2023年315晚会个人心得观后感22篇

315晚会个人心得观后感第1篇昨天从头到尾看了315晚会，觉得心里感触颇多!现在的社会已经变得可怕了，连奶粉这关乎新生儿生命健康的食品也敢造假了，整个社会外表像个外表光亮的苹果，里面已经腐烂的厉害!社下面是小编为大家整理的315晚会个人心得观后感22篇,供大家参考。

315晚会个人心得观后感 第1篇

昨天从头到尾看了315晚会，觉得心里感触颇多!

现在的社会已经变得可怕了，连奶粉这关乎新生儿生命健康的食品也敢造假了，整个社会外表像个外表光亮的苹果，里面已经腐烂的厉害!

社会的腐败，诚信的`缺失，道德的畸变，不能只靠自律和政府管制了，要靠全民参与!

对于腐败，我免费学习网献上一策：

1，国家颁布法律，规定揭发的人可以免于受罚，即使是行贿的人也不受法律制裁，而且，重奖举报的人，比如，A行贿100万。A自己举报受贿人，他无罪，而且100万行贿的钱退回他，其他的举报人，举报后可以得到举报案件的50%的受贿款作为重奖。

2，在颁布以上法律前，政府颁布大赦，规定时间内自首的受贿人，交回赃款，不受法律制裁，官照样还做，国家保密，过了大赦，就严惩。另外，在这个期间国家管好海关等，阻止外逃。

总之，到时候，受贿人就不敢收钱了，没准那天行贿人举报他，她就惨了，行贿人还没有事!这样的傻事谁还做!

举报制度推广其他行业，重奖举报人，重罚造假，不诚信的企业，对于，内部举报人要保密和重奖。

总之，利用举报制度，从新树立社会风气!

315晚会个人心得观后感 第2篇

晚上，我们一家围在一起，全神贯注地盯着电视机的萤光屏，你一定感到奇怪吧，一家子干吗瞪大眼睛围在一起盯电视机的萤光屏呢?其实我们在观看中央一台的睌会呢!

是消费者权益保护的法定日，在这一天里，媒体将他们曾明察暗访所积累的危害消费者权益的所有内幕一一曝光出来，我心想：那些专靠危害消费者利益的商家的丑陋一面被曝光出来了，受到良心的指责及监督部门处理，以后应该守法歉钱了吧!那些曾被坑害过的消费者现在会不会正在连声拍手叫好呢?

在晚会中，我看到有几位内幕人士戴着口罩在昏暗的灯光下，曝光商家的不良轨迹。在媒体报导中，令我们感到不可思议的是：我们经常用的餐巾纸竞然不如卫生纸干净。怎么样?不敢相信吧?亊实就是这样，商家们为了节约商品成本，偷工减料，用回收的脏兮兮的书本及空药纸盒……放入缸里，添加烧碱，不一会儿灰白色纸桨就做出来了，再添加萤光增白剂餐巾纸更白，所以餐巾纸擦到那，都有萤光小颗粒擦也擦不掉，且纸巾附着很多细菌，一点儿也不干净。

王小丫主持人提倡道：“还是用手绢吧!手绢比较环保和卫生。”看完晚会，我觉得从我做起：提高我们作为消费者的维权意识及素质，加强执法部门的监督力度，让不法商家无处藏身，这样我们的国家就健康了。

315晚会个人心得观后感 第3篇

看了20_年晚会，我心中强烈的蹦出两个词，良心和正义。

一个人，一个单位，没有了良心和正义会变得多么可怕，会对社会造成多大的危害。看后使人毛骨悚然，觉得简直是变相的害人。

锦湖轮胎，不按规定配置生产轮胎，为了利益，不顾人民生命和财产，把更多的返炼胶掺入轮胎中，造成更多的安全隐患。

更为甚者，给猪吃“精”，等于给人吃毒，双汇堂堂正正标的“十八道检验工序，十八道放心”，结果连一道也不放心，这就是瘦肉精喂出的“健美猪”。从投加饲料喂养，屠宰运输，到食品检验，市场检查，众多环节全部疏漏，只有一个环节不疏漏，那就是要钱。添加“毒药”和要钱，成为整个地区生产销售生猪行业公开的秘密。我们看看瘦肉精的本来面目“国内外的相关科学研究表明，食用含有“瘦肉精”的肉会对人体产生危害，常见有恶心、头晕、四肢无力、手颤等中毒症状，特别是对心脏病、高血压患者危害更大。长期食用则有可能导致染色体畸变，会诱发恶性肿瘤。”这就是“十八道放心”。

毒手伸向了孩子，看看“_”的文明善举，“工作人员用专用的膏涂抹在周子礴的身上，半个多月周子礴去洗了四次，然而红点越来越多、越来越大，最后全身长满了脓包，开始溃烂，20_年9月3日，周子礴被紧急送到四川华西大学医院抢救，一个可怕的事实摆在刘建琼面前，患上一种病，是脓包型银屑病，是不死的癌症。”三无药品的药店，竟然在全国开了四百多家!而美其名曰“祖传秘方”，怕是见不得人的遮羞布吧!

人，为了钱，冲昏了头脑，泯灭了正义和良心，那是多么的可怕啊!在经济飞速发展的今天，正义和良心会显得多么重要!

正义和良心的价值就是对社会和更多的人负责!

