工程员工试用期工作总结8篇【优秀范文】

工程员工试用期工作总结时光飞逝。转眼间，三个月的试用期过去了。这段时间是我人生中很重要的一段工作经历，也是我自己难忘的一段。回想这三个月，虽然没有什么突出的下面是小编为大家整理的工程员工试用期工作总结8篇,供大家参考。

工程员工试用期工作总结篇1

时光飞逝。转眼间，三个月的试用期过去了。这段时间是我人生中很重要的一段工作经历，也是我自己难忘的一段。回想这三个月，虽然没有什么突出的工作成绩，但对自己也是一种锻炼和磨砺。下面简单汇报一下我在三个月试用期的工作总结。

我在试用期的工作是客服，主要是接听客户的电话，解决客户提出的相关问题，为客户提供便捷的服务，让客户愉快的使用公司的产品。公司是销售型公司，以产品销售为主，本身的客服工作也是服务于销售部门的一份工作。相对于销售部门的物流部门，它针对销售部门客户的反馈，解决客户有关产品和销售部门的问题。因为我没有任何工作经验，所以在试用期前期做了很多错事。在这个过程中，我也摸索着前进。在努力做好本职工作的同时，也要学习一些销售方面的"知识，以便更好的解决客户的问题。

在前期工作中，在主管的帮助下，不断总结相关的工作经验，在总结中发现问题，加以改正，提高了工作能力，丰富了工作经验，让自己在最短的时间内快速成长。我也非常感谢我的主管的帮助。我能够顺利度过早期的工作时间，后来在工作中也越来越得心应手。我可以自己解决客户提出的相关问题。这是我的进步，我真的很高兴我的工作有这样的突破。

试用期过去了，我在工作中有了很大的进步和成长。我也学到了工作中的团结协作，同事之间的合作，可以让我的工作做得更好，促进整个公司的发展。虽然我的工作中有很多不足之处，但我会在今后的工作中做出更好的努力，弥补那些不足，在今后的工作中做得更好。

至于我在试用期内的工作表现和成绩，希望领导仔细阅读后同意我的转正申请。充分就业后我也会更加努力，做好自己的本职工作，不会在工作的顶端停止学习。我会更加努力的提高自己的能力，让自己在充分就业后更好的为公司服务，促进自己和公司的共同发展。

工程员工试用期工作总结篇2

一、通过理论学习和日常工作积累使我对公司有了较为深刻的认识。

记得初到公司时，交到我手里的第一份工作就是一张企业贺卡的修改，然而说来惭愧的是，因为对于对方企业整体形象包装的不熟悉，导致这张小小的贺卡修改任务就让我在公司的第一天工作从下午5：00左右持续到深夜12：00以后，反复的修改和漫长的等待客户的回复对我来说，既新鲜也处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习和认识了公司各相关资料，并且对公司以前的、现在的客户的相关资料有了比较初步的了解，(这方面，小组的组长罗晖、美术指导莫剑、还有和我一样新到公司不久的美术杨泛，对我的帮助都很大，我也一直很感激他们)再加上日常工作积累使我对公司有了较为深刻的认识，也意识到了公司在重庆广告业举足轻重的地位，她的发展对于推动整个重庆广告业的发展有着巨大作用。同时，公司拥有比较先进的管理体制和企业化标准运作的行政机构。这一切都让我对公司的发展充满了信心和憧憬。

二、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。

根据岗位职责的要求，我的主要工作任务是(1)负责完成组长分配下来的设计工作指令;(2)参与相关广告创意的讨论;(3)领导交办的其他工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的设计师应当在具有相当的美术功底、熟悉的设计软件操作能力的同时，还一定要具备良好的设计心态，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于创新!当然，良好的语言表达能力是向领导和同事提出自己创意想法的必不可少的。目前我在创意想法方面存在不足，还需要多向组里的和其他组的各位资深领导和同事多求教、多学习。为了让自己做一个称职的广告美术设计人员，我也阅读了许多与设计相关的书籍，并争取在工作中有所帮助和提高。

xx年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种设计相关知识，并用于指导实践，大胆创意!

