

　　二是便于管理，通过分组，选出组长，老师就只管理几位组长，如果哪一组有同学上课不认真，就惩罚组长，而组长则有权处罚不认真的队员，形成梯行管理，方便了老师对50多号人的管理;

　　三是为了加强同学们的团队精神和相互学习的精神，因为在分组之后，考试的时候就按照每队进行，如果有同学不认真就可能影响到整个队的成绩，如果确实有不团结集体的同学，组长可以通过组员一直表决，可以取消该同学组员的资格，而使该同学单独成一组。

　　通过分组，教学效果再一次变好，同学们在平时也会开始练习太极拳，他们记忆动作的能力也有了大大提升。

　　高校提高教学质量工作总结

　　忙忙碌碌中，一学期过去了。回头看，围绕学校的工作计划

　　和安排，自己兢兢业业，尽心尽职，较好的完成了本学期的各项任务。为总结经验，找出不足，便于今后更好的工作。总结如下：

　　一、认真教学，育人为本

　　一学期来，本人认真备课、上课、听课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，使学生学有所得，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。下面是本人的教学经验及体会：

　　1.提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：

　　(1)课前准备：备好课。认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

　　(2)课堂上的情况。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，课堂上讲练结合。

　　2.提高教学质量，还要做好课后辅导工作。

　　3.积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。

　　4.培养多种兴趣爱好，到图书馆博览群书，不断扩宽知识面，为教学内容注入新鲜血液。

　　二、加强学习，提高自身素质

　　随着教育教学改革的不断深入，时代对教师的要求越来越高，越来越严。要求教师终身学习，自觉进行知识与观念的更新。增强自身修养与适应能力，不断提升自己的综合文化素养。作为基础教育的一员，要适应形势的需要，跟上时代的步伐，认清素质教育对人才培养的时代标准，就要不断学习，更新教育理念。因为良好的教师素质是提高教育质量的关键，是提高课效率，落实素质教育的根本。教师只有不断学习，不断进取，不断完善自我，才能在课堂教学中适应教材、适应学生、适应课堂。才能在课堂教学中渗透符合时代信息的活水，才能常教常新。此外，本人还参加了入党积极分子培训班的学习，努力学习党章，向党组织靠拢，端正自己的工作思想和学习思想。

　　三、务本求实，做好本职工作

　　严格遵守学院的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间关系，此外对于系里安排的其他工作，本人也积极主动去完成。另外，学校的中心工作是教学，课堂教学是学校教育的主渠道。而作为一线的教师，首要的任务就是备课、上课、改作业。为上好每一节课，我首先做到了认真备课，教学实践使我深有体会，只有教师认真做好课前准备，才能

　　上好课，备课不仅是提高教育教学质量的一个重要条件，也是教师不断丰富自己教学经验的必要途径。为备好课，自己认真学习课标要求，查阅有关的参考资料，刻苦钻研教材，结合所带班级的实际情况，确立适合的教学目标，写出切实可行的教案。

　　在认真备课的基础上，选择恰当的教学方法，精心组织课堂教学。课堂上尽量做到活、实、全。活：教学方法活和学习方法活;实：基础知识扎实;全：即面向全体，全面提高教学质量。真正做到人人有收获，个个有提高。在教学生掌握基础知识的同时，注重智力的开发，能力的培养，素质的提高。并结合学科特点，向学生进行思想教育。

　　四、反思总结争取进步

　　总结到这一年以来所做的工作，取得了一定的进步，但是仍有不足之处，主要有：

　　1、教学方法的把握还不是很成熟，仍需继续努力并向其他教师学习。

　　2、在教学研究方面尽管读了一些相关的书籍，有所收获，但我深知还有很多要学。

　　3、课堂教学缺乏引导性，师生之间的互动较少，不能很好带动学生积极性

　　4、专业知识的储备上还稍显不足。

　　在今后的工作中我要发扬自己的优点，改正缺点，弥补不足。努力提高自身素质和业务水平，争取在平凡的岗位上做出不平凡

　　的成绩。

篇八：提高教学质量和服务意识

　　

　　教导处工作总结：增强服务意识，提升服务水平

　　2023年教导处工作总结：增强服务意识，提升服务水平

　　一、工作回顾

　　2019年教导处工作总结中，我们明确了全面服务教育的指导思想，即：强化服务意识、提升服务水平、推动教育改革。在2023年，我们再次总结工作，依然重申这一指导思想，同时也要反思过去的工作，总结经验，找出不足，为未来的工作作出规划。

　　首先，回顾过去四年的工作，我们可以发现，在强化服务意识方面取得了不小的进步。教导处工作已从单一的“纠纷处理”向全面、细致的“服务教育”转变，进一步加强了与教师、学生、家长等相关方的联系，提升了解决问题的能力。同时，我们也意识到，服务意识的提升是一个不断深化的过程，需要持续不断地推进。

　　其次，我们要承认，在提升服务水平方面，我们还存在一些问题。教导处需要在推动服务标准化、制度化方面更加积极主动。同时，对专业知识要求更高，特别是在涉及案件处理方面，需要加强与法律、心理学等相关领域的交流，不断学习、进步。

　　最后，我们要意识到，推动教育改革是服务教育的核心任务，而这取决于我们对于教育的认知。教导处需要与其它教育部门，如教学、督导、招生等部门密切协作，共同推动教育改革，才能切实提高服务水平。

　　二、2023年的目标

　　根据已有经验和未来的需求，我们制定了2023年的工作目标，具体如下：

　　1.强化服务意识，成为教学、管理、服务、科研的综合服务中心。

　　2.推动服务标准化，建立完善的服务体系和服务流程。

　　3.提升服务质量，实现服务全覆盖，确保所有服务活动均按质按量按时完成。

　　4.增强团队凝聚力，加强团队之间的协作与交流。

　　5.加强专业知识的学习，提高处理案件的效率和准确性。

　　6.与教育部门实现良好的合作关系，在推动教育改革方面积极参与。

　　三、具体实施方案

　　1.进一步加强服务意识的普及，通过在线活动、论坛、培训、讲座等多种渠道，让团队成员树立全面服务教学和管理的理念。

　　2.建立服务标准化、流程化的体系，确保各类服务能够规范有序地展开。

　　3.提高服务质量，从服务内容、服务态度、服务效率等方面，全方位为相关方提供高质量的服务。

　　4.加强团队建设，鼓励成员之间相互学习、互帮互助，建立起良好的团队氛围。

　　5.增强专业知识、技能的提升，在案件处理中提高效率与准确性。

　　6.积极参与教育改革，提供优质的服务，协同推动改革。

　　结语

　　教导处作为学校服务教育的重要部门，需要具有深厚的服务意识和卓越的服务能力。2023年，我们将进一步强化自身服务意识，加强规范化建设，提高服务水平，为全校师生家长提供更好的服务，同时也要从教育改革的角度出发，积极参与改革进程，持续提高服务质量，为构建优质教育服务体系献力献策。

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