心态心得11篇

心态心得第1篇生活能力的心理准备：过去学习以外的生活是享受，因为家里有“仆人”，现在连睡觉都会成为重要的问题，集体生活，个人自理令毫无准备，缺乏锻炼的同学害怕。一方面是大量的时间不会支配，另一方面，又下面是小编为大家整理的心态心得11篇,供大家参考。

心态心得 第1篇

生活能力的心理准备：

过去学习以外的生活是享受，因为家里有“仆人”，现在连睡觉都会成为重要的问题，集体生活，个人自理令毫无准备，缺乏锻炼的同学害怕。

一方面是大量的时间不会支配，另一方面，又感到连睡觉的时间都觉得不够，自我约束的能力不足。

还有更多的不自在、不自由。单调乏味的校园生活，莫名其妙的孤独，畏惧交往害怕竞争的忧愁，这些都需要有足够的心理准备。听我一口气列举了这样多的困难，也许有的同学认为我是在吓唬。也许真的有同学被我吓唬住了，我所说的的确是大实话，但是大家又完全不必害怕，问题是该如何作好这几个方面的心理准备。

学习能力的心理准备：

虽然各学科学习规律有很大的变化，但毕竟有规律可循，只要我们掌握了这些规律，心理上就不会害怕。这方面，一开始教学时，老师会讲到我们要注意留意学法，科学的学习方法才是最有效的武器，时间加汗水是最笨的方法。在高中阶段，要在意考试的分数，更要在意总结每一次考试暴露出来的知识和能力的缺陷，重要的不在漏洞有多少，而在如何及时地补上它。至于排位，更要有心理承受能力。要知道，这里聚集了全地区大部分最优秀的学生，一次考试下来，排位几百名并不意味自己没有希望了，一科错一小题，排位隔百多位。明白这一点，就可以减轻学习压力。真正的关健在两点，自己和自己比，每次是否在进步;有了波动以后，自己是否还有信心。只要契而不舍，哪怕你现在是最后一名，最后你也许是前多少名。

人际关系的心理准备

首先是与父母的关系方面，对父母这一方，我们相信父母对孩子的爱是无私的，所以帮助他们掌握和大孩子交流与沟通的科学方法，为自己的孩子们减压是非常必要的，但在这里，对同学们，我则要提出另一方面的建议。虽然经过青春期的第二次发育，我们长高了，长大了，生理发育趋向成熟，但毕竟没有成熟，用陈旧了的时髦话说，还是一只只青苹果。要理解父母担忧自有他们的道理，这样你的心理上就减少了一部分压力，其次，只要自己表现出良好的学习习惯，生活习惯，坚持良好的习惯，父母少了一份担忧，就少了一份啰嗦，彼此间就少了磨擦的理由。这就是一种主动，主动填平两代人的代沟，一味找对方的不是，一味看对方的不足，而不在培养良好的习惯上下功夫，心理上就永远得不到平静，只会有更多的烦恼。所以我的建议很特别，这方面的心理准备就是尽快培养良好的学习生活习惯，美国著名作家阿尔伯特。哈伯德在一本名叫《观念》的书中是这样评价习惯的。他说：“习惯是伴随你一生的伙伴。好的伙伴会使你受用一生，坏的伙伴可以毁掉你的一生，而选择什么样的伙伴全由你自己来决定。”“习惯的力量起初看起来似乎很微弱，弱如一根绳、一滴水，几乎让人感觉不到它的力量。但绳锯木断、水滴石穿，习惯的力量就存在于类似绳和水滴这种持之以恒，坚持为懈的重复之中。等你能够感觉到它的存在的时候，它的力量已大得足以撼动山岳了。”想想自己初中的成功和失败之处，这个道理就不需要再讲了。

其次是与同学，特别是异性同学的相处。朝夕相处，形影不离，对处在青春期，性意识日渐增强，校园生活单调，学习压力巨大的同学们来说，随时会成为一个敏感的问题。但是我要告诫大家的是，青苹果就是青苹果，采摘没有成熟的果实只会遭到自然规律的处罚。这方面的教训实在太多，这种做法丝毫不会减轻心理上的压力，只会使这种压力更大，甚至毁掉自己，希望同学们把眼界放宽，大学的世界有多大?社会的天地有多大?现在不能专注学习，就不可能进入那一片天地，又如何能得到美丽的人生。只要我们牢固树立追求卓越、追求完美的信念，我们就会平静地应对眼前的这一切，就不会在青春期产生盲目的躁动。树立崇高的信念远大的理想才是最好的心理准备。

至于老师，应该是导师，而不能希望老师是喂你知识的保姆，否则，在知识的天地里你又如何长大成才?我们所追求的不是从老师那里获取多少知识，而是获得多少学会获取知识的本领，即方法和能力。明白这一点，对高中老师与初中老师不同的教育教学方法就有了充分的心理准备，就不会与老师产生对立情绪。

心态心得 第2篇

通过本次心理健康教育知识的学习，让我了解了心理健康教育的意义以及它的重要性，现谈谈自己本次学习的心得体会：

小学生心理健康教育关键是教师，教师要尊重学生。不可有私心讲究诚信，要创设和谐、宜人的教育教学物质环境，给孩子一片空气，让他们自由呼吸；
给孩子一块绿地，让他们栽花种草；
给孩子一片绘画壁，让孩子自由描绘；
给孩子一片饲养园地，让他们感受动物的可爱。顺孩子之天性，让他们快乐的成长。创设优美、安全、舒适的物质环境。整洁优美的物质环境唤起了小学生对生活的热爱，陶冶了小学生情操，充实了小学生生活，激发了小学生的求知欲，培养了小学生的探索精神与生活情趣。

要创设民主、和谐的教育教学精神环境，平等相待学生在人际交往中，真诚是最重要的，要做到能理解别人，设身处地为他人着想。作为教师，在学生面前必须表现一个真实的自我，用真诚的爱去对待每位学生，才能使学生感到真实、可信师生心理交融的基础是感性的交情，也是爱的投入。教师应重视那些存在各种缺点的学生，多关心有心理障碍的学生。因为这些学生常常由于这样或那样的原因，心理上受到压抑，失去平衡，性格比较孤僻，心理也比较脆弱。当学生遇到不顺心的事时，就会产生不良情绪，并对学习和生活造成一定的影响。如何让这种消极的影响降到最小？我认为教师应深入了解学生，善于与学生沟通，进行谈心、交流，进而开导学生，倾听学生的内心情感，感知学生的内心世界，以老师真诚的爱去关心、呵护每个学生，让学生的心灵得以寄托，让学生的情感得到倾诉，精神得到依靠。当学生需要关心、帮助时，老师应及时伸出援助之手帮助学生，使学生幼小的心灵得到鼓舞，让学生相信自己一定能行，逐步养成良好的心理品质。

总之，加强学校心理健康教育是当前学校教育改革在新形势下的新视角，它注重全体学

生的心理素质的发展，虽然，开展心理健康教育的方法与途径有很多，但我个人认为，事实也证明了，当学生需要关心、帮助时，教师只有对学生倾注真情的爱，才能更好地塑造、净化学生的心灵，才能让学生更好地去掌握科学文化知识，学生只有在教师“真爱”的陶冶下，才能更积极地投入到学习中，这是开展心理健康教育不可缺的方法与手段。