315晚会个人心得观后感 第4篇

根据央视频道节目预告，20XX年“315晚会”时间定于7月16日20时播出。作为一年一度的重点舆论监督节目，央视“315晚会”颇受业界关注，每年节目开播前，部分“心中有鬼”的企业就会担心，是否会被点名批评。那么，今年央视“315晚会”会重点关注哪些行业和企业呢?

按照惯例，央视不会提前透露晚会内容，但从7月13日上海市消保委发布的20XX年上半年投诉处理情况汇总可以发现，新冠肺炎疫情改变了人们的生活方式、促进了新兴行业的发展，但与新模式相关的投诉量也显著增多。新出现的投诉案例对有关行业和企业具有警示作用。

数据显示，今年上半年，上海全市消保组织共受理消费者投诉69676件，同比下降%。在商品类投诉占投诉总量的%，其中服装鞋帽、交通工具、家用电器居商品类投诉前3位;服务类投诉占投诉总量的%，其中交通运输服务、教育培训、互联网服务居投诉前3位。

分析今年上半年投诉情况，可以发现不少投诉重点行业与疫情不无关系。

今年以来，“网络直播”等新业态、新模式迅速兴起，“无接触服务”“预约制”成为服务消费新亮点。但与之相关的投诉量也有所增加。以网络购物为例，上海消保委系统在上半年共受理相关网络购物类投诉30200件，同比上升%。主要问题是：网购商品性能、功能与宣传有偏差，订单被取消等。

如，消费者陈先生在某直播平台上看到一款价格为999元浴霸产品，当时主播宣称“史上最低价”“瞬间升温、热力可调、取暖功效强大”等。当他下单购买安装后发现，产品取暖效果差，功能与宣传不一致，联系销售商申请退货却遭到拒绝。

还有，疫情改变了人们的出行习惯，飞机等长途出行投诉量集中，共享单车等短时租赁服务也成为投诉重点。上半年，上海市消保委系统共受理交通运输投诉10494件，其中航空客运投诉8523件，占交通运输类投诉的%。消费者反映的主要问题是，因疫情蔓延、行程取消、开学时间延迟、航班缩减等因素申请退票，却遭遇平台客服难以接通、收取手续费、款项延迟到账等问题。其中，涉及外航公司退票政策执行操作不一成为焦点。

在短途出行方式上，共享单车、共享汽车等短途租赁出行工具使用量迅速增长，投诉也水涨船高，上海市消保系统共计受理1143件。其中，共享单车投诉问题集中在无法解锁、无法还车、异常扣费以及400客服电话难接通、APP在线无人回复等;共享汽车投诉问题集中在车辆行驶过程中突发故障、续航里程与实际行驶里程不符及停车网点少等。

例如，消费者孙先生投诉称上班途中租用某共享单车，骑行完毕后将车子停放在指定还车点，并支付费用3元。事后，他发现账户内被多扣了24元，立即与共享单车公司联系，对方却称收取的24元为调度费。

在疫情期间大热的在线教育培训也出现质量参差不齐等问题。上半年，上海市消保委系统受理教育培训投诉5625件，同比上升%，消费者主要反映教学质量不符合预期、无法预约课程、虚编师资以及消费者因企业承诺“随学随退”、教学质量不佳等提出退款申请，部分培训机构以消费者违约为由拒绝退款或者收取高额手续费。

例如，有消费者购买价值数万元的在线英语网课后，相关企业以课程服务升级为由，在未经消费者同意的情况下，把赠课、朋友圈推广得到的主修课变更为“口语精灵”课，时长从30分钟缩短为25分钟并设置有效期，引发消费者不满。

此外，随着预约旅游模式成为新常态，相关企业的预约服务也要跟上。上半年，上海市消保委系统共受理旅游、宾馆住宿类投诉3117件，其中，无法预约、付款成功后无购票信息等票务预订纠纷较多。

上海市消保委表示，新消费有力促进了复工复产和消费回补。但作为提供服务的企业，在创新服务方式的同时，仍因以消费者利益为第一，切实保护消费者的合法权益。

315晚会个人心得观后感 第5篇

3月15日是国际消费者权益保护日，这是一个与我们的生活息息相关的日子。今天就是_月_日了，晚上8点30分，中央电视台1套节目播放了“”晚会。

看完整台晚会，我感到有一丝的恐惧。现在社会上骗子真多，人们造假冒伪劣产品的技术也很高，所以人们很容易上当受骗。有些大学生看到报纸上写着只要交9万元就能让他们上南非有名的大学，就信以为真，结果来到了南非，不但没有大学上，反而让他们去摆地摊、打工，落得的下场真是非常可怜的。

还有一个叫朱逊的小男孩，2岁时得了轻微咳嗽，到医院去打针，因为护士的不负责任，打了过量的庆大霉素，造成了药物性耳聋，现在他已经10岁了，可他还是听不到声音，这可是一辈子的痛苦。还有的人因为喝了假酒，吃了假药送了命。

我们对那些骗子早就深恶痛绝，对那些不负责任的人非常气愤，真想把这些丑恶的现象一起消灭掉。我希望天天都是“”，不再让那些坏人有机可乘。

315晚会个人心得观后感 第6篇

伴随着消费者对于权益保护意识的逐步提高，一年一度的315晚会受到了越来越多人的关注。说来惭愧，小编自己也是近些年才开始关注315晚会的。虽然社会舆论认为315晚会有失公信力，但是在某种程度上引导了消费者去关注维护自己的消费权益，这就是最值得肯定的地方。

