下面是小编为大家整理的2023年上半年信访工作总结及下半年工作计划（全文完整）,供大家参考。

2023年上半年的信访工作总结及下半年工作计划

今年以来，全区信访工作以***总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想为指导，贯彻落实党的XX大精神，深入贯彻落实《信访工作条例》，推进“信访突出问题攻坚化解巩固提升年”行动，实施信访问题源头治理三年攻坚，全区信访形势平稳有序。

一、上半年信访工作开展情况

（一）突出政治引领，信访工作思想根基更加坚实。区委常委会、区政府常务会定期听取信访工作汇报，区委、区政府主要领导带头接待信访群众，阅批群众来信。印发专门工作方案，在全区开展《信访工作条例》落实年活动，区、镇联动开展集中宣传，依托各类媒体平台广泛解读。创新干部教育培训机制，开展信访微讲堂，加强相关法律法规规章和信访业务知识的学习，全面增强信访干部能力和水平。

（二）突出源头治理，信访风险防控能力有效提升。在全区深入开展信访问题源头治理三年攻坚行动，进一步减存量、控增量。将信访工作深度嵌入基层社会治理网格，创新武进模式“枫桥经验”，建立信访代理员工作制度，聘用150名网格员成为信访代理员，达到“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不向上交”的和谐局面。深化镇（街道）群众来访接待场所“人民满意窗口”建设，持续优化接待场所环境，着力提升信访为民服务水平。

（三）突出责任落实，信访重点工作推进有力有效。上半年，全区深入实施网上“人民满意窗口”建设质量提升工程，全区信访事项及时受理率、按期办结率均为100％，信访事项责任单位满意率97.2％。深入推进信访工作标准化建设，修订完善领导批示件办理流程规范，坚持做到即到即转、马上就办，全区批示件办理质效显著提升。开展“信访突出问题攻坚化解巩固提升年”专项行动，排查重点难点信访矛盾，制定工作方案，实行动态管理，有序推进矛盾有效化解和处置。

二、下半年工作重点

（一）夯实信访基层基础。持续贯彻落实《信访工作条例》要求，加强信访工作规范化建设，全力依法、及时、就地、妥善解决群众初次信访问题。深入推进信访问题源头治理三年攻坚行动，用好信访代理员制度，持续提升村、镇两级矛盾源头排查化解能力。

（二）攻坚信访突出问题。紧盯教育、金融、市场监管等矛盾和涉房、欠薪、农村农业等领域矛盾，提升重点领域矛盾化解水平。深入推进“信访突出问题攻坚化解巩固提升年”专项行动，对未化解的信访矛盾再研判，按照“三到位一处理”工作要求，一案一策，不断调整化解思路、方法。

（三）压实信访工作责任。继续推行常规督查和专项督查相结合的工作机制，发挥区、镇两级信访工作联席会议平台作用，落实领导接访。完善信访工作考核办法，通过指导、督查、考核等多举措全面落实信访工作责任。

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