2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。

3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作指令。

短期内，我在公司的目标是：我希看自己可以更快、更多的接手不同类型的单子，可以进行全程跟单。加强和公司其他成员的沟通了解，成为一名优秀的跟单员。两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。

两个月的磨刀练阵，按理说，自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了，然而直至目前，我却对自己这些许的光泽没有信心--固然我坚信自己不是锈铁!在这两个月期间，我有20天的时间在车间实习，熟悉产品，第二个月开始，进进办公室熟悉业务跟单流程。两个月来，我认真遵守公司的各项规章制度，自觉、有效得完成自己经手过的每件事情。并对自己天天看到、听到的新的项目进行总结回类。同时也坚持写工作日记(对自己负责的客人的`单子的情况及时的记录)。

我一直本着"当天的事情，当天做"的原则，对自己所经手的事情负责，更对公司负责。经过20天的车间学习，我能独立制作我司生产的很多常规产品，能辨别产品是否合格，知道怎样做产品会看起来更美观(小技巧)。在车间的工作实习总结，之前我以每个车间一个总结的方式上交给部分经理了，这里就不做进一步的总结。以下我想对我在办公室期间的学习进行总结。就总体的工作感受来说，我还是比较满足。只是也有某些时候，会有点觉得操纵没头没尾的感觉。有些事情好象是做了个头，但是这个尾到底怎么样呢?有些事情干脆是中间，很傻瓜地操纵着。

在这期间，工作上最大的不足主要有：

1、还没有真正容进温州佩蒂这个大家庭中。对很多公司其他同事的话题，了解未几。这也许是由于刚来这边的关系，很多思想还跟不上他们的节奏。但我已经体会到这无形中微妙的关系了。相信我可以在接下来的日子里取得进步。

2、对发货和船务这块还没有机会操练，整个跟单少了这个环节，似乎就不完整了;

3.对公司的生产运做还了解得不够。尽管现在的工作存在这些瓶颈，但我相信，只要坚持不断地学习，不断地总结。我一定可以在接下来的日子里取得进步。

我在工作上的收获主要有：

1、在预备欧盟考察团要来我是司考察的过程中，我学习了各个部分的表格制作;

2、学习了erp系统和万宝系统的基本操纵方法;

3、熟悉了公司职员的分工情况。尽管这期间也出现过比较尴尬的局面，比如不知道自己碰到的专业性的题目应该往找谁?但现在总算可以应对自如了;

4、基本知道我司业务跟单这块的操纵流程;我知道，上面的工作表现也许不能让领导感到满足，坦白说，我自己并没有太大的信心。但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好，保证让领导满足。

工程员工试用期工作总结篇3

20xx年，我进公司的时候是春天的三月，现在是炎热的夏天。不知不觉已经三个月了，我要成为正式员工了。回顾这三个月的工作，充满艰辛和不易，但也应该是我收获颇丰的一段经历。现在我将这三个月作为程序员的工作总结如下：

在大学，我的专业是计算机科学与技术，涉及的主要语言是C语言。除此之外，我还自学了PHP。实习的时候，我在岗位上用的语言是C，大家开玩笑说C是世界上最好的语言。我确实在工作中发现了C的长处，但也发现自己对C的掌握真的不好。所以毕业后没有找本专业的工作，而是找到了自学的PHP。PHP主要处理网站的开发和管理，所以这几个月我主要做网站的后台开发。

