2024年大学生下乡工作总结3篇(全文完整)
大学生下乡工作总结XX年似乎注定是不平凡的一年各种地质灾害层出,但是作为大学生的我们,不应停止实践的脚步,在这个夏天我们迎来了,大学的第2次社会实践,都说现下面是小编为大家整理的大学生下乡工作总结3篇,供大家参考。
大学生下乡工作总结篇1
XX年似乎注定是不平凡的一年各种地质灾害层出,但是作为大学生的我们,不应停止实践的脚步,在这个夏天我们迎来了,大学的第2次社会实践,都说现在的大学生是生活在温室里的花朵,经不起任何风雨,暑假三下乡义教社会实践报告。而随着暑假的开始,我们将走出象牙塔,走进社会,为公众书写一份满意的答卷。一个月的暑期生活就这样匆匆结束了,还有我的这次社会实践。让整日呆在象牙塔的我,尝到了生活的现实和不易。或许,这种真切的体会,才是最宝贵的收获。
在这次餐厅实习中,困难时刻严峻的考验着我们。在餐厅工作的同时,也不可避免的同其他部门产生联系。这样,我就在不断的联系中和在正式员工的介绍下,对餐厅的客房、前厅、销售、财务和工程等部门都有了一定的了解。同时,我还主义积攒一些餐厅管理的资料,时刻充实自己对餐厅知识的储备。
餐厅作为服务行业,从业人员的素质高低很大程度上影响着服务效果的好坏,并进一步影响服务收益。因此,应大力提高员工素质。以人力资源部为核心,为员工量身订制生涯发展规划。餐厅向来把客人的利益放在首位,目前在业内,也有人士指出,应提升员工利益的地位。因为员工直接对客服务,只有员工的需求得到了满足,才能更好的服务于顾客。这样立足于员工,服务于客人,在满足客人需要的前提下,为酒店争取最大的利益。同样,因为餐厅是服务业,因为现在追求想客人提供人性化服务,所以,我们餐厅内部管理中,也应该实施人性化管理。因为我们的基层员工是直接面向客人的,他们服务质量的好坏,直接关系我们餐厅的整体形象。而员工利益的满足程度,又影响员工上班的工作效率。所以,有一个人性化的内部管理,有一个人性化的企业文化,更能提升员工的素质。让总经理,总监走近员工,走入员工的生活,不是一件坏事。
世界一个必经步骤。每一项操作,每一个动作,每一个表情,我们都能应该给出一个依据。规范化的管理,有利于员工的服务水准的提高和餐厅管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。记得我们在接待vip之前,总监总是三番四次的跑我们餐厅。一次,我对总监说,您是不是不放心我们,干吗非得重复的看?回答是:不是不放心,是确保万无一失!小到室温的多少,背景音乐的大小,墙角的卫生,植物的摆放、颜色的搭配,及其灯光的完好和安全通道的顺畅,这不光是营业区域的检查,其范围要涉及到周围几个营业区域。
在这里还应该提下投诉的问题。我在餐厅实习时,我们经理经常说,这段时间我们没有投诉,非常好。我感觉这个观点不好。许多客人在对服务不满意时,都不投诉的。并不是说我们的服务没有缺点。有投诉才有进步,我们应主动向客人了解我们的服务效果。认真虚心介绍客人的意见,我们接受投诉的目的不是处罚员工,而是对我们的经营管理敲响警钟。
另外还想强调下心态问题。作为餐厅人员,良好的心态至关重要。不要怨天尤人,应该谢天谢地,餐厅给了你这个发挥你能力的机会。这次的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟了很多东西,甚至这些东西将让我终身受用。工作的时候要学会全力以付,不要太计较自己付出多少,尽量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也会看到。不管怎样,重要的是工作的成效和业绩,这才是领导看重的。
大学生下乡工作总结篇2
时间过的很快,"三下乡"活动就结束了。这次我们的活动是分两部分进行的,第一部分是我们"三下乡"团队自己的活动,到曹江镇做农业信息方面的调研,开讲座,送种子,主要是水稻种子,有华航丝苗,金航丝苗,胜巴丝苗,还有甜玉米种子。我们还去了老人院,到当地实地观摩了淮山的种植和收成。第二部分,主要是做国土资源方面的调查,有到农户做调查问卷,开关于国土资源方面的座谈会啦,对信息服务站的检查,还有一个文艺汇演。在这短短的十多天内,我们的行程是多麽的紧凑虽然忙碌但是充实。
首先,在这次的活动中收获最大的是能真正地感觉到农村生活的艰辛,在平时我们只知道农村的生活是比较简朴的,但是并没有亲身地去体会到。而这次的"三下乡"活动就让我感触良多。在做农户的调研的时候,我观察到他们的屋子从外面看来是很大的,但是里面是比较空的,有的农户物屋里甚至还养家禽,满屋的苍蝇在飞来飞去,这么恶劣的环境真的很难想象如何去生活的,卫生条件是极其的恶劣的。在同一条村子里贫富悬殊是比较大的,但毕竟富农还只是少数,农村的生活真的比较艰辛,不是亲眼看到,自己大概也不相信,但是农村的空气,水资源倒是受到的污染是很少的,这可能与它的发展程度有极大的关系吧。还有这里的农民生活得比较贫困的一个首要的因素是他们的收入都是比较低的,我们知道农民可以是说是考天吃饭的,那年的收成好不好与当年的气候有关,除了气候的原因外,农药贵,甚至价格与质量是不成比例的,农药的质量不过关,农产品信息落后,商家的恶意砍价等,这些就使得农户的生活变得不容易。农村的发展真的需要规范的管理和大家的监督。