有人说，也只有在315晚会的前后一段时间，有关部门才会真正开始行动起来去打击欺骗消费者的行为。其实小编认为，打击伤害消费者行为是一个很漫长甚至做不完的事情。那么就需要有一个震慑力的行为来约束，比如315晚会曝光。315晚会的节目时长很短，却需要相关人员为其你一年甚至更久的卧底调查。拿出几件最典型的案例来打击震慑相关企业或个人，并且引导和提供品质消费，做好售前售后服务，为消费者的品质生活贡献美好之力，这就是的意义。

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315晚会个人心得观后感 第7篇

315晚会由陈伟鸿、撒贝宁、欧阳夏丹、谢颖颖联袂主持，围绕“共筑消费新生态”的主题，先后报道了网络订餐、二手车网络交易、手机应用软件、定制式义齿、网络信用评价等方面存在的侵害消费者权益和不正当竞争的行为。与此同时，今年315晚会注重增强服务功能，展现了政府部门的行动和努力，用积极向上的正能量，倡导健康消费的正确理念和方式。

到今年，央视315晚会已经连续举办了第26届，参与主办晚会的单位达到16个，包括：人民法院、人民检察院、中央网络安全和信息化领导小组办公室、国家发展和改革委员会、工业和信息化部、公安部、司法部、农业部、商务部、国家卫生和计划生育委员会、国家工商行政管理总局、国家质量监督检验检疫总局、国家食品药品监督管理总局、国家知识产权局、国务院法制办公室、中国消费者协会等政府部门和机构。

一、直击新消费领域，有力维护消费者权益

网络订餐行业蓬勃兴起，给消费者带来十分便捷的美食体验。而订餐网站上的精美图片和店家信息，是消费者下订单、叫外卖的依据。可是，“饿了么”订餐网站在多个地区降低门槛要求，上线的餐厅地址和店面状况，与实际情况严重不符。很多订餐网站上看得亮丽堂皇的餐饮单位，现实中却是环境卫生状况不合格的路边小店，甚至无营业执照、无卫生许可证，有的还直接开在了居民楼里。记者调查中还发现，这家“_”订餐平台用自己的一个营业网点就注册了五个网上销售餐食的餐厅信息，并且还存在超出营业范围，违规经营餐饮服务业的现象。

中国正在进入家庭汽车更新换代的高峰期，20__年全国二手车市场累计交易量达到了940多万辆，交易额达到5535亿元。这个迅猛发展的市场上，许多二手车交易网络平台纷纷出现。其中，车易拍网站打出了“快速、透明、无差价”的牌子，通过网上竞价帮助买卖双方便利地完成二手车交易。然而，实际交易中，车易拍工作人员通过后台操作，让买卖双方看到的却是不同的价格界面，卖方看到的价格比买方的出价低了几百元到数千元不等。被截留出来的差价以“渠道服务费”的名义留给了4S店。

网店好评数量、信用等级和销售量都是消费者进行网络消费时，评价网店品质好坏的重要信用依据。然而，在网上开设虚拟网店，即使没有任何真实货品和实际成交，也可以通过购买网络刷单服务，轻易提升了客户浏览量和信誉等级。甚至还有专门机构发送所谓物流“空包”，帮助网店获取虚假的物流信息，以此来规避网络交易平台的监管。在大众点评网上用虚构店名、地址注册的蛋糕店，利用网络刷单群，仅仅几个小时就能获得上百个好评，综合评价从零变成三颗红星。

网络刷单、刷信誉现在已经成为一门参与人数众多的灰色产业。在一个名叫_的刷单群里，这里的刷单群体具有明确等级、分工和利益分配机制，大量网络刷单信息蜂拥而来，有的甚至允许未成年人参加。刷手们根据信用高低和分工不同，从刷单生意中获取自己的利益。一个网络刷单群体里流动的刷手人数高达几十万人，现在用刷手真实个人信息，实名注册网站和手机应用软件的会员，又成为获利更高的刷单新热点。

二、关注消费热点，重磅揭露侵权内幕

义齿的材质是否合格，直接关系到消费者健康。国家将义齿归为医疗器械类别，对它的生产、加工、消毒环节有着严格规定。然而，记者调查发现，一些厂家在义齿生产中，不仅大量采用来历不明、包装不规范的所谓碎钢材料来铸造义齿金属支架，就连铸造过程中剩下的钢头，也被回炉，反复使用。加工出来的义齿产品，出厂前没有经过任何消毒程序，甚至拿工人使用过的旧牙刷刷义齿，给消费者健康带来极大隐患。

功能丰富的手机应用软件给消费者带来了很多便利。但是，很多用户在使用过程中出现手机意外产生增值服务费的现象。经过国家互联网应急中心检测，当前不少手机智能软件被植入了恶意程序，它们通过广告弹窗和界面图标，骗取消费者点击付费。

作为互联网移动营销服务商，道有道科技有限公司等企业借助恶意程序为一些带有意味的扣费软件做推广，形成了一条灰色产业链。

三、创新节目形态，增加吸引力和服务性

今年315晚会针对新消费领域的潜在风险，设置了4个消费预警环节。节目采用全息情景剧的形式，揭露商业促销活动中存在盗取消费者信—用—卡(CreditCard)信息，扫描二维码植入___病毒等风险，提示消费者不要被免费赠品所诱惑，放松警惕，导致个人财产和信息遭受损失和泄漏。