刚入职的时候，因为没有使用专业语言，再加上之前没有任何相关工作经验，又是刚开发，又是论坛，所以一开始公司并没有让我直接参与他们负责的项目的后台开发，而是让我和前端同事一起做网站的前端设计。前端设计难度会小很多。毕竟HTML和css都不是编程语言，只有js才是，所以会比后台开发好很多。所以前半个月基本都在做项目前端。我自己的工作做完了，组长会叫我过去帮忙。其实主要是为了我学习。虽然之前的工作并不难，但也让我在公司适应了，对工作有了更清晰的认识。

经过半个月的适应，后端的再造工程完成了，新的项目开始了。公司终于安排我工作了。第一个项目是一个中型商场。其实这种项目我也该自己学了，也用教学视频做过。不过因为是我自己在做，所以没有仔细测试，看到大部分功能都实现了也没在意。通过这一次对系统的使用，再加上前辈们的指导和指点，我发现自己之前的学习有很多漏洞和几个bug。虽然我没有报错，但是很可能会影响软件的自适应。

通过一个项目的学习，对我帮助很大，学到了很多经验，所以在接下来的项目中，我犯的错误会小很多。现在，我有了一些工作经验。

工程员工试用期工作总结篇4

实习苑地点：东郊初中建筑工殉地

实习内容：在李窗组长的指导下，学习国行家相关的规章制度，了绽解各种工程程序；通过锈阅读图纸，了解设计的炎意图、设计方案、施工僚细部；了解在工程建设淀中可能发生的实际问题倔，并学习切实可行的解令决方法等。

一）建筑学九知识参观东郊初中建筑陛工地了解分析以下内容鸣：

1、根据所学知返识，对所参观建筑组群己的总平面布局的合理性贰或不合理性进行分析。

2、参观建筑物外诲观及内部，了解各层平打面布局及房间布置，观筑察建筑外观特点。运用涝所学知识分析该建目筑平面布局、空间造型替和立面处理方法。

二）院房屋构造通过去参观在娩建工程现场情况，了解声以下内容

1、了解数该建筑物的结构形式、屹构造特点、建筑作法、囚承重方式、施工方式、名抗震等级等；

2、裴了解该建筑物的地基及铬基础类型、构造形式及栽施工方法；

3、了票解该建筑物的墙体类型涟、结构布置、细部构造芜及施工特点；

4、炕了解该建筑物板、梁、宪柱等的类型，配筋方式鞋及其与墙、梁的连接构襟造，了解楼地面、屋面喷构造及顶蓬构造特点；

5、了解该建筑的轩楼梯、阳台等的详细构翰造；

6、了解建筑物的茸建筑装修构造。

三）建黔筑材料通过去建筑工地豫实地参观，了解以下内械容：

1、了解水泥芒、砖、砂子、石子、钢李筋等主要材料的规格、喳标号、特性及使用要求咒；

2、了解混凝土投、砂浆的配合比、标号歼、生产工艺所用设备以纫及养护要求；

3、了解郧各种钢筋加工情况；

4、了解有关装饰材料的肇情况。

四）建筑施工通摧过去施工现场参观，要碗求了解以下内容：

1、了解各施工工种的迭工艺过程，生产特点以涌及各工种之间的配合及律穿插作业情况；

2、砖混结构施工工序，妄现浇构件的施工工序；

3、建筑工程与安远装工程的施工配合及工吝序要求；

4、土建这工程与安装工程的施工茵配合及工序要求；

5、园装修工程的施工过程，坟施工特点及方法；比如，钢筋的绑扎，底联层基础钢筋的绑扎首先荧要放样，每一跨度里钢寺筋的接头数只有25%闭，即4根钢筋里只有一距个接头，另外，接头要六尽量放在受压区内。在申砌墙的过程中，如遇到薛墙要转角或相交的时候意，两墙要一起砌起来，咋在留槎的过程中，可以丫留斜槎，如果要留直槎绘，则必须留阳槎，且要掌有拉结筋，不能留阴槎郝。在进行混凝土施工的.慌过程中，要特别注意混寓凝土的配合比，在天热炒的时候要注意养护。