然后,我们赢得了友谊。我是后来才加入这个团队的,对与队员我大多都不认识的,通过多次的活动,我与师姐师兄们熟络了,他们都很照顾我们几个师妹,跟师兄师姐一起打球的感觉真的很好,我们有时候会在宿舍里跳舞唱歌,看我们当天活动的照片,那种快乐,我一直都在回味着,真希望时间就停在我们"三下乡"的日子里。
一个团队最重要的是团结与合作。这一点在我们大家在做那个国土资源的文艺汇演的时候我的感受是最深的,我们在一天多一点的时间要自己搞十来个节目,还有四个游戏的摊位,工作量是非常的大的,是比较辛苦的,但是最辛苦的还是队长,他每天都在做联络的工作,如果出状况了,又得要马上想方案,还有晓霞是这个汇演的主要策划者,即使是病了也坚守自己的工作岗位,精神是让我非常的敬佩。当然我们队员们也在为自己要负责的项目而努力,那两天虽然真的过得很累,但是好像是过得最开心的两天,我想我是不一会忘记这两天的,大家朝着同一个目标而奋斗的时光真的是很快乐,这就是团队精神的魅力。
每次看照片的时候,历历尤在目,"三下乡"就是让自己感受生活,感受人生。我真的非常感谢师兄师姐们跟我们三个这个机会,或许这是我们人生中唯一的一次下乡了,但是这唯一的一次足以让我回味一生了。
大学生下乡工作总结篇3
自从走入大学,就业问题就似乎总是环绕在我们身边,成了说不完的话题,然而当今社会,无论什么工作,都总是“有经验者优先”。所以为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,以及锻炼与提升自身的能力,在这个暑假我开始了自己的社会实践。
不管是哪个岗位,都有其中的知识;不管从事哪份工作,都必须以一个平常心去接纳,并对此份工作进行学习,以致做到最好! 这个假期,我的工作是一名普通的服务员,可能在大多数人心中,都不大看好这份职业,觉得这只是伺候人,端茶倒水的简单工作,一开始我也这样认为。但当自己真的接触了这份工作时,才体会到自己原来的想法是多么的可笑。
由于该酒店所招聘的大部分员工都为假期工,所以一开始我们进行了为期15天的短期培训,培训过程当中我们学到了很多不知道的东西,同时也深刻体会到任何工作都有难度,只有持之以恒才可以成功。例如,头几天我们先进行了口头讲解培训,经理以上领导,以及外聘指导导师分别为我们讲解了餐饮的一些注意事项,餐桌礼仪,以及如何心理定势等关键问题,每日下午我们也会进行一些实操,例如练习托盘等。以前看到酒店服务员托托盘也不觉得有什么,但当亲身体会到时,才感受到了他们的不容易。通过长时间的练习我们同样也找到了一些技巧···在培训过程中,我们虽然很辛苦,但我们学到的东西也很多,这些在以后的工作生活中,都是很有帮助的。
8月1日我们迎来了我们假期工的第一次接待任务,同时也是一次十分重要的市领导接待,此次接待实为重大,负责接待的服务生,同我一样,一开始都忐忑不安,但当客人来了以后,大家也只有一个信念,那就是‘服务到位’,大家都一起努力着。本次接待以本店的一大特色位上个吃‘蒙古宴席’为主,第一道菜为蒙古烤肉,烤肉盘重达8斤,并且带火,完全由服务员上,服务员撤,这也是上菜过程中最有难度的一道···席间,服务员们都分工明确,配合默契,三人一组,一上一撤一挪位以及倒酒倒茶换香巾。所有工作都在有序进行,为21为客人井然有序的服务···约两个多小时后,我们圆满的结束了此次接待任务,不论是菜品还是服务我们都受到了领导们的一致好评!当自己圆满尽全力圆满完成一项任务时,心里总是美滋滋的,拥有一份成就感。同时我也深刻体会到,不论做什么,只要端正态度,努力进取,总会得到意想不到的收获。客人与家人等同,只要我们用心为其服务,将他们真的看做我们的家人,我们一定可以做到最好···
通过这次的暑期社会实践经历,是我学到和懂得了许多,我懂得了赚钱的艰辛,所以以后我会很节俭;在工作过程中我也同样学会了如何端正态度,摆正位置,不论做什么工作,都不该随意挑剔,或伴有不满不服态度,而是应该正确看待自己的工作,发现其中的乐趣,努力做到最好。同时我也看到了一些不公正不公平,但是我们也不可以任性与其较劲,而是应该学会忍耐,用实际工作去证明自己的实力,去打消别人的异样眼光,让他人真正信服···总之,这次难忘的暑期实践经历使我受益匪浅,对我以后的发展起着十分重要的作用。
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