心态心得 第3篇

通过学习，我体会到了一个人的心态对一个人的健康、生活、家庭和事业的影响，书中提到了“平常、积极、知足、感恩、达观的心智模式就是阳光心态”。事情是中性的，生活是一种选择，你选择什么，就得到什么。“决定幸福与否的，不在于别人怎么看，不在于我们拥有多少财富，而在于我们自己怎样想”，幸福是一种心态，你缔造阳光，幸福就光顾你，正因为如此，我们应该带着阳光的心态去生活、去工作、去学习。而在现实生活中，我们却经常从报纸、电视、杂志上看到一些不好的报道。

也不难发现为什么社会的财富在增加，而公众的满意度却在下降；
认识的人越来越多，而真诚的朋友越来越少；
精美的房子越来越多，幸福的家庭越来越少；
道路越来越宽，我们的视野却越来越窄；
楼房越来越高，我们的心胸却越来越窄；
我们参与的活动越来越多，但是享受的快乐却越来越少；
我们的医疗水平在提高，但我们的健康水平却在下降；
我们的自由在增加，但是我们的空间却在减少。于是我们不禁要问：这是怎么了，究竟哪里出了问题？在我们百思不得其解的时候，人们才发现原来是心态出了问题，是人们的心灵被这个“物欲横流”的社会所侵蚀。既然是心态出了问题，那我们怎样才能调节好心态呢？

书中给了我们答案，如果改变不了事情就改变对这个事情的态度；
如果改变不了别人就改变自己。简单说来，要有一个健康强壮的身心、要有平衡和谐的生活、要有移情换位的思想、要有感恩宽容的心灵、要有追求卓越的理想、要有坚韧不拔的意志。这等于说，阳光心态意味着从身体到思想到心灵的升华，是由内而外、由表及里的提升和发展。狄更斯曾说：“一个健全的心态，比一百种智慧更有力量。”当有些人不断抱怨人活着就是一种受罪，是一种悲哀的时候，有些人正在努力进取、积极向上。结果往往是那些悲观绝望的人最终一无所获、一事无成，而那些拼搏奋斗的人最后事业有成、精彩无限。

《阳光心态》书中也提到心态具有很大的力量，不管是积极的还是消极的。积极的心态可以让人产生向上的力量，使人愉快、乐观向上、生气勃勃、激发主动性和创造力，对人生充满乐观和自信，缔造和谐；
而消极的心态却使人颓废、心神不宁、烦躁、反应迟钝等，还会感染群体的情绪，导致人际关系紧张。因此学会用阳光心态享受生活，学会放下，不以自己观点意志为转移，学会活在当下。其实生活中并不缺少美，缺少的是发现。

还记得工作初始，工作任务有些繁重，刚从学校毕业，书生气也十足，面对许多科研任务不知从何做起时，甚至怀疑自己的能力，开始抱怨，怀疑自己是否能够胜任工作，就在我彷徨和无奈之下，是领导的信任与鼓励，点燃了我心中的火苗，也是同事之间的默默帮忙，让我对自己的工作有了更深刻的了解与诠释，我开始从书本中走出来，渐渐的，我明白了如何能将所学，做到更灵活的运用。拥有了一颗平和的工作心态，着实让我感觉到了工作的轻松，不要给自己过多的压力，不要去想太多，有时候，人并不是因为工作本身让我们感觉到了疲惫，而让我们累的，或许正是我们自己的心！正如有的时候，我和同事之间经常说的一句话：体力上的劳累，永远不会让我们倒下，而精神上的疲劳，或许才会真正的将我们打败！所以，更多的时候，当我们在面对烦琐的工作的时候，当我们以一种平和的心态去面对，当我们将我们的思想负担降到最低的时候，或许结果会另我们喜出望外！

阳光心态要达到三个状态，第一，让我们获得优良心态，第二是带着好心情去争，第三是自我平衡，人在三个心态下要学会自我调整平衡。由此让我不由得想起作为一名科研工作者，我们要怎样看待自己的职业与生活。随着祖国日新月异的发展，高科技的发展水平已成为衡量国家实力的重要象征，面对愈演愈烈的科技竞争，我们科研工作者的身上也背负着不可辱没的历史责任，于是我们的科研任务变得越来越多，工作压力也越来越大，有的时候也就变得急功近利。

现在想来，其实这种“着急”又对我们产生了多大的积极影响呢？我想是没有的，它只带给我们更加烦躁的心情，反而造成欲速则不达。相反，我们以一颗轻松的心态看待我们的工作与任务，我们发现其实也并没有那么难的来完成！因此我想我们更需要有健康、积极、阳光的心态来面对生活与工作。在项目组的团队中，要学会欣赏每个实验成果带给我们的快乐，而不去想要完成它需要付出多少；
学习团结、帮助、谅解他人，而不是埋怨、互相推卸责任，只要能做到这些，相信我们一定就建立了阳光和谐的团队，营造了快乐工作的氛围。

通过对这本书的学习，感触很深，愿我们能带着阳光心态，缔造阳光般的工作、学习和生活环境，在我们的实际工作和生活中保持阳光的、健康的心态。珍惜生活，快乐工作，享受每一天！

心态心得 第4篇

行走在校园中的我们，经年在某个岗位上，如果没有高远的目标或岗位很少发生改变，牢骚、埋怨、消极等，仿佛蔓草，必将无可遏止地爬满心扉，不但会影响正常的教学工作，也会给自身的生活带来不可估量的损失。

也存在一种情况，当我们达到一定的高度，经历了一段漫长的岁月，进入一种瓶颈状态，无法实现超越时，内心也会滋生焦虑、苦闷、彷徨等情绪。清醒者，理智地克服，从而实现跨域；
迷失者，无奈地打量，结果功亏一篑。

类似的问题不能获得及时的疏导，挤压于内心，外化于形体，慵懒、散漫的行为催生的是不但是低效，还有对自我的不满，以此循环，职业倦怠如同毒瘤，如果不能及时铲除，势必殃及身心，贻误诸多。

我们必须认识到，阶段性的出现职业倦态是十分正常的事情，因为人的发展是不规则的曲线，关键是我们如何科学地进行自我调整，很好地度过职业倦怠期，使自己更好地胜任当下的工作，带领孩子一起坚实地向前。

找到优秀的同道。“独学而无友，则孤陋而寡闻。”友，即志同道合者。“三人行，必有我师焉”，每一个人都有值得我们学习的优点，重要的是合理取舍。“教育是一件出力不讨好的事情”，这句话是《第五十六号教室的奇迹》作者雷夫·艾斯奎斯写在书中的。作为美国的年度优秀教师，雷夫承载着非同寻常的荣誉，然而他的坦诚让我们更深刻地认识到，优秀就是正视不足并不断完善过程的自然成果。我们要找到你执教的那个学科、那个研究领域最优秀的人，譬如执教语文的教师，语文教学界的李镇西、李希贵、窦桂梅、李玉贵等，就是很好的榜样，他们以各自的风采引领着当下基础教育段语文教学的走向，给所有的教师以启迪。我们还要去追寻历史上曾经的大师，譬如孔子、苏格拉底、苏霍姆林斯基、陶行知、蔡元培等，虽然他们已经作古，但他们留下的精神财富足以滋养千秋万代，他们的论述是我们开展教育工作的源泉。立足古今中外的大师之林，我们才能不近视，不偏狭，不慢怠，自觉地剔除消极情绪，以积极的态度正视当下的工作，高效生活。