现场试验增强了315晚会的互动性。晚会针对红参产品掺糖造假的行为，邀请中国食品药品检定研究院中药民族药检定所主任魏锋进行现场检测。从市场随机采购的三种红参产品中，检测发现两种产品存在掺糖造假行为，含糖量达到50%，远远超过20%的国家标准。

晚会邀请现场观众一同参加了手机软件安全漏洞试验，通过一道道截获观众个人信息，展示手机软件安全漏洞带来的信息泄露风险。315晚会提醒消费者关注软件安全问题，使用可靠的无线网络信号，并呼吁软件开发商严格执行相关规定，对信息数据传输进行加密。

智能装备即将进入大量普及应用的阶段，315晚会及时关注这个引领未来的消费新热点。晚会对智能无人机、智能家电、智能楼宇、智能汽车进行了模拟黑客攻击，智能装备的控制权全都被模拟黑客所掌握。315晚会将发现的智能装备安全漏洞，都已经提交给相关厂商进行修复，呼吁厂商在设计生产智能装备时，统筹考虑，进一步提高完善智能装备的安全性。

今年315晚会还充分利用新媒体，在现场大屏幕上设置了100个虚拟观众席位。网友们可以实时收看直播，并结合节目内容发表观点，参与现场互动。

315晚会个人心得观后感 第8篇

_月_日，老百姓们期盼着一天，因为这一天能让人们更加了解如今的社会状况，在今后的消费中，不盲目投资，上当受骗;更是人们倾听受害者们的心声，好好反省自身，改过自新的机会。

计算机：众多消费者都是因为需要，才相信商家;因为信任，才愿意购买他们的产品，而正是因为无奸不商，人们才会上当受骗。我想今后，小小的零件问题一定会让这个大商家从此不再逍遥法外，从而改过自新。

货车安全栏：多数小汽车都因追尾大货车，而撞到大货车的车尾下方，所以产生了那一幕幕惨不忍睹的事件。但经过调查，那么多人都以"上有政策，下有对策"为理由，有些根本就不理睬，有些只是做做样子而已，请你们想一想，那些都是人命啊!是兄弟姐妹啊!

一次性筷子：这个问题已经被人们多次重视，但那些商家不顾民众的反对，依然在材料里面添加不允许的化学物，你们其实是在给人们"下毒"啊!现在看到的干净的一次性筷子，是挺方便的，但它是表面一层，内含一层!

食品：如今的食品样式越来越多，各式各样，而有些东西特别吸引人，所谓的"对身体有帮助"原来都是假的!消费者们以后一定要注意啊!

让我们伸出双手，来拯救如今的自私世界，为什么一切都是为了自己，为了钱财、权势呢?害的人都是无辜的啊!消费者们因为信任才去投靠你们，而你们却这样，就像你是消费者，你被别人骗了，你会伤心吗?我们可是一个大家庭啊，都有自己的权益，要收获，就要有爱的付出!

315晚会个人心得观后感 第9篇

昨天是3月15日消费者的节日，我昨天晚上看了央视的三一五晚会以后，我十分的感慨，这次和往年一样，都曝光了很多黑心商人的一些令人十分不齿的行为，看了这一次的晚会我对这些可怜的消费者感到十分的同情。

这次令我最寒心的就是麦当劳，_它是全球连锁的，没想到他们会这么黑心，这样的快餐店应该尽早曝光他。记者就去调查了一下，到了里面，工员们虽然看着特别忙，其实他们闲得很，他们炸出来的所有的薯条什么的，全都已经超过了保质期，它们的机器都发出了嘀嘀嘀嘀的响声，他们也不管，继续把更多的油炸类食品放进了保温箱。而且，令我们更加不齿的是，一个员工他拿出了很多牛肉，但是不小心掉在了地下，但是他们仍然不以为然的把那掉在地上了的牛肉给顾客吃。这是多么的恶心呀，这样的，应该趁早把他在全球的店都给拆了，以免他再一次祸害人间。

然后讲的就是金子，千足金、三个九，这些都是我们经常在黄金销售商店里看到表示黄金纯度的字眼。央视晚会曝光黄金行业乱象，所谓的千足金，它意味着我们购买的黄金首饰它意味着纯度能够达到千分之九百九十九。有很多很多的厂家把“铱”缠在金子中，做成首饰来卖给消费者，他们那这些金子就当真正的金子一样买，甚至价格还比金子还贵，如果大家都去买他的金子，那他就赚大了。

在我们的身边，有很多很多不良的企业家，他们会在很多很多的商品上做手脚，但是卖的价格比真品的还要贵，所以，以后我们就不要买他们的，让他们的奸计永远的不成。

315晚会个人心得观后感 第10篇

我昨天晚上看了央视的三一五晚会以后，我十分的感慨，这次和往年一样，都曝光了很多黑心商人的一些令人十分不齿的行为，看了这一次的晚会我对这些可怜的消费者感到十分的同情。