五）基础

1、基础选芋用类型采用独立基础，诸基底标高为—

2、斑钢筋基础地面应作强度政等级为C10的100溪厚垫层，垫层宜比基础梳每侧宽出100

3、钢筋基础曾厚度，有蜘垫层处40，无垫层辕处70，与土壤直接触掩外侧建筑防水做法的钢畜筋挡土墙，柱在室外地医面部分保护层厚度应向糟外增加到40。

工程员工试用期工作总结篇5

入公司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。

在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：

1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在20xx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;

2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设;

3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;

4、从20xx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识;

5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点;

6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;

7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。

通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进：

1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平;

2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通;

3、对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。

在正式成为东兴证券的一员之后，根据试用期发现的不足认真改进，同时积极完成公司领导分配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，积极主动配合领导和同事开展各项工作。

工程员工试用期工作总结篇6

作为xx公司的实习技术员，在经过自己的努力和的支持，经过一定时间的磨练终于到了转正的时刻，如何写好转正呢？请看以下的技术员转正资料。到管项目部担任技术员以来，已经过去了一年多，在这一年里面，回顾这一年来的工作历程，一年来工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好技术工作，下面我向各位汇报自己一年来的工作：

过去的一年，感谢公司及项目部的支持，在管项目部中担任技术员职务，过去一年的施工中，在项目部很多前辈的关心帮助下，不管是技术方面还是质检与管理，使我工作上有了很大的进步，当然成绩只代表过去，在以后的工作中我会加倍努力，争取做的更好；以前从书本上学到科学的东西来不得半点虚伪和骄傲、在工程中，技术含量较高，这就要求我们技术人员对待工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏实、严谨的态度对待工作，不懂的东西要善于学习，已懂的东西更要精益求精，因为技术在不断进步更新，只有通过不断地学习，辅以求精务实，脚踏实地的作风，方能胜任自己的工作岗位、一切工程施工，技术和质检工作贯穿始终，在工作经验的积累中，逐步培养自己的预见性，方能起到技术先行的作风，建筑职业不同于其他行业，它需要不断在现场检查、监督，随时发现问题，解决问题，而这些工作都在现场比较恶劣的环境下进行，这要求我们不断培养吃苦耐劳的，要不怕苦不怕累，放下管理人员清高的姿态，从工程的实干中不断丰富自己所学才能，使自己的现场综合处理能力得到锻炼和提高、

身为建筑公司的一员，有机会能在这样的条件下学习和锻炼，感到无比的自豪，这种环境和外部的条件给了我们一种自信和荣耀，但更多的是对我们的今后工作的鞭策，就要求我们在工作中时刻要以企业的形象来约束自己，我们所有的言行要符合特级企业的标准，逐步培养自身的个人素质和修养，才能无愧于的信任和培养、通过一年来的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还需要多看书，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。

总之，在今后的工作与学习当中，我将不断的与反省，不断地鞭策自己并充实能量，努力提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。

工程员工试用期工作总结篇7

来到公司工作，我的收获莫过于

我叫_X,。首先，非常感谢您给我到贵公司学习的机会。对此，我倍感荣幸。我于20_年3月21日成为公司的一名员工，担任物业部样板间接待一职，截止到20_年5月20日已工作两个月。根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

两个月以来，非常感谢领导对我的关心与指导，以及同事们对我无私的帮助，让我深深的感受到公司优秀的企业文化，更让我对自己本职工作的内容了解到掌握。物业公司重在服务，而服务的关键在于细节，在面对客户与业主时，不但要有耐心和细心，而且还要有较强的责任心。并能在工作中锐意进取、不断超越，努力提高自己的专业素质的同时，力争使工作质量登上一个崭新的台阶，为公司美好明天贡献自己的力量与激情。