探寻未知的世界。知识是永远没有穷尽的，如果不读书，我们往往会自以为无所不知，一旦读书，我们就会发现，原来自己只是远远地窥望知识的沧海，我们所知的，用沧海一粟可能都有些夸大其词。我们要读专业的书。立足自己所教的学科或所从事的的工作，一定要筛选最重要的书籍精心研读，那些书籍凝聚着作者的汗水和智慧，我们要从那里汲取营养，以指导我们的教学实践。我们要读跨界的书。为什么要读跨界的书？我们原本只是将自己限制在校园这个小圈子中，不愿主动瞭望外面的神奇，其结果是我们不但封闭了自己，也封闭了孩子窥望外界的眼睛，因为我们的关注点对孩子的影响意义是很大的。跨界的书中，我们要读些企业管理的书，特别是西方管理大师的书，譬如希尔，拿破仑、松下幸之助等；
我们要读些科技理论的书，譬如爱因斯坦、霍金等；
我们要读些经典的书，譬如“一言以蔽之，曰，‘思无邪’的《诗经》、“无韵之离骚，史家之绝唱”的《史记》；
我们要读些……我们要读自然的书。春华秋实，雨雪风霜，每一道都是风景，而且是充满玄妙的学问。作为教师，我们可以结伴而行，四处漫步，也可独自而踱，随意看看。我们要回归自然，尽情释放自己的情绪，欢快的变为沉静，郁闷的调为平静，焦躁的更为冷静，以平和的心境透视自然变化，感悟人生季节。看透悟透，我们才能更清醒地审视自己的角色，才能更执着地耕耘自己的事业，为周边呈现一部成长的大书。

我们要学会自知，明晓自己的问题，并及时予以调整，果断斩断倦怠的束缚，积极地走向阳光地带。

心态心得 第5篇

紧张的早晨，繁忙的白天，不眠的夜晚，人们常常这样形容教师的生活，正如一首歌中唱的那样：“静静的深夜，群星在闪耀，老师的窗前，彻夜明亮”。很难把教师与阳光、幸福联系在一起，可是当参加了学校2月19 日组织召开的“塑阳光心态 做幸福教师”动员大会后，使自己豁然开朗。这次学习荡涤了自己的灵魂，提升了自己的教育思想，增强了自己的教育责任感和上进心，使自己真切的感悟到要做一名幸福的教师也要拥有阳光般的心态。阳光意味着热情，阳光意味着活力，阳光意味着年轻，拥有阳光的心态，我们才会拥有火一般的工作热情，拥有一颗年轻、不断进取的心;拥有一个健康而又充满活力的身体。

要想让自己始终保持阳光的心态工作，我觉得首先要学会乐观与宽容。宽容是一种心胸，一种境界。教师必须正确认识自己，为自己设置合适的目标，淡泊名利思想，完善人格。以“平常心”对待一切事物“拿得起，放得下，想得开”，不做自己力所不及的事，不给自己出“难题”，扬长避短，培养自己良好的个性，建立适度的期望，以体验成功的快乐，增强自信心。对学生则少一份指责，多一份宽容。尤其要善待后进生，要有永不放弃的精神，尽可能多地给他们播撒爱的光芒，用爱心去开启学生心灵的窗户，走进学生的心灵世界，多让学生体验成功，用成功和表扬激励学生奋进。“十个指头都不一样齐。”当我们面对那些出问题的学生，如果教师能放平心态，一定会找到智慧的解决方法!这样以来，师生都会受益，这种良好的心态让我们实现双赢，学生也会在轻松的氛围中快乐学习，健康成长，我们何乐而不为呢?

教师整天与学生、上课、作业、批改、辅导打交道，有时想想确实很枯燥乏味，这时就需要我们从这些琐碎的事情中去寻找快乐，用心做好每天教学工作中的每一件小事。“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”，作为我们老师要多与学生交流沟通，那些不经意间的小事，或许是老师的一个举动、一个亲切的眼神、一句鼓励的话语、一个宽容的微笑等都可能激起学生学习的兴趣和上进心，战胜困难的决心。当工作忙得头昏脑胀时，只要走进课堂，看着学生一双双求知的眼睛，能全身心投入教学，真是一种快乐的享受，是一种幸福;当一节课从头到尾上得很顺利，学生配合得很好，而且有些学生还想到了你没想到的方法，这样的课上下来也是一种享受，它会让我盼望着去上下一节课;当批作业时，发现很多学生已经能很好地把上课所讲的知识用于解决实际问题，解题的准确度又高，批这样的作业真是一种快乐的享受;当一位学生从原来有问题不问，现在却能来问问题时，也是一种快乐的享受;当一位学生由原来不认真听课，到现在能认真听课，也是一种快乐因此，让我们投入的做好每一件小事吧。当面对教学成绩不满意时，不去找借口，应从自身的课堂效率、教材的研读、学情的分析、学案的设计上找原因，不应借口学生笨，基础差而推托责任;人有了借口再去做事，遇到困难就不会绞尽脑汁的想办法，会用借口心安理得地安慰自己：反正做不好也正常。有了借口就不会做好每一件小事，因此，应大声对借口说“不”，要说：好的，我可以，我会马上去做，尽力而为。

拥有阳光心态的人，就象太阳，照到哪里哪里亮。只要我们把兴趣和愉快这两个好情绪调动出来，就会让自己处于积极的状态中，拥有阳光般的心态。比如说，我们现在不高兴了，我们就想办法让自己高兴起来，就像从衣服口袋里把它掏出来一样。想让哪个情绪出来，就能自如地把它调动出来，能做到这一点是超人，我们不是超人，但我们应该努力去做。记得有这样一则寓言：小猪问妈妈：“妈妈，幸福在哪里呀?”妈妈说：“幸福就在你的尾巴上!”于是，小猪试着咬自己的尾巴，过了几天，小猪又问：“妈妈，为什么我抓不住幸福呢?”妈妈笑着说：“孩子，只要你往前走，幸福就会一直跟着你的”就让我们一起拥有充满阳光的心态，去做那只追求幸福的小猪吧!只有不断往前，勇于付出，不断进取，执着地追求教育理想的教师，才能体验到教育中的幸福了。

克服职业倦怠，塑造阳光心态

“读一本好书，就是和许多高尚的人谈话。”在寒假期间期间，我读了徐世贵、吕维智《给教师战胜职业倦怠的建议》一书，就好像面对着一位经验丰富的老教师，耐心向我传授着自己多年的教育教学经验。

《给教师战胜职业倦怠的建议》这本书内容通俗易懂，剖析了现代教师群体容易出现的疲倦状态。

读完这书后，其实会发现，教师产生职业倦怠的心理状态其实是非常正常的，职业倦怠是职业过程中的一种正常现象。弗洛姆说：“职业倦怠是现代人的通病，聪明的人肯定是善于及时抽身倦怠，重鼓职业激情的人。”这一段话不仅对教师，对任何职业的人都有警世作用。

导致教师职业倦怠的原因是多方面的，打开这本书的章节来看，主要有：竞争压力、教师特定的职业特点、学校管理体制、社会支持与期望、工作待遇和教师本人的人格特征等。所以，要更好地解决教师职业倦怠问题理应从以上几方面着手。