这次令我最寒心的就是麦当劳，麦当劳它是全球连锁的，没想到他们会这么黑心，这样的快餐店应该尽早曝光他。记者就去调查了一下，到了里面，工员们虽然看着特别忙，其实他们闲得很，他们炸出来的所有的薯条什么的，全都已经超过了保质期，它们的机器都发出了嘀嘀嘀嘀的响声，他们也不管，继续把更多的油炸类食品放进了保温箱。而且，令我们更加不齿的是，一个员工他拿出了很多牛肉，但是不小心掉在了地下，但是他们仍然不以为然的把那掉在地上了的牛肉给顾客吃。这是多么的恶心呀，这样的，应该趁早把他在全球的店都给拆了，以免他再一次祸害人间。

然后讲的就是金子，千足金、三个九，这些都是我们经常在黄金销售商店里看到表示黄金纯度的字眼。央视晚会曝光黄金行业乱象，所谓的千足金，它意味着我们购买的黄金首饰它意味着纯度能够达到千分之九百九十九。有很多很多的厂家把“铱”缠在金子中，做成首饰来卖给消费者，他们那这些金子就当真正的金子一样买，甚至价格还比金子还贵，如果大家都去买他的金子，那他就赚大了。

在我们的身边，有很多很多不良的企业家，他们会在很多很多的商品上做手脚，但是卖的价格比真品的还要贵，所以，以后我们就不要买他们的，让他们的奸计永远的不成。

315晚会个人心得观后感 第11篇

今年的3·15晚会于今晚(7月16日)20点在中央电视台演播厅拉开大幕，央视财经频道为全国观众进行现场直播。晚会主持为撒贝宁、欧阳夏丹、陈伟鸿、谢颖颖。此次晚会中的主要看点则来自以下三个方面：

1、今年的3·15晚会主题确定为“共筑消费新生态”。

2、继续关注传统消费领域和新兴消费领域两个方面，设置虚拟观众席，与场外观众和网友进行实时互动交流。

3、有来自主办部委的“权威发布”，以及表彰那些为消费维权做出卓越贡献的普通人。

我认为食品安全这类事情，影响还是比较大的，蒙牛、双汇等食品安全事件至今记忆深刻。不过，车易拍这类不痛不痒的问题，或许对品牌反而有好处，花多少钱广告费都不会让这么多人知道车易拍并且记住“它的市场占有率第一”。我之前一直以为是瓜子、二手车、优信这几家更厉害。

看完315晚会，很是震惊，很是恐惧，很是无奈。以前从来都没有考虑过的问题，现在居然被人用以牟利危害我们的生活了，忽然有种生活中处处是陷阱，让人无法依赖的感觉。

吃了鱼肝油、奶粉健康堪忧，用了智能手机话费无故增加，老人代步车没有安全保障。当吃穿住行都存在安全隐患时，整个社会的诚信何在?但是，宣传食品安全知识的孙焕平，诚信经营的"安树堂，唤起良知的刘鹏飞，因为他们的存在，坚定了我们的信心!

在315的路上，我们并不孤单，让消费更有尊严!

315晚会个人心得观后感 第12篇

这是我第三年这么认真地看315晚会了，看完之后对于身边的一些事物都有一种既心酸又愤怒的感觉，今年也是如此。

看了315晚会，这些无良商家真无耻，完全没有诚信可言。过期食品更换包装，nikon600相机质量有问题，最可恨我们手机预装很多无法卸载软件严重损害消费者利益。

食品安全关系千家万户，315晚会曝光**可杀蜜儿，面包新语采用过期原料：发霉、生虫、过期食品流入身边面包房，记者卧底一家供货商**广琪贸易公司，拍摄到：有的原料过期两年之久，有的甚至爬满虫子，而这只需撕标签就可改头换面重新上市。这样的问题食品竟堂而皇之一路绿灯地进入面包新语、浮力森林、可莎蜜儿等多家烘焙企业！这人心得黑到什么程度才能干出这事。这样的企业应该重罚！

明明是药品，药品鱼肝油竟变成了针对婴幼儿销售的普通食品！浙、粤、鲁的生产经营者透露，是通过打擦边球，套用标准来逃避监管，违规生产成婴幼儿食品。良心、诚信、责任各种缺，各种哎、唉、哀……谁让那么多人为钱是图了？

什么时候315晚会可以不再披露那些无良商家的可耻嘴脸，什么时候消费者真的安心消费，也不再担心安全，质量等问题。各位老板们，我们期待你们拾回自己的良心，做一个诚实守信的商人，真正给消费者提供一份有保障的服务！

315晚会个人心得观后感 第13篇

三一五晚会结束了，但是，许多事情还是让我记忆深刻。晚会上讲了四个符号，他们是：表示疑问的问号，表示惊叹的感叹号，表示略去的省略号，还有表示平等的等于号。我把看完后的千言万语汇成了两个符号：感叹号和省略号。因为我认为这些事情因该被重视，这个活动也要继续下去。

这次三一五晚会一共讲了四件事情有车辆事件，苹果事件，广告事件，kookies事件，令我印象最深的事件是车辆事件，它讲了一汽大众汽车使用不合格的变速档技术，使汽车一会儿变快，一会儿变慢;江淮汽车用了不合格的钢材，使汽车锈蚀，这些都关系到我们的`生命!

希望那些不良的厂家早早改正!