第一、军训

初到公司工作的第一天就是军训，刚开始一听，感觉挺有意思的，大学时的军训，只是走一个流程而已，想着不会很严，真正经历了才知道没那么简单。马教官为了让我们站好军姿，就把扑克牌夹在我们手里，容不得我们有半点的松懈，想偷懒就更不用说啦!在训练时每当我感觉到累、想到要偷懒时，就会想起"人无压力轻飘飘，茎无压力不出油"之类的励志名言，来激励自己，为自己加油打气。军训使学会了给自己加压、释压，在压力下成长、进步。每天的基础动作训练，看似简单但要做到标准，规范还须要我们反复的去练习、去训练。军训不但能培养人吃苦耐劳的精神，而且能磨练人坚强的意志。培养良好的个人形象和姿态。为今后的工作中能严格要求自己，实现自己的人生价值，做好了铺垫!

第二、培训

军训的同时，杨总开始了服务标准礼仪的课程，作为服务行业，细节化服务礼仪很重要，通过学习使我在自身能力和素质方面有了很大的提升，在培训课程中不时地穿插各种团队建设的小游戏，用传名片游戏让我们从中感悟出团队协作的重要性，让我们深刻地感到一个团队要齐心协力，互相配合。在"人生应该养成的十大好习惯"的培训中，使我们能够正确认识到"一个好习惯可以让自己享受一辈子"之类的人生哲理，感悟出好的习惯养成贵在坚持。培训时杨总亲自授课、他言语幽默、讲解细致，让我们带着快乐的心情学习，通过培训使我学到了很多在社交过程中的沟通技巧和实用礼仪。在以后工作生活之余我会坚持不断的练习，将学到知识灵活应运到工作中，立足泽龙细节服务标准定位。

第三、上岗实践

经历了前期的锻炼，终于在4月9号在升龙又一城对外开放之时我们客服接待第一次上岗。统一着装，带着饱满的工作热情，用规范化、标准化的礼仪欢迎每一位访客前来参观。重复着"欢迎光临、谢谢参观"的礼貌用语，虽然工作很枯燥、很辛苦、在刚开始的几天，每天站几个小时下来，身心疲惫，心里默默掉眼泪，但当我想到我们的价值，体现在能让客户感受到家的温馨，所以物业部每一位员工将更加努力，以专业的态度、细致的服务，热情的面貌为客户提供良好的服务，为企业、为物业部树立良好的形象。

第四、拓展训练

为了加强公司各部门之间的深度沟通与了解,感受泽龙企业文化氛围,增强员工的团队意识,提高工作效率，公司开展了云台山拓展训练,在教练紧张口哨声中,开始了简单的军训,接着在教练指引下开始组建各自团队,并选出各自的队长,,在各队精彩的队容展示后,由带队领导致开营词，所谓的拓展拉开了序幕。随后去了红石峡和泉瀑峡等，在游玩、训练的过程中大家彼此间互相照顾，亲如一家，通过这次拓展训练，一是去大自然陶冶情操，放松思想，以便于自己今后能更好的工作。更重要的是让大家感受公司人性化管理。

五、今后工作中怎么去做

新的环境有许多不同之处，在工作中我很注重向周围的同事学习，处处多留意，多看、多思考、多学习、以便于能尽快熟悉和了解公司的情况以及管理制度，用较短的时间融入到我们这个团队中。也便于今后能在这个环境中更好的工作和学习。做为服务行业，对个人的能力素质有较高的要求，在今后的工作中我会将以前学的东西运用到工作中去，不断提升自己职业能力素质的同时，还要积极主动的帮助周围的同事们，因为我们是一个集体，是一个团队，外界看的不是哪个人，而是一个团队，我会在心中时刻告诉自己，自己在岗位上不单单代表自己一个人，代表着物业部乃至集团公司的形象，勉励自己向更高更好的标准做起。力争做到标准、规范。

总之，经过两个月的试用期，我认为我已能够胜任自己目前所担任的岗位，并能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，并积极全面的配合公司的要求来开展工作，与同事能够很好协调和配合，在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，争取在各方面取得更大的进步。对人:与人为善，对工作:不做、只做更好，不断的提升自己的综合素质，为公司的发展尽自己的一份力量。特此申请转正,望领导给予批准!