一、提高自我修养。

一方面要有正确的自我认识，要全面客观地分析自己的实际，要悦纳自己，充分发挥自己的个性、特长和优势，努力克服自己的缺陷、不足。另一方面，对教师职业要有一个合理的"认知，在看到教师职业的复杂性的同时，要看到教师职业的神圣与光荣。这样，在遇到困难和挫折时，才会调节和控制自己，产生适度的情绪和行为反应，提高自我效能感。

二、改进人际关系。

教师要十分明白良好人际关系对个体学习、生活和工作的积极作用。改进人际关系要先从改变自己开始，要加强品德修养，使自己具备诚实、信任、善良、热情、谦虚等素质，要注意自己能力、特长、兴趣的培养。同时，要学会正确认识他人，遵循交往的原则，掌握交往的技能和技巧等。

三、调节好家庭生活。

要建立和睦的婚姻家庭，婚姻始终是构成家庭的轴心，也是维持最长并且最重要的心理健康的条件。良好的家庭关系对双方的身心健康、生活、工作、孩子的成长等都会产生积极的影响。教师应当不断提醒自己，弹性地变化角色。要建立和谐的亲子关系，正确处理家庭气氛、教养方式、人际沟通等问题。要注意家庭生活方式的调适，通过家庭健身、家庭聚会、家庭游戏、外出郊游、饮食调整等提高家庭生活质量。

四、合理安排娱乐、运动和休闲。

娱乐、运动、休闲是人生的润滑剂，教师要相信自己能够从事运动性、文艺性、学习性等休闲活动，让自己轻松、满足、愉快，达到调节情绪、平衡心态、促进健康、丰富经验、提升价值的效果。

五、科学用脑。

大脑是整个身体的最高指挥部，大脑健康与否，不仅关系到人的智力高低，而且关系到身体的健康。作为脑力劳动者的教师，为了提高工作效率，保证身心健康，讲究科学用脑是很有必要的。科学用脑最基本的两条原则就是勤于用脑与合理用脑。

教师要想从日复一日，周而复始的教学工作中走出职业倦怠，走向快乐教学，就必须热爱教育事业，有强烈的事业心和责任感;热爱幼儿，像对待自己的孩子一样，关爱孩子的成长，努力学习专业知识，提高专业素养;保持良好心态，做一名快乐幸福的教师。

心态心得 第6篇

阳光是青春活力的象征，它能驱散黑暗角落的颓废不安；
阳光是奋斗前进的源泉，它能滋润心灵深处的干涸井田；
阳光是一望无际的田野，它能播撒春耕秋收的幸福喜悦……拥有了阳光，就拥有了人间最美的东西。

让患者感到真心与温暖

记得刚到新的工作环境时，我的心情一下子跌到了低谷：陌生的环境、不熟悉的同事、幽暗的诊室、封闭的空间、重复单一的工作流程……面对这一切，我有些失望了。然而，一位患者无意间的一句话却点醒了我：“你们这里这么压抑，是因为诊室里没有窗户，不见光！”那是第一次，我感到阳光是那么重要！自然界没有光，就会沉闷压抑；
内心若没有阳光，就会变得低迷、沉沦。

阳光是清新与和煦，更是温暖与关爱。在紧张的医疗环境里，护理人员唯有保持阳光心态，献出一份爱心，才能照亮周遭的黑暗，温暖每个患者的内心。

让护士多一份坚定与从容

在护理服务中遇到一些不理解我们的声音时，我的内心十分难过。但难过又如何呢？是去辩驳、去争论吗？是要得到所谓的公平吗？显然，这些都不是我想要的。走在和煦的阳光下，我不禁抬起头，阳光在看着我微笑。也许乌云会遮蔽它，狂风会阻挡它，但那都是暂时的，阳光依然会照耀大地。我们常以为尘埃只会污染空气，其实尘埃过滤掉了太阳的强光，只留下较弱的蓝光，于是，天空变得更加蔚蓝、温柔了。这其实是一份豁达与超然。

在面对那些不公平的事情时，我们不妨像阳光一样宽容一些。当护理人员保持阳光心态，真诚地与患者进行沟通交流时，往往会多一份坚定与从容。而且，转念想一下，也许正是在这些事情发生后，我们的护理技术、沟通能力才会不断进步、精益求精。

让工作充满乐观与勇气

繁重的护理任务、大量就医的患者、嘈杂的工作环境……这些都会让护理人员产生很大的心理压力。然而，拥有阳光心态，护士会少一些抱怨，多一些乐观与勇气。其实，在面对挫折和困难时，逃避和抱怨都不是解决问题的办法，唯有用积极、乐观的心态去应对，才能真正感受到护理工作的幸福、快乐和价值。

很多时候，我们常常感叹不够幸福，幸福对护士而言真有那么遥不可及吗？当然不是。当我们像阳光一样照亮周围、温暖患者时，当我们保持阳光心态，坚定从容、无私真诚地对待患者时，我们就会发现，自己早已置身幸福之中！

心态心得 第7篇

学习了清华大学吴维库博士的“阳光心态”讲座，细细地回味，令我感触至深，收获甚丰，心情也异常舒畅，豁然开朗。

阳光心态是积极、知足、感恩、达观的一种心智模式。吴维库博士应用现实生活中的大量案例，分享了有关阳光心态的一些主要思想：事情是中性的；
操之在我；
重在过程；
活在当下；
向下比较；
砖块理论；
谷底原理；
创造环境；
情感独立；
情商树等。具备阳光心态可以使人深刻而不浮躁，谦和而不张扬，自信而又亲和，帮助缔造自我内心和谐、家庭和谐以及团队和谐。

阳光心态的意义对于我们个人的意义主要体现在以下三点：

第一、心态决定能力。拥有阳关心态的人，往往在工作能力上起到良好的促进作用。

第二、心态决定生理。人们常说“知足”常乐，其实说的就是良好心态对于人生理健康的积极效能。

第三、心态决定命运，一个人的命运掌握在自己手里，拥有阳光心态的人，会以乐观、开朗、积极向上的心态，去迎接生命中的每一件事。因此，面对物欲横流的社会，面对纷繁复杂的工作生活时，我们要做到的就是要保持一颗阳光、平常的心态来指导生活。

吴教授说如何拥有，并保持阳光心态？知足、感恩、达观。非知足不能常乐，在如今这个物欲横流、工作压力大、生活节奏快的商品社会，熙熙皆为利来，攘攘皆为利往，此山望去彼山高，不能保持一颗平常心、知足心、感恩心就只能在各种欲望面前左右摇摆，心态失衡，在任何一个单位，任何一个岗位，当思来之不易，应怀着感恩的心倍加珍惜，付出必有回报，领导同事不会看不到，退一步讲，通过你的努力至少提升了你个人的能力，这又何尝不是财富？保持阳光心态同样也需要日积月累，控制自己的情绪，假以时日，达观的境界就拥有了。讲座中有一个比喻，个人是一块砖，砖在墙中上挤下压是正常的，换个没压力的位置，那这块砖还有何用？位置不当甚至是垃圾。自思身处的岗位，没有压力的话何必设这个岗位？牢骚、抱怨只会破坏自己的情绪，影响整个团队，甚至就要失去这个岗位了。“天下本无事，庸人自扰之”，做好自己的本职工作，不要杞人忧天，卡耐基说过，“99%的担心是不会发生的”，想想塞翁失马的故事，“祸兮福所倚，福兮祸所伏”，应该面对的就要勇敢面对，“世事我曾抗争，成败不必在我”，没有常胜将军，失败也是一种财富。