315晚会个人心得观后感 第14篇

今年的3·15晚会于今晚20点在中央电视台演播厅拉开大幕，央视财经频道为全国观众进行现场直播。晚会主持为撒贝宁、欧阳夏丹、陈伟鸿、谢颖颖。此次晚会中的主要看点则来自以下三个方面：

1、今年的3·15晚会主题确定为“共筑消费新生态”。

2、继续关注传统消费领域和新兴消费领域两个方面，设置虚拟观众席，与场外观众和网友进行实时互动交流。

3、有来自主办部委的“权威发布”，以及表彰那些为消费维权做出卓越贡献的普通人。

我认为食品安全这类事情，影响还是比较大的，蒙牛、双汇等食品安全事件至今记忆深刻。不过，车易拍这类不痛不痒的问题，或许对品牌反而有好处，花多少钱广告费都不会让这么多人知道车易拍并且记住“它的市场占有率第一”。我之前一直以为是瓜子、二手车、优信这几家更厉害。

看完315晚会，很是震惊，很是恐惧，很是无奈。以前从来都没有考虑过的问题，现在居然被人用以牟利危害我们的生活了，忽然有种生活中处处是陷阱，让人无法依赖的感觉。

吃了鱼肝油、奶粉健康堪忧，用了智能手机话费无故增加，老人代步车没有安全保障。当吃穿住行都存在安全隐患时，整个社会的诚信何在?但是，宣传食品安全知识的孙焕平，诚信经营的安树堂，唤起良知的刘鹏飞，因为他们的存在，坚定了我们的信心!

在315的路上，我们并不孤单，让消费更有尊严!

315晚会个人心得观后感 第15篇

315晚会的影响现在越来越大。_在晚会前大打广告(_商城的先行赔付)，让笔者感觉不会有针对_的曝光了，虽然今天在网上看到n多的关于_商城的服务质量和商品质量问题的帖子。

这次被曝光的案例中有几个可以说说：

液晶电视的公开秘密：国内品牌电视机的液晶屏保修期都长于国外品牌。真的很奇怪，实际上大部分国内品牌电视机的液晶屏是购买的海外品牌屏，但是偏偏即使这些进口屏品牌自己的液晶电视机，其保修期也只有一年。

其公司表现就不说了，实在和其品牌形象不符。里面那个服务专员老头非常可气的一个说法：中国学生宿舍的蟑螂特别多。手还比划着——那么长。

货车护栏：这个责任主要在交管部门。轿车每年或者每两年都要年检。其中一个是灯光，到检测场都要查，而且基本上都会说有问题(包括新车)，必须要缴纳一笔调试费(调不调就不一定了)。对货车而言，如果要求必须安装合格的护栏，否则不予通过年检，这个问题很容易解决。

远红外治疗床：体验式营销，主要欺骗的是老年人，包治百病。除了表面所揭露的各种现象和原因外，中国医疗保险体系不健全，医院服务的昂贵和医院信用的下降，其实是人们容易被骗的深层次因素之一。

315晚会个人心得观后感 第16篇

3、15是群众消费日。这次曝光的商家互联网领域居首。“第一枪”打向了外卖平台“饿了么”。节目中指出，“饿了么”网站显示的多家平台实体店铺与订餐平台上的照片不相符。据调查，订餐平台上的菜品、店面光鲜亮丽，但实体店面却混乱狭小，餐厅的厨师甚至直接用牙咬开加工食材。

节目当中也提及成都一家叫“咕咕叫快餐”的店铺，“每个月的网上订餐量高达2532单。”央视报道称，“网上登记地址为锦江区耿家巷，但实体店却是在一河之隔的武侯区胜利新村。店家上传的照片，门面和大堂宽敞亮丽，而商家实体店面狭小局促，店内没有大堂，只有一间20平方米左右的制作间。”当然还包括：恶意吸费软件的推广渠道：道有道科技公司、重庆话语有限公司、家电方面的三利嵌入式电烤箱、灿坤爱心铁板烧、伊莱特面包机、厨尔蛋糕机、奥特龙嵌入式电烤箱

这一系列报道让我心惊不已，我始终不明白商家为什么要欺骗消费者，这样他们不就成了黑店了么?为什么不好好做生意呢?不管怎样，我们要铲除这样的黑店，让消费者受益。

我们中华泱泱大国，可以举办奥运会，却整治不了垃圾短信;我们可以登月探险，却取消不了那几个明目张胆的刷单淘宝卖家;我是一介小民，我没有能力去辨别琳琅满目的商品是真是假，不清楚华丽的包装下面到底藏了多少猫腻，不知道每一天我们的权益受到了哪些侵害。我们需要政府职能部门的呵护，你们由纳税人养活，我们需要你们为人民服务，为你们的父老乡亲兄弟姐妹，负起责任。“天天315”，不能仅仅只是一句口号!

315晚会个人心得观后感 第17篇

昨天晚上认真的收看了央视的315晚会，感觉很一般，今年的案例都很不震撼没意思。

三月十五日是“国际消费者权益日”，在这天晚上，我看了关于际消费者权益的相关晚会晚会，也叫“”晚会里面的每一个例子都令人惊心动魄，令人惊讶，令人张大了嘴巴。其中有两个例子使我深有感触，使我充满了怨恨。

第一个例子是关于造纸的，当地的人们使用了这些之后，我们透过银光灯发现：用纸察过的部位竟有许多银色的东西，而且还抹不掉，这到底是怎么回事呢?我们来到了当地的造纸厂，居然惊奇的发现，造纸的原料既然是非常脏的废纸和一些药物的包装袋!然后经过一系列的化学物品加工而成的“干净纸”。真是令人惊心。要是用多了这种纸然后生了什么怪病该怎么办?所以应该早些查抄这家盗版的造纸厂。

第二个例子是一家子的幸福因为一件事而破灭。是怎么回事呢?原来在小孩小的时候起了疱疹，然后到了一家名叫“_”的连锁店去给小孩看病，结果因为那里的安全质量有问题，导致小孩后背皮肤破裂，最终患上了“不死的癌症”。后来发现，田婆婆洗灸堂，用的原料居然大不符合标准：经常用臭鸡蛋来当原料，用过的还重复用，大不符合国家标准，导致了这一家子的幸福最终破灭。

通过这两个典型的故事后，使我深刻感到我们的生活中有着很多人们为了赚钱，不顾危害的产品，我们应该共同努力，争取解除这种危害!!!