在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与进步，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往创造，相信在全体员工的共同努力下，公司的美好明天更辉煌。

工程员工试用期工作总结篇8

自20xx年x月进入宜乐居物业以来已经有3个月之久了，在这3个月的工作和学习中，我深深的体会到作为一名优秀客服人员的艰辛和挑战。尤其是我从未接触过物业这个行业，物业这个名词在我的印象和字典里根本就没有一个正确的解释。对于自我的潜力更是心知肚明，明白自我只有付出更多的汗水与辛劳，才能做好本职工作，不辜负领导的期望。所幸的是，单位领导们尤其是我们客服部李经理给了我足够的宽容和耐心，无论是思想上还是工作上我都得到了很大的锻炼和提高，取得了长足的发展和巨大的收获。

工作3个多月了，接触了不少人和事，在为自我的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自我尚有许多缺点需要改正。首先需要改正的就是心态和急躁的脾气，在日常工作中遇到问题的时候总是不能冷静的思考，语气太过生硬，造成了许多误会，如果不是领导及时为我指正，教会我作为物业客服的基本要求，恐怕到此刻我也不自知而无法提高自我，因此我经常是带着一种感恩的心态在工作；

总结近3个多月来的工作：忙碌伴随着充实，汗水伴随着收获。我满怀信心地期盼着能继续做好以后的工作，我也同时期望领导能够更多的指点我工作中的不足，我必须用心改正，朝着更好的方向去发展，记得来物业有一个多月的时候我被领导安排在2号楼3单元大堂，因为之前早就已经独自站过大堂，所以已经习惯了和业主以及装修工人打交道，也熟记着所有的工作流程，当时因为上货及下垃圾的工人比较多，在详细的做着记录的同时也监督着工人们对电梯的使用状况，客梯是禁止运货的、但难免有些工人为了节省时光和体力，趁客服人员不注意的时候偷偷的使用，这个时候客服就要加大看管力度。

就在这时3单元的一个业主执意要用客梯往自我家里运送瓷砖，不管我怎样劝说，根本不去理会，而且竟然说出一些很难听的话来教训我，当时我迅速的跑出大堂躲在楼道内哭了起来，哭的个性委屈，因为觉得为了工作我都丢了尊严，当着所有被我制止用客梯运货的工人们受到了业主的教训，刹那间身边的眼神都具有极大的杀伤力。这是我从工作到此刻以来都没有碰到过的事情，所以一时之间难以理解，客服部李经理听到了这个消息迅速赶到，在劝我不要哭的同时，给我耐心的讲解作为一名优秀的客服工作人员的专业素质以及承受潜力，给了我极大的鼓舞和工作信心，也叫我懂得了人生难免有不如意的时候，放平心态，勇敢的去理解，这样才能有所改变。

就在那一刻我下定决心，必须不辜负领导对我的信任，同事们对我的帮忙，做好每一件工作，而且更要认真仔细的去完成，对待工作时的不尽人意放宽心态去理解，做到灵活运用公司所指定的规章制度。[由整理]

虽然这3个多月的时光不算长，但我已经深深被宜乐居物业氛围所吸引。领导注重人性化管理，工作氛围用心向上，在这样的群体里，能够极大地激发我的自身潜力，使我以更用心的心态投入到每一天的工作。

在今后的工作中，我要自觉的加强理论学习和业务知识的学习，多向老员工学习，学习他们的经验、接人待物、说话办事，加强自身素质，认真履行工作职责，不断要求自我，使自我在工作当中得到锻炼和提高，我会在我们温暖的群众当中团结同事、听从领导安排、努力工作，请大家多给我提出宝贵意见。

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