心态心得 第8篇

前一段时间我们共同参加了读《阳光心态》学习活动，很高兴能有这个机会和大家一起来互相交流一下心得。通过这次的学习，我进一步体会到了一个人的心态对一个人的健康、生活、家庭和事业的影响都十分巨大。

在我们日常生活工作中，经常会遇到各种各样麻烦和困扰：工作环境不称心，事情处理不公平，经济条件不宽裕，没有能力自己购买住房，长期野外工作健康欠佳，期望中的事情落空，好心未得好报，先进评比没有份，自己工作最辛苦没有得到领导的认可，受冤枉挨批评;自己的财富在增加，但是满意感在下降;拥有的越来越多，但是快乐越来越少;沟通的工具越来越多，但是深入的交流越来越少;认识的人越来越多，但是真诚的朋友越来越少等等。

对这类事情，如能持积极心态，心里就会想得开，心胸也就会豁达，就能妥善对待、处理好这些事情，工作顺利，心情舒畅。如果总是想不开，越想越气，自控能力减退，情绪失去控制，言行也就出现反常现象。甚至为了一点小事，大闹一场，出言不逊，开口伤人，使你的人品大为降格，人际关系受损。更有甚者，干脆连工作也不想要了，提出辞职。事后冷静下来想一想，为一点小事，大发脾气，提出辞职，到头来受伤害的还是自己，根本不值得。对此，我们不禁要问：

究竟哪里出了问题？是心态出了问题，那就要调整好心态，好心情才能欣赏好风光。塑造健康的心态，塑造知足、感恩、乐观开朗的阳光心态，就是要让朋友们建立积极的价值观，获得健康的人生，释放强劲的影响力。你内心如果是一团火，就能释放出光和热;你内心如果是一块冰，就是融化了也还是零度。

要想温暖别人，你内心要有热;要想照亮别人，请先照亮自己;要想照亮自己，首先要照亮自己的内心。怎样照亮内心？点亮一盏心灯，塑造阳光心态。良好的心态能够很好地影响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。

我们享受生活，要建立积极的心态。积极的心态是从正面看问题，乐观地对待人生，乐观地接受挑战和应付麻烦。这对一个人的为人处事至关重要。因为，人生在世，不如意之事十有八九。这不以人的意志为转移。用阳光心态享受生活，善于发现美。生活中并不缺少美，缺少的是发现。要学会欣赏每个瞬间，要热爱生命，相信未来一定会更美好。用阳光心态享受生活，学会放下。该放下的放下，学会

谅解、宽容。不原谅别人，等于给了别人持续伤害你的机会。要学会放下，忘记该忘记的，记住该记住的。服务他人，一个人没多大本事的时候，养自己;本事大了，养家人;本事再大了，造福社区;然后就是造福社会，这个人的生命就很有价值。所以金钱的价值在于使用，人的生命价值在于被需要。一个人幸福不幸福，在本质上与财富、相貌、地位、权力没多大关系。幸福由自己思想、心态而决定，我们的心可以造“快乐的天使”，也可以造“阴险的魔鬼”。

如果你把别人看成是阴险，你就生活在“悲哀”里;如果你把别人看成是快乐的天使，你就生活在“愉快”里。如果你能把别人变成丑陋的魔鬼，你就在制造“悲哀”;如果你能把别人变成快乐的天使就在制造“愉快”怎么才能把别人变成快乐的天使呢？要学会感恩、欣赏、给予、宽容。

心态是我们调控人生的控制塔。心态的不同导致人生的不同，而且这种不同会有天壤之别。心态决定命运，心态决定成败。心态是后天修炼的。我们完全可以通过修炼我们的心态来成就我们的事业，改变我们的人生。

生活因为热爱而丰富多彩，生命因为信心而瑰丽明快，激情创造未来，心态营造今天。如果你心情好，你会发现沙漠为你唱歌，小草为你起舞;如果你心情糟糕，你会发现开放的玫瑰在留泪，奔腾的小溪在哭泣，这叫境由心造、相由心生。因为快乐的心态会像一缕温暖的阳光驱散心里的阴云，阳光会铺满每个角落。

乐观向上的心态并不是天生的，它可以通过训练和培养来获得。每个人都可以充分地选择享受生活，还是痛苦地面对生活，这在很大程度上取决于我们从生活中提炼出来的是快乐还是痛苦。我们究竟是经常看到生活中光明的一面还是只看到黑暗的一面，我们的心态决定了我们对生活的态度。

乐观、向上的心态有助于我们看到生活中美好的一面。即使在最黑暗中也能看到光明，热情的力量是巨大的。热情是自信的创造者，是胜利和成功的必需工具。热情可使每一个人都爱自己的事业，爱自己的工作，甚至爱一起工作的伙伴们。热情可以使失败的人再次成功，使悲观的人能乐观向上，使懒惰的人也变得勤奋。

充沛的活力会带领我们到达原以为不可能到达的目的地。当你以另一种心态去看现实，看世界时，你会另有一番感受，何必让你的心处在阴晦之中呢，给自己的心开一扇窗，让阳光进来。当明媚的阳光抚摸你的心时，你会一种异样的感觉，那就是阳光心态。拥有它，你会拥有阳光般的笑容，生命会更灿烂，愿所有的心都能感受到阳光的温暖，嗅到阳光的味道，面朝大海，春暖花开。

生活理想切合实际;能保持人格的完整和谐;善于从经验中学习;能适度发泄和控制情绪;在符合集体要求的前提下有限发挥个性和不违背社会规范的前提下恰当满足个人的基本需求。宽容他人会获得祝福，背着太多的情感包袱的人没有能量应对今天，放下了情感包袱你会获得精神世界的成长。拥抱生命的所有时刻，利用它们使自己获得更多而不是更少。这是健康心态的体现。在我看来阳光代表着健康积极的生活态度，阳光代表着热情向上，看了这篇文章依然感触最深的还是健康、热情。

有时候不知为什么，心里会觉得空空的，那种感觉很奇妙，会想一个人静静的走，走到那算那儿，有时候又会很想朋友坐在一起多聊聊天，那样才会感觉心里踏实多了，真是奇怪。读了《阳光心态》这本书才发现一个人的心态放好真的很重要，只有心态放正了那整个人才会开心起来。

不错，人活着就是要经历，不可能是一帆风顺的，如果说这一辈子都是一帆风顺的话，那活着还有什么追求呢？所以我们都要塑造阳光心态，好好的享受每一天，享受过程，精彩每一天。生命是一个过程，不是一个结果，如果你不会享受过程，结果到了是什么大家都知道。生命是一个括号，左边括号是出生，右边括号是死亡，我们要做的事情就是填括号，要争取用精彩的生活、良好的心情把括号填满。和朋友经常在一起聊天，都会问到同一个问题人活着到底为了什么？

可是似乎都没有找到的答案。吃，喝，玩，乐吗？直到今天看了阳光心态后，才发觉人活着并不是为了这些，而是做什么事情最重要，什么人最重要，什么时间最重要？活在当下活在当下，是让大家当下快乐，现在快乐。如果现在你不开心，就不是活在当下。

当然，活在当下不等于今朝有酒今朝醉，而是今朝有酒不喝醉，不使明朝有忧愁，以未来为导向活在过程当中。人活着，就是要懂得用阳光心态来面对，来享受生活的，善于发现美。敢于面对，说实话。

我认识到塑造一个健康、向上的心态，是做好一切工作的良好开端。一个人是否拥有阳光般的心态，可是直接或间接的影响到他的学习、工作、生活的方方面面，我们在忙于日常的繁杂事务时，往往忽略调节心理、调整心态的重要性，一个人来带这个世界，在成长的过程中就不可避免地遇到这样那样的问题和困难，喜怒哀乐，有顺境也有逆境，我们当然希望更多的经历喜和乐，但是遇到怒和哀的时候，往往不知所措。

但是，一个健康、向上的良好心态，可以帮助我们战胜悲痛，找到生存的力量。人生中遇到的挫折时不过如此，当我们拥有一个阳光心态的时候，就有力量迎接挑战，战胜困难。我从《阳光心态》中看到的是知足、感恩、乐观开朗这样一种心态，是一种健康的心态。它能让人心境良好，人际关系正常，适应环境，力所能及改变环境，人格健康。

具备阳光心态可以使人深刻而不浮躁，谦和而不张扬，自信而又亲和，我们讲和谐，不仅要力求人与人和谐，人与自然和谐，还要注重人的内心和谐。人的内心和谐是和谐社会的一个高境界。吴维库博士提出的塑造阳光心态的理论，正是引导人们调整好自己的心态，营造知足、感恩、乐观开朗的心理，树立喜悦、乐观、向上的人生态度，通过个人内心和谐促进社会和谐的一把钥匙。

通过开展读好书这次活动，丰富自我、调整心态、开阔视野、感悟人生。愿我们能带着阳光心态，缔造阳光般的工作、学习和生活环境，在我们的实际工作和生活中保持阳光的、健康的心态。带着阳光，缔造阳光生活，走向阳光未来。阳光给人的感觉是美好的！

心态心得 第9篇

踏上职业道路已有4年之余，在这漫长的4年时间内我确实学了不少的知识，技能以及做的道理。但是这些都远远的不够，常言道："书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。"无止境地学习，是每一个智者所必需的。人要想不断地进步，就得活到老、学到老。在学习上不能有厌足之心。更何况像深圳这样的一个全国性经济中心城市为基准就必须的去学习，不然的话就会真的赶不上深圳速度。在写这份心得起笔时还得非常感谢我们亲爱的卢总，冉总是他们给了我们这么好的学习机会，能让人听到不觉得厌烦，那么深动又有活力的培训。说真的让我听了还想听的课程，虽然这些极其平凡的语句，确给了我以后的人生规划有了莫大的动力。在也不想得过且过过着每一天了。

有时，我每看完部奋斗励志的电视剧，看完一本有色彩丰富的书的时候总会有一定的感想。我要怎么怎么样，总是那么的意气奋发，对待工作，生活都充满了激情很有冲劲，但好景不长，懒惰的心理过不了多久又出现了，至今都没有实现自已的目标。直到今天听完了这次培训，让我的心灵再一次受到震憾。的确，一个人职业规划的好坏会决定了这个人的一生。我不希望等到我以后回首往事时却是不堪回首。

我是一个有理想，有目标的人。我现在从事生产计划这一块，对于我而言这是一个很有挑战性的工作，却又是一个高难度的工作，做我们这一行的最最主要的就是要善于沟通协调，最大的目地就是让我们的客户满意我们的交期，质量。其实在这其间可以从中学到很多我意相不到的知识。我现目前的话就是想在我现有的工作岗位上再更上一层楼。我觉得应该具备以下几点：一、拥有良好的沟通协调能力;二、英文水平需不断地提高;三、有强烈的团队意识;四、认真的做每一件事，真诚的对待身边的每一个人;五、取长补短，不能好高骛远，向我的同事们去认真的去学习，弥补自身的不足。

从这次培训雷老师给我们上了一次生动的职业课，同时也让我明白了怎样做好自己的工作，走好我以后的人生道路。面对我的工作，这次我给了我职业的重新认识、规划。作为一个学历不高及其它方面也并没有多少特长的我来说要不断地创新、探索，学习在工作中不断地追求完美，随时洗洗老充实一下自己，提高自己的职业道德素养。要想公司做的很好，自已飞的更高就必须深入了解公司的运作模式，给出自已的建议不管是否被采纳至少有这种想法。做好自己份内的事情。困难并不可怕，可怕的是我们没有用正确的态度去面对，不用正确的方法去解决。我知道人无完人，但是我相信我能够了解到自己所在的位置。多向身边的人学习，高调做事，低调做人，不做与工作无关的事情。把工作当成自已的事业去经营;不要为了工作而工作;快乐的工作。珍惜我们现在所拥有的。学会感恩。用心做事。不为自己找任何失败的`借口，只为成功找方法。

通过这次的培训，使我的职业规划及我的人生目标又更为前进一步，我将会更加有信心，因为我知道良好的职业心态会让我在以后的人生道路上越走越辉煌。

心态心得 第10篇

以前，很多时候都以为工作只要自己在做，自己不停地去做，就会受到好评，就算是一个好职工，是一种敬业，自听了李涛博士的讲解后，才使我从思想上有了一个质的转变。工作不仅要做，而更要的是要做出结果，做出成绩。只有做出了成效，才算是对工作的忠诚。假若你虽一直在工作，却又从未做出过结果来，最多你也只能算是一个敢于为企业付出的人，而不能称之为合格的员工，象以往我们常说的：“没有功劳，也有苦劳”。在当今时代已不复存在。那么，在工作中如何才能做出成绩呢?这就是李涛博士要告诉我们大家的，下面我就从几个方面结合自己的工作 岗位，一一做一论述。

首先，要打破以往旧的观念，树立起以结果为导向的职业思维，以敬业为导向的职业态度。俗话说：“意识决定行为，有行为才能有行动，行动的同时，一定伴随着付出，而付出并不能与成功划上等号，这就要求你必须有勇气、信心与恒心，而以上的结果为导向的职业思维与敬业为导向的职业态度，才能使你的付出坚持到底。一个人无论在社会上活动，还是在企业里打拼，要想有所获，就必须有较高的思想起点，然后，再沿着这条轨迹，奋起直追，永不停歇，才能接近成功。结合这一点，针对自己的岗位，可以看到以前的不足，那就是在工作安排中，数量不清，标准不定，结果含糊，把在岗看做为企业或为他人做一件事，所以，往往是没有结果的结果居多。

其次，牢固树立与企业共赢的思想观念，不断提高自己的职业素养。这一点对我们来说至关重要，也许，你平时也看到或张贴过“以厂为家，厂兴我荣”，这样的标语，其实，这就是想让职工与企业共赢，只是工作做得太浮浅，只停留在表面上。所以，要想真正的使职工树立起与企业共赢的职业心态，就必须有具体的步骤与方法，做为一名管理者，有责任与义务培养职工具备，职业形象、职业规范、职业道德、职业技能、职业心态。当职工真正具备了以上素养后，你才有可能把与企业共赢提到日程上。对于一个管理者来说，仅有这些还不够，在此基础上还应有高瞻远瞩的目光，针对职工本身的特长，有计划有步骤的安排他们到相应的专业，这样才能充分发挥他们的潜能与主动，他们才能有所作为，当职工一旦有了成就感，就会喜欢上这个企业，而喜欢后才会自觉地承担义务与责任，变被动为主动，做到自动自发。当然，这种局面的形成需要一个过程，而在这个过程中，管理者要做到同步协调、规则及时，让职工感觉到协作是在助自己的一臂之力，规则是助长正气，每一时刻，职工都感觉到自己是企业的主人，不自觉地紧紧与企业联系在一起，与企业共赢，也就自然而成、顺理成章了。

第三，企业要有长远的目标。奋斗目标是员工团结与战斗的动力，没有了目标，就没有了核心，没有了核心，凝聚力就无从谈起。当一名新员工，加入企业时映入他(她)眼睑的不应是漫无目的死气沉沉，而应是招人喜爱、充满活力的启航帆。试想在荒垠无际的沙漠上，一个人找不到任何参照物时，他一定会恐慌、害怕，最后会意志消沉，消失于沙漠中。如果，当他在沙漠中行进时，心里总装着一个希望，前面就是绿洲，前面就是村庄，那他一定会竭尽所能，凭全力走出去。所以，每一个企业都应该有一个宏伟蓝图，在这个蓝图下，向职工展示出自己的规划与策略，让职工时刻感受到有一种无形的力量在向他们招唤，而在这种招唤下的夯进与付出，是一种主动的、乐观的、积极向上的，他就会排斥外界的一切干扰，并为自己设计出，如何跟着企业谋划自己的目标。俗话说：“企业有人便是企”，这句话并不全对，最多也只能对一半，应改为企业有愿意为你付出，并生死跟着你的人才是企。李涛博士对此，也做了精辟的论证与总结，即企业组织生涯的设计――企业战略;个人组织生涯的设计――个人战略。

第四、企业不仅是一个长辈，关爱着职工，还应有海纳百川的气魄。一个企业，他的员工可能来自四面八方，知识大多还没有经过实践的考验，还是一个理论阶段，所以，他(她)来到你的企业，并不能一下子就干出成绩，或非常出色。也许他根本就是一个庸者，也许他是一个专才，但要经过你的诱导与发现，就象一个优秀的运动员一样，也是从学说话、学走路、学跑步开始，直到最后才能成为冠军一样。对一个企业来说，首先要给他(她)一个阶入阶段，在这个阶段，你不但得不到回报，很可能还要有所失，但你要有容纳和风度，且对他进行不间断的培养，直至他由成长到成熟，最后，当他在你的关怀与支持下，将理论与实践相结合后，就是一匹千里马，一匹懂得为主人效劳的千里马，这时候，你得到的回报却远远大于付出，这便是李涛博士所讲的员工职业生涯中的“阶入阶段、成长阶段、成熟阶段、饱和阶段”，也符合提升员工素养的法则。

第五、唯创新才有进步。社会之所以进步，是因为每时每刻都有新的创新，在企业更是如此，你的设备不可能随时随地都在更新，但社会发展的需要却是不断在变化的，比如，以前讲究的是生产，现在讲的是安全，以前多追求数量，现在最讲究质量，以前不重视环境，现在要节能减排等等，所以，创新势在必行，这里所说的创新，如果能在设备上全部改进，当然更好，但往往不好实现，一来受资金限制，二来受场地限制，第三还要立马停产等等多方面因素限制。那怎么办呢，最好的办法，就是发挥职工的聪明和才智，这时候，恰好以上培养的人员，会为你勇挑重担，比如，结合实际情况，进行小的技改，弥补设备的不足，或者从运行技术上做做文章等。总之，设备是死的，人是活的，人的潜能是没有穷尽的，只要他、他们、大家都乐于为你献计献谋，那便会是一个意想不到的结果，也必将使企业不至在社会大环境的影响下，陷入死区，甚至帮你走出困境，迎来曙光，企业可谓用了一个省力杠杆。这也符合李涛博士所说的，“创新是职业化的生命，职工应找到自己的职业锚”。有了锚的职工，才是你的财富，才是你的金矿。

总之，通过李涛博士的精辟讲解，使我对自己的岗位有了更多、更新的了解与认识，以上所说的心得，并不能完全地代表我的心声，只是有针对性的、是我认为最深刻一些的罢了，当然，即是个人心得，并不见得全面正确，还望大家给予批评与指正，如果能给大家一点帮助，就算我的一份贡献吧!

心态心得 第11篇

.员工心态培训

“态度决定一切”这句话就常常出现在我们的耳边。不错，态度真的决定一切，可是什么样的态度将决定什么样的一切。态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将决定产生不同的驱动作用。好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果，而不好的态度也会产生不好的驱动力，注定会得到不好的结果。同时，对待任何事物不是单纯的一种态度，而是各种不同心态的综合。作为新食代酒店服务队伍，又应该有什么样的心态呢？在这里大雄具体的谈谈酒店服务心态

1、积极的心态：

有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。

这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？”

秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？”秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹脱光了背靠靠躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？”秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。

首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。一个企业，一个酒店肯定都有很多好的方面，也有很多不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。**犯还有，可是我们应该看见国家已经大力的整顿了；
酒店有很多不尽合理的管理，可是我们应该看到酒店管理风格的改变。也许你在服务中遇到了很多困难，可是我们应该看到克复这些困难后的一片蓝天。同时，我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入，唯有第一时间去投入才会唤起你的激情，唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小，好的地方在你眼前光大。积极的人象太阳，走到那里那里亮。消极的人象月亮，初一十五不一样。某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时，如果你去关注这种阴暗，这种困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量。同时，积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。

2、主动的心态：

一次，去拜会一位事业上颇有成就的朋友，闲聊中谈起了命运。我问：这个世界到底有没有命运？他说：当然有啊。我再问：命运究竟是怎么回事？既然命中注定，那奋斗又有什么用？

他没有直接回答我的问题，但笑着抓起我的左手，说不妨先看看我的手相，帮我算算命。给我讲了一能生命线、爱情线、事业线等诸如此类的话之后，突然，他对我说：把手伸好，照我的样子做一个动作。他的动作就是：举起左手，慢慢地且越来越紧地握起拳头。末了，他问：握紧了没有？我有些迷惑，答道：握紧啦。他又问：那些命运线在哪里？我机械地回答：在我的手里呀。他再追问：请问，命运在哪里？我如当头棒喝，恍然大悟：命运在自己的手里！

他很平静地继续道：不管别人怎么跟你说，不管“算命先生们”如何给你算，记住，命运

在自己的手里，而不是在别人的嘴里！这就是命运。当然，你再看看你自己的拳头，你还会发现你的生命线有一部分还留在外面，没有被握住，它又能给我们什么启示？命运绝大部分掌握在自己手里，但还有一部分掌握在“上天”手里。古往今来，凡成大业者，“奋斗”的意义就在于用其一生的努力，去争取.主动是什么？主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动的去争取的。在酒店里，有很多的事情也许没有人安排你去作，有很多的职位空缺。如果你去主动的行动起来，你不但锻炼了自己，同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量，但如果什么事情都需要别人来告诉你时，你已经很落后了，这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。

主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。酒店只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己。

3、空杯的心态：

人无完人。任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的酒店，对于新的老板，对于新的同事，你仍然是你，没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。餐饮有餐饮的文化，有餐饮发展的思路和策略，有自身管理的方法，只要是正确的，合理的，我们就必须去领悟，去感受。把自己融入到酒店之中，融入到团队之中，否则，你永远是酒店的局外人。

4、双赢的心态：

有一个人在沙漠行走了两天。途中遇到暴风沙。一阵狂沙吹过之后，他已认不得正确的方向。正当快撑不住时，突然，他发现了一幢废弃的小屋。他拖着疲惫的身子走进了屋内。这是一间不通风的小屋子，里面堆了一些枯朽的木材。他几近绝望地走到屋角，却意外地发现了一座抽水机。

他兴奋地上前汲水，却任凭他怎么抽水，也抽不出半滴来。他颓然坐地，却看见抽水机旁，有一个用软木塞，堵住瓶口的小瓶子，瓶上贴了一张泛黄的纸条，纸条上写着：你必须用水灌入抽水机才能引水！不要忘了，在你离开前，请再将水装满！他拔开瓶塞，发现瓶子里，果然装满了水！

他的内心，此时开始交战着-----

如果自私点，只要将瓶子里的喝掉，他就不会渴死，就能活着走出这间屋子！

如果照纸条做，把瓶子里唯一的水，倒入抽水机内，万一水一去不回，他就会渴死在这地方了-------到底要不要冒险？

最后，他决定把瓶子里唯一的水，全部灌入看起来破旧不堪的抽水机里，以颤抖的手汲水,水真的大量涌了出来！

他将水喝足后，把瓶子装满水，用软木塞封好，然后在原来那张纸条后面，再加他自己的话：相信我，真的有用。在取得之前，要先学会付出。

杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人作，这是商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与酒店之间的、酒店与供应商家之间的、酒店和消费者之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏酒店的利益。没有大家且有小家？酒店首先是一个利润中心，酒店都没有了利益，你也肯定没有利益。同样，我们也不能破坏酒店与供应商家之间的双赢规则，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求，而酒店实现自己的产品

价值，这同样也是一个双赢，任何一方的利益受到损坏都会付出代价。

5、包容的心态：

有二个妇人在聊天，其中一个问道：“你儿子还好吧？”

“别提了，真是不幸哦！”这个妇人叹息道：“他实在够可怜，娶个媳妇懒的要命，不烧饭、不扫地、不洗衣服、不带孩子，整天就是睡觉，我儿子还要端早餐到她的床上呢！”“那女儿呢？”

“那她可就好命了。”妇人满脸笑容：“他嫁了一个不错的丈夫，不让他做家事，全部都由先生一手包办，煮饭、洗衣、扫地、带孩子，而且每天早上还端早点到床上给她吃呢！”同样的状况，但是当我们从我的角度去看时，就会产生不同的心态。站在别人的立场看一看，或换个角度想一想，很多事就不一样了，你可以有更大的包容，也会有更多的爱。

作为服务人员，你会接触到各种各样的消费者，这个消费者有这样的爱好，那个消费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容。

水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同情心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。

6、自信的心态：

一个女孩喜欢上同院里的一个男孩，而男孩难以忘怀女孩小时的狼狈样，难以抱以爱心。一日，两人同去看演唱会，男孩深为台上女歌星的美貌倾倒，女孩问：“你看什么看得如此入迷？”男孩答：“那位歌星的发夹真漂亮！”后来，女孩 在商场里看到了同样的发夹，但是价格不菲。女孩忧郁再三，想起男孩看女歌手时的痴迷样还是狠下心决定买一个。但是钱没带够，于是交了定金，下回补齐钱才取货。女孩后来又去了商场交钱，补齐了发夹的钱。就很神气的回家了，边走边想：我带了美丽的发夹，该多好看那！，象那日演唱会的歌星一样！那男孩该喜欢我了……女孩越想越美，很高兴的回家了，一路上有很高的回头率。进了大院，见到男孩也在与人聊天，抬头见了女孩，很惊艳的样子。女孩更得意了。后来，女孩发现自己头上的发夹没了，女孩很焦急，沿途找回去，一直找到商场里，原来，发夹女孩忘了拿走。自信的力量能吸引人、征服人。

自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动。我们对自己服务的酒店充满自信，对我们的菜品质量充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。自己是将优良的菜品推荐给我们的消费者去满足他们的需求，我们的一切活动都是有价值的。很多服务队人员自己都不相信自己的能力，又怎么样为别人服务呢。

如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。

7、行动的心态：

有个落魄不得志的人，天天做白日梦——沉浸在“运气好、中彩票、发大财”的幻想中。于是，他每隔两三天就去教堂祈祷，而且他的祷告词几乎每次都一样。

第一次到教堂，他虔诚的低语：上帝啊，请念在我多年来敬畏您的份上，让我中一次彩票吧！阿门！

几天后，他又垂头丧气地来到教堂，同样跪着祈祷：上帝啊，我愿意更谦卑地服从您，让我中一次彩票吧！阿门！

又过了几天，他再次出现在教堂，同样重复他的祈祷。如此周而复始，不间断的祈祷。

直到有一天，他跪着：我的上帝啊，为何您不曾聆听我的祈祷呢？就让我中彩票吧，只要一次，仅此一次，让我解决所有的苦难，我愿终身侍奉您。。。

就在这时，圣坛上空发出一阵庄严的声音：我一直在聆听你的祷告，可是——最起码，你也该先去买张彩票吧！他说：我买过可是从来都没中过奖。“那你还为什么祈祷？”

“因为我要等上帝回答我。”行动不一定有结果，但不行动一定不会有结果。

行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；
我们需要用行动去真正的为酒店服务；
我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿望都是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿望就是肥皂泡。这种心态叫《心动不如行动》

8、给予的心态：

有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。

“这是你的房子，”他说，“我送给你的礼物。”

他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一幢粗制滥造的房子里！我们又何尝不是这样。我们漫不经心地“建造”自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处境，早已深困在自己建造的“房子”里了。把你当成那个木匠吧，想想你的房子，每天你敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得优美、高贵，墙上的铭牌上写着：“生活是自己创造的。”

要索取，首先学会给予。没有给予，你就不可能索取。我们要给予我们的同事以关怀；
我们要给予我们的酒店以服务；
我们要给予消费者满足需求的服务。给予，给予，还是给予。唯有给予是永恒的，因为给予不会受到别人的拒绝，反而会得到别人的感激

9、学习的心态：

有位老师进了教室，在白板上点了一个黑点。他问班上的学生说：“这是什么？”大家都异口同声说：“一个黑点。”老师故作惊讶的说：“只有一个黑点吗？这么大的白板大家都没有看见？”你看到的是什么？每个人身上都有一些缺点，但是你看到的是那些呢？是否只有看到别人身上的黑点;却忽略了他拥有了一大片的白板(优点)？其实每个人必定有很多的优点，换一个角度去看吧！你会有更多新的发现。

干到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈。谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁的武器就会落后。同事是老师；
上级是老师；
客户是老师；
竞争对手是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。二十一世纪，谁会学习，谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。

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