315晚会个人心得观后感 第18篇

三月_日，我和爸爸妈妈共同观看了“3·15联欢晚会”看后，感触很多，爸爸又给我耐心的讲这个打假的日子，爸爸对我说：“三月十五日是打击假东西的日子，我给你打个比方，比方说，有人把假的东西当成是真的卖，今天就是针对那些卖假东西的人而设置的。”我听后陷入沉思……

那是发生在一周前的一件小事，我看我的好朋友佳佳买了个密码本又漂亮又好玩，就让爸爸带我在小超市也买了一个，并在营业员的指导下设了密码，可回来后怎么也打不开，我很扫兴，心情沮丧，姥姥就说不行再买个嘛，爸爸说这是质量问题应该退换.

于是我和爸爸拿着发票去退换，可营业员说我们已经动过，再卖不出去了不给换，爸爸就给他讲说这是质量问题，要不我们就往消费者协会打电话反映，他无奈只好给换了。根据我们这次维权经历，我爸爸告诉我，以后买东西，一定要去大型正规商场购买，因为大型商场的售后服务一般比较完善。另外，买完商品，一定要保管好发票，这是重要的购物凭证。今天的事让我又长大，明白了许多!

其实，不仅仅是3月15日一天我们要保护自己的权益。每天都是3·15。随着我们对生活质量的要求越来越好，对社会的要求越来越多，我们应该经常注意身边有没有假冒伪劣产品，我想对我们小学生来说，我们一定要汲取这些教训，要能够自己管住自己。平时自己的衣食住行都要注意，只有这样，我们的生活才能既健康又幸福。

315晚会个人心得观后感 第19篇

，是一个对消费者很重要的一个节日，对于那些欺骗消费者的人，我们要报告给国家，让他们受到法律的制裁。今年的晚会也让我们看到了那些卖家的真正面目。

开场的第一个厂家就让我大吃一惊，居然是“苹果”牌的手机欺骗了消费者，别的国家的“苹果”牌手机如果在一年以内有问题会换一个新的手机，但是在中国却不换外壳，同样是一个品牌，为什么在中国和其他国家差别就这样的大呢?连“苹果”这样好的品牌都耍小聪明，那让我们消费者还会信哪一个品牌呢?

还有一个就是黄金掺假，在黄金里面掺上铱，就成为了千足黄金，其实，根本不是这样的。而且那些商家还亲自给记者做了演示，记者大吃一惊，让我们看的也是大吃一惊，都不敢相信这是真的，可是事实就是这样，这样还让我们怎样去相信哪一家的黄金石真的呢?厂家为了贪图这些钱，竟然去掺假，难道不觉得愧疚吗?你们的良心就让你们这样的去做吗?我表示质疑。

接下来就是一个更加不可思议的事情了，汽车的质量问题被很多人都打了一个问号，其中，质量最不好的，就是江苏的一家了，大众也不是很好。汽车真让我们担心，这不是小问题，而是关系着我们的生命和他人的生命，严重性有100%

最后就是做假宣传的了，现在电视上有很多都是一些老人自称是“神医”给我们推荐药品，其实，那些都是假的，那些老人，只不过是演员，而里面的一些东西，有很多不好的东西，比如：辣椒油说道这里，我必须要提醒一下身边的老人了，不要对广告上的花言巧语给迷惑了，那只是一个陷阱。

315晚会个人心得观后感 第20篇

昨晚，央视“315”晚会播出再一次引发民众对各类消费产品的热议。

被晚会点名的`第一家企业就是新三板刚刚挂牌的互动百科。这家号称全球最大的中文百科网站，为数亿中文用户免费提供海量、全面、及时的百科信息。实际上发布的信息不仅准确性真假难辨，甚至有时候还变成虚假信息的传播工具。只要花4800元钱就可以开通“百科词条认领”的服务，肆意杜撰并发布虚假广告。随后晚会曝光的“三无体检队”进学校伪造学生体检报告推销产品；
部分饲料企业非法添加添加剂；
日本“核污染区”食品化妆品**到中国；
耐克气垫鞋虚假宣传等消息，越看越让人胆战心惊。

每年的“315”仿佛已然成为一道“打假**”的风口，将“假冒伪劣”被公诸于众，推上浪尖。前段时间马云就在微博上呼吁：造假入刑，像治理酒驾一样治理假货。假货屡禁不止，就像打不死的小强。不仅损害了真货商的利益，更多的则是损害了消费者的合法权益。而驱使这些造假者继续去造假的原因归根到底还是利益诱惑太大，惩罚力度太小，犯罪成本过低，对犯罪分子震慑不够，导致制假公开化产业化的问题。这边缴纳了罚款，那边继续销售；
这里刚关停工厂，那里换个面貌再重新开张。而目前，《刑法》中对制假售假者的立案标准为售假金额必须达到5万以上，对销售明知是假冒注册商标商品立案标注的售假金额必须达到10万以上。刑法对制售假犯罪分子惩处起算门槛太低。且目前大多数是对企业的处罚，极少涉及犯法行为人，这导致行为人铤而走险、屡次作案。

315晚会播出时间正好在两会期间，国家相关部门的反应还是迅速的。国家工商管理总局局长张茅公开点赞马云，并提出加强法律法规建设、加大惩戒力度。全国人大代表、湖北省食品药品监管局局长柯俊就提出“将掺假造假行为直接入刑”。建议尽快完善“行刑衔接”的机制，及时将行政执法中查办的涉嫌犯罪的案件移送司法机关处理，防止以罚代刑、有罪不究、降格处理现象发生。

除了加大惩戒力度，我觉得在未来诚信会变的越来越重要。将造假机构、造假人员像法院对付“老赖”一样，纳入“失信名单”，通过守信激励和失信约束为奖惩机制，来提高企业制造商的诚信意识和信用水平。其实，人生最大的财富并不是金钱，而是信用，奉劝那些造假的人赶紧回头是岸！

315晚会个人心得观后感 第21篇

看完20_年央视的315晚会，让我印象最深的是除了实体店铺之外，网购爆出的问题更甚，随着网络的普及，网上购物也成为热潮，可是广大的剁手党真的对网上购物的利弊分清楚了吗。

今年央视3·15的一号热点投诉为网络购物，从消费者投诉的具体问题看，网络售假和虚假宣传问题比较突出。消费者投诉的问题大多集中在质量不合格、假冒伪劣，虚假促销和宣传，商家拒绝执行三包等等。

以、、_、等为代表的网购平台无一例外在今年315被多多少少提及，近期有消费者在_急速免税店购买一款Coach钱包，但随后证明是假货，尽管_将责任推给第三方，但消费者对于_的印象大打折扣，同样的事情还出现在京东，消费者花费一万多购买的LV疑似假货。网购的好处：首先，对于消费者来说：第一，可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制;第二，获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品;第三，网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫第四，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力;第五，由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。

其次，对于商家来说：由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等。在将来会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。再次，对于整个市场经济来说：这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。

综上可以看出，网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。网购的缺点：第一，实物和照片上的差距太大：网购只能是看到照片，到货物真的到达你手里，你会感觉和实物有不一样。这就不如在商场里买到的放心。第二，不能试穿：网购只是看到照片及对物品的简单的介绍，像衣服或鞋子之类的，你就不能直接的看出适不适合你，而如果在商场购买，你可以试穿，合自己的身，就马上买下，不用考虑那么多，但是，网购就比较麻烦了。

第三，网络支付不安全：可能被偷窥，密码被盗。网上购物最为担心的一点就是他需要用到银行账户，有些朋友的电脑中存在着盗号木马等，会造成账号丢失等一些严重的情况发生，所以大家在购物的时候尽量不要选择网吧等公共场所，自己的电脑也要保证杀毒软件的正常安装才能进行网络交易。第四，诚信问题：就是店主的信用程度，如果碰到过服务质量差的店主，问几个问题就显得不耐烦。还有在网上购物出现上当受骗时常发生。第五，配送的速度问题：在网上所购来的物品，还要经过配送的环节，快则一两天，慢则要一个星期或更久，有时候，配送的过程还会出现一些问题，还有，如果对物品不满意，又要经过配送的环节，换一下物品，这样比较麻烦;而在商场上，看到自己想要，就直接到手，如果不满意，直接拿去换。第六，退货不方便的问题：虽然现实中购物退货也需要很复杂的程序，甚至对产品要有保护的要求，可是网上退货就相对更加困难。甚至提出百般无理要求拒绝退货和推卸责任。

因此，网购需谨慎。辨清利弊。

315晚会个人心得观后感 第22篇

一年一度的315晚会往年很是劲爆，今年也不例外。往年有“欧典地板”，有“藏秘排油”，315晚会瞬间就能把他们解决掉，让人不得不感到一种值得敬畏的力量，感叹：媒体太牛了。今年曝光的黑心商家网络购成了假货重灾区。大家比较熟悉的就是饿了么和车易拍了。因为广告做的足，品牌影响力也迅速扩展开来，人尽皆知。再者就是淘宝刷单，这都是大家心知肚明的事，但就是没有人来惩处。

对于购买商品，每位消费者的眼睛都是雪亮的，但再雪亮的眼睛也有眼花的时候，这也给不法分子留下了可乘之机，使社会上诞生了一大堆的损害消费者利益的商品，例如：假药、假奶粉等等，这些假冒伪劣商品不但威胁着我们的消费者，同时也威胁着我们的社会文明。

有多少病人服用了假药，不仅没有摆脱疾病缠身的痛苦，反而病情越来越重;又有多少婴儿吃了假奶粉之后，而导致变成了大头婴儿。我想这些人都是无辜的，那些赚着黑心钱的不法分子看到消费者受罪，难道很高兴，心情很舒畅吗?

今天是3·15国际消费者权益日让我们一起携起手来，营造一个良好的消费市